Доброго времени суток, уважаемый Валерий.
В отношении продажи отдельных видов товаров Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 утверждены «Правила продажи отдельных видов товаров».
Касаемо продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении, посвящён раздел 28 – «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении».
Так вот, в соответствии с п. 134 «Правила продажи отдельных видов товаров»: «Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил».
Согласно п. 27: «Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара». Кроме того: «Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы».
Из вопроса не совсем ясно, какое требование Вами было предъявлено продавцу – «Деталь не заменена и деньги не возвращают более полугода» - то ли Вы требуете замены товара, то ли отказываетесь от товара и требуете возврата денег…
Здесь необходимо отметить, что требование о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула), в соответствии с п. 134 абзацем 2 названных Правил, может быть предъявлено «если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства». Иными словами, если купленная Вами деталь была у продавца в единственном экземпляре, то, естественно, заменить её он не может.
Кроме того, поскольку Правила продажи отдельных видов товаров были приняты в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», то, в остальной части, в частности, относительно сроков исполнения требований покупателя, следует руководствоваться этим Законом.
Так, в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления требования.
Далее, если указанный срок был нарушен, то, в соответствии со ст. 23 п. 1 Закона «О защите прав потребителей», к продавцу, по Вашему желанию может быть применена штрафная санкция в виде пени в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Надеюсь, данный ответ поможет Вам разрешить проблему.
Спросить
