Купила зимние сапоги в магазине. Мех натуральный, замша искусственная. Сапоги намокают в первые 15 минут нахождения на улице (в снежную погоду) в лужи не наступала. Мех Не высыхал спустя неделю... вернула в магазин причину указала впитывают влагу и долго не сохнут мне перезвонили через день, и сказали что с сапогами все нормально, приезжайте - забирайте. Обещали по почте прислать заключение. Уже 2 месяца ничего нет. в магазин звонила, сказали на акте написали что обувь недостатков не имеет сапоги еще не забирала. Скажите пожалуйста есть ли шанс вернуть деньги за обувь.

Здравствуйте Татьяна. Шанс вернуть деньги за сапоги есть. Для этого вам сначала нужно ознакомиться с заключением, на которое якобы ссылаются представители магазина. Затем провести свою независимую экспертизу и если она даст противоположный ответ, то надо будет писать в магазин претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврата уплаченных за сапоги денег и возмещения затрат на проведение независимой экспертизы. Саму экспертизу и чек об ее оплате прикладываете к претензии, но только не оригиналы, а копии. Ждете ответа 10 дней и если на 11 день ответа не поступает, готовите исковое заявление в суд. Если понадобиться помощь в составлении документов, пишите мне на lar.titowa@mail.ru или звоните на 916-311-23-75 и 925-263-46-53

Проблемы с зимними сапогами - влага впитывается и мех не сохнет, магазин отказывается вернуть деньги

Разочарование с покупкой - зимние сапоги слишком скользкие и неудобные

Купила зимние сапоги, дорогие, натуральные. Решила пойти в магазин, за одним проверить, удобно ли в них, как подошва. До магазина дойти не удолось, подошва очень скользкая, ноги разъезжаются в разные стороны. За всю жизнь, такая обувь в первые. На следующий день с сапогами пошла в магазин, чтоб обменять на другие, тк ходить не возможно! Деньги не нужны, нужны Сапоги! На что управляющая сказала, что повреждений никаких нет, и менять причины нет.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за сапоги, изготовленные из искусственного материала, приобретенные в магазине, на основании чека и законов

Я купила сапоги в магазине. Имеется чек. В магазине мне неоднократно сказали, что обувь выполнена из натуральной замши. Я носила их около 6 раз и начала замечать парниковый эффект при носке обуви, что вызывает дискомфорт и неприятную небольшую влагу. Проверили сапоги и на 100 % убедились, что обувь выполнена из искусственного материала. Подскажите, могу ли я сдать обувь в магазин, получить свои деньги обратно и на какие законы можно ссылаться? (Для уточнения, сапоги димесезонные так сказать осенние, куплены около месяца назад) Благодарю за внимание.

Читать ответы (1)

Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?

Купила зимние сапоги за 6 тысяч рублей, на второй день в каблуке в одном сапоге начало что-то клацать. Отнесла сапоги в магазин и их отправили на экспертизу. Через неделю зашла в магазин и продавец мне сказала что сапоги и заключение не прислали, но в предварительном заключении (или письме) которое им пришло на электронную почту был отказ в возмещении или в замене сапог (так-же продавец сказала что у них был уже такой случай, в экспертизе тоже было сказано, что сапоги нормальные. И женщина обратилась в общество по защите прав потребителей и итоге ей вернули деньги за сапоги+ компенсацию. ). 29.12.2015 года сапоги только привезут с экспертизы (это через 2 недели после их отправки). Все это время я хожу без зимних сапог, так-же сейчас новогодние праздники и до 11.01.16 некуда обратится. Получается, что я буду без зимних сапог где-то месяц, что делать? Как вернуть деньги за сапоги? И как потребовать компенсацию? 30.12 а сапоги до сих пор не привезли.

Читать ответы (1)

Гарантия на фабричную обувь - внучке оторвалась пятка через месяц - можно ли вернуть в магазин?

Купила внучке в магазине центр обуви зимние сапоги прошел месяц оторвалась пятка, какая гарантия на фабричную обувь могу ли вернуть ее в магазин, чек есть.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за некачественную обувь после экспертизы?

Купила обувь... одела пару раз она намокает... сапоги зимние... пришла в магазин.. они попросили взять ее на экспертизу.. экспертиза решила что изъянов нет... говорят приходите забирайте обратно... как вернуть в этой ситуации деньги за обувь?

Читать ответы (4)

Шанс вернуть деньги за зимние сапоги с браком с отсутствием меха на пятке

Купила зимние сапоги, на пятке нет меха, пятка сильно мерзнет даже при-1,-2°С. Принесла в магазин через неделю чтобы вернуть деньги. Написала притензию что сапоги с браком. Есть ли у меня шанс вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить

Купила сапоги в магазине, спустя неделю заметила дефекты, отнесла их в магазин, деньги сразу же отказали вернуть, отдали на экспертизу от магазина, там сказали, что с качеством сапог все в порядке, так носили. Отдала на независимую экспертизу, подтвердили, что сапоги действительно изначально были уже с дефектом, пришла в магазин, показала все бумаги, но деньги все равно отказываются возвращать. Что делать?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за неудобную обувь без коробки - стоит ли обращаться в суд?

Купила обувь, от коробки отказалась в магазине. При повторной примерке дома сапоги показались неудобными. Вернулась в магазин через 10 дней с чеком, сапогами без следов носки, но хозяин магазина отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что обувь без коробки. Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (2)

Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?

Альберт Порфирьевич, добрый вечер! В магазине купила зимние сапоги. Через два дня обнаружился брак, отошла кожа сапога от ранта подошвы. С чеком и бракованными сапогами обратилась в магазин, где сапоги забрали на экспертизу и о ее результатах обещали сообщить в течении 14 дней. Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу?

Купила в конце января зимние сапоги (натуральная кожа, натуральный мех) , носила чуть больше месяца, сейчас образовались трещины на подошве с боков. Гарантийный срок 1 мес. (сказали при покупке). Можно ли вернуть деньги за сапоги? Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу? Вернут ли деньги за экспертизу.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59