Ребенок 8 лет, без ведома родителей купил золотое кольцо стоимостью 3790 рублей. Продавец товарного чека не дал. Претензию в магазин написали со ссылкой на 28 ст.ГК РФ. Наши шансы, на то чтобы вернуть деньги? Бирка с кольца снята.

Добрый день! Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор, тогда шансы станут выше.

Ребенок 8 лет купил золотое кольцо без разрешения родителей

Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя

Купили золотое кольцо, спустя 4 месяца выпал камень, сходила в магазин, сказали, что без бирки на кольцо (она утеряна, чек сохранился в эл.виде) ничего делать не будут, им нужна информация о кольце, которая на бирке, хотя в чеке тоже все полностью написано до веса размера. Хочу теперь составить претензию, на какую статью ссылаться, как правильно прописать в претензии, что они должны обменять или починить кольцо и отсутствие бирки это не основание для отказа?

Читать ответы (2)

Что делать, если обручальное кольцо лопнуло без бирки и чека из магазина Золото?

Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста) 14.02.18 купили в магазине "Золото" два обручальных кольца. Кольца широкие и немного дутые. Вчера кольцо мужа между собой лопнуло, по диаметру кольца. Что нам делать? Кольцо не дешёвое. Бирки с колец не сохранила и чек (

Читать ответы (5)

Вернут ли деньги или обменяют золотое кольцо с выпавшим фианитом в магазине?

18.04.2017 приобрели золотое кольцо с фианитом, вчера камень выпал и потерялся, вернут ли деньги, либо обменяют на новое в магазине? Чек и бирка от кольца сохранилось.

Читать ответы (1)

Ответ на жалобу мамы ребенка о потере золотого кольца в летнем лагере

Ребёнок в летнем лагере отдал воспитателю на хранение золотое кольцо. Воспитатель кольцо потеряла. Мать ребёнка написала претензию с требованием вернуть драгоценность. Кольца нет, хотим выплатить его стоимость. Как правильно составить ответ?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть кольцо без чека после выпадения аметиста?

31 августа 2014 г я купила в ювелирном магазине кольцо с аметистом. Вчера аметист выпал. Сегодня поискала чек на кольцо и не нашла. При покупке кольца продавец советовал сохранить чек, т. к. гарантия на изделие 6 месяцев. Могу ли я обратиться в магазин для оформления возврата кольца без чека?

Читать ответы (1)

Необходимость ускорения рассмотрения заявления о недостатках золотого кольца с бриллиантом

Перед новым годом подарили золотое кольцо с бриллиантом. Через 2 недели 2 бриллианта выпало. Обратилась с чеком в магазин (бирку на кольцо на тот момент не смогла найти). Написала заявление о недостатках кольца по непонятной форме магазина, как бы описала всё в общих чертах. В шапке заявления сказали, ничего не указывать, это для начальства. У меня забрали кольцо, и чек. Прошел уже месяц, со дня сдачи кольца в магазин. Продавцы говорят-что еще ничего не известно, отправили кольцо на завод. Подскажите, как мне нужно поступить в данной ситуации, ускорить её, чтобы мне или деньги вернули, или заменили другое кольцо? Сейчас у меня на руках-бирка от кольца, которую я позже нашла и квитанция о том, какого числа было принято кольцо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за кольцо в полной стоимости в случае ограбления ломбарда?

Сдавали в ломбард печатку. Пришли выкупать но оказалось что ломбард ограблен и кольца нет. предложили вернуть деньги за кольцо на сумму которую он был заложен. Но это копейки. Еще предложили вбрать такое же по массе кольцо но там цекны очень высокие. И третий вариант принести чек с магазина и они возместят стоимость кольца по чеку. Но чек утерян осталась только бирка и пломба. Как получить с ломбарда деньги в полную стоимость кольца?

Читать ответы (1)

Муж подарил золотое кольцо 18 размера как указано на бирке, но фактически размер кольца 18,5. Можно ли обменять кольцо в магазине?

Муж подарил золотое кольцо 18 размера как указано на бирке, но фактически размер кольца 18,5. Можно ли обменять кольцо в магазине?

Читать ответы (2)

Обручальные кольца с фальшивой пробой - что делать, если кольцо стерлось и не соответствует заявленной пробе?

В сентябре 2019 года, в ювелирном магазине приобрели обручальные кольца, якобы 585 пробы. В апреле 2020 года мое кольцо стало светлым, то есть стерлось. Чеки и бирки к сожалению выкинули. Могу ли я обратиться в магазин с претензией? Проба кстати не стоит на кольце 585, я так понимаю оно даже не золотое.

Читать ответы (3)

Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина

21 декабря купила золотое кольцо на следующий день камень из кольца выпал отнесла его в магазин произвели ремонт камень вставили на следующий день камень выпал и я его не нашла еще и лапки в кольце отвалились написала притензию по сей день ни ответа ни привета подскажите как быть.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ребенок 8 лет купил золотое кольцо без разрешения родителей - какие шансы на возврат денег?