Выезжала за границу почти на 4 месяца, перед выездом не заплатила за счет оператору Билайн за один месяц. По возвращению обнаружила грозные письма с просьбой оплатить счет уже не 1500 руб, а 5000 руб. Каким образом доказать свою правоту и оплатить только тот месяц, в котором я пользовалась связью?

Все зависит от конкретных условий договора с оператором Билайн.

Как доказать свою правоту и оплатить только один месяц пользования связью, после длительной поездки за границу

Как доказать, что я не пользовался услугами мобильной связи и как решить проблему с коллекторским агентством?

Прислали письмо из коллекторского агентства, что долг составляет 1500 и пени 700. Позвонила им,оказался долг за Билайн. Симка зарегистрирована на меня, но я ей не пользовалась, но оказывается абонентская плата списывалась каждый месяц. Можно ли доказать, что я услугами не пользовалась, и за месяца, что я не пользовалась мобильной связью убрали эту абонентскую плату. И что делать с коллекторским агентством?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой задолженностей между операторами - отключение номера не решило проблему

Три месяца назад перешёл из билайна в йоту со своим номером, при этом оплатил все задолженности перед оператором. Сегодня получаю смс от йота с просьбой оплатить долг перед предыдущим оператором. Номера уже в билайн нет, а счёт остался.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с коллекторами по поводу неоплаченного долга за мобильную связь в Билайне?

Получила письмо от коллекторов о долге за мобильную связь в билайне. Сим карту получала в 16 году, не пользовалась ей, когда пришла абонентская плата за номер я оплатила за один месяц и позвонила оператору с просьбой заблокировать номер. Мне сказали что номер блокируют, через два месяца опять сообщили о задолженности, я повторно попросила заблокировать номер, но задолженность не оплатила, мне пообещали разобраться и перезвонить, звонка не поступило и я забыла об этом. Теперь приходит требование от третьего лица, которому передали мой долг в размере 1723 руб, оплатить сумму 3423 руб. Что мне делать? Платить за услуги, которые я не получала?

Читать ответы (1)

Претензия к оператору Билайн - неправомерное предоставление международной связи в роуминге и несогласованные начисления

Я Абонент билайн, кредитная форма расчета (корпоративный номер). Выезжая за границу, я подключила услугу соблазнительный роуминг на 2 месяца. Для включения этой услуги, оператор попросил внести платеж на сумму 2000 р. Внесла. В роуминге находилась 3 месяца, исправно оплачивая счета от Билайн. В начале 3 месяца мне пришла смс о том, что у меня образовалась задолженность 15700 р и необходимо срочно оплатить телефон во избежание отключения. Позвонив в Билайн, я выясняла, что, оказывается услугу соблазнительный роумингмне отключили (т.к я просила ее на 2 месяца) а международная связь была по 130 рублей за исх/вход. Вызовы. Вопрос такой: вправе ли оператор без уведомления продолжать предоставлять международную связь? Мне хотелось бы, что бы оператор пересчитал начисления с учетом услуги соблазнительный роуминг могу я подать претензию с такой просьбой?

Читать ответы (1)

Необходимость оплаты задолженности по сим-карте Билайн - что делать?

В марте 2016 г я оформила симкарту билайн с интернетом для планшета оплатив сразу 600 руб. за месяц. Пользовалась ей меньше месяца. Затем симку просто вынула из планшета и больше ей ни когда не пользовалась. Билайн выставил счет на 600 руб. и в письме было написано. Что если я не оплачу счет, то договор будет расторгнуть с 03.07.2016 г Я проигнорировала это письмо, т.к. услугами не пользовалась. А сегодня пришло письмо от КредитЭкспрес (принципиал ПАО "ВымпелКом" (Билайн) с задолженностью 2276,16, и в случае не оплаты они подадут на меня в суд. Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк Тинькофф - почему кредитная карта за неделю обросла в 15 раз?

Банк Тинькофф кредитная карта по которой я должна была оплатить 8300₽, но не смогла оплатить в этом месяце заплатила только 1000 (день оплаты 23 число), сегодня 30 число этого же месяца (прошло 7 дней) пришло смс что я за этот месяц должна уже заплатить 15500₽. Законо ли это?

Читать ответы (2)

Как я получил долг за услуги связи, не пользуясь двумя номерами белайн?

У меня было два номера белайн одним пользовалась жена другим я,в феврале мы были на работе в Крыму связь там плохая можно сказать нет, поэтому пользовались мтс и вот пришла смс что марта будет изменён тарифный план на белайн я позвонил оператору и попросил заблокировать обе сим карты так как не пользуемся их связью мне ответили что я должен лично написать заявление их офисе, а в Крыму официальных офисов белайн нет поэтому мне некуда было обратиться сейчас пришло письмо от какой-то фирмы перекупившей мой долг за услуги связи с просьбой оплатить долг и их расходы.

Читать ответы (1)

Вопрос о несправедливом долге - почему сняли 1000 рублей за услуги, которыми я не пользовался?

У меня вопрос мне пришло письмо от билайн о задолжности 1500 да не спорю был долг 500 эло ежемесечная плата была но я больше не пользовалась позвонила аператору сказали что что вы 4 месяца пользовались нашей услугой и теперь долг не 500 а 1500 я и говорю как я могла пользоваться если у меня минус был и я не пользовалась картой. Хто же не справедливо получается они снимали деньги когда я была в минусе я просто не могла ей пользоваться тогда за что еще 1000 что делать.

Читать ответы (2)

Мне пришло письмо от коллекторов с требованием оплаты долга билайна - мошенники или законная просьба?

Мне пришло письмо от коллекторов "Кредитэкспресс" с просьбой оплатить долг билайна 840 руб. Причем долг билайна 469 рублей, а 370 руб. - это уже услуги коллекторов. Долг билайна от 10.09.2016 г. Я симкой не пользовался, она была утеряна. Никаких письменных уведомлений по почте оплатить долг билайн мне не присылал, а лишь только смс на телефон с информацией о задолженности как они утверждают. В письме от коллекторов есть договор, где им передан мой долг билайна. Требуют оплатить до 10.03.2017, иначе передадут дело в суд. Подскажите пожалуйста, нужно им платить или это мошенники? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Могу ли я отказаться от оплаты задолженности по услугам мобильной связи из-за подключения непрошеной услуги?

У меня такой вопрос: оператор мобильной связи выставил мне счет на оплату задолженности по услугам связи. Задолженность образовалась таким образом: я пересекла границу РФ с симкартой принадлежащей этому оператору, в следствии чего с моего счета сразу списалась сумма в размере 2500 руб., так как выяснилось позже оператор подключил мне услугу при которой мой баланс телефона может уходить в минус до 3000 руб. Я не знала о подключении этой услуги и соответственно разрешение на это не давала. Сотовой связью этого оператора воспользоваться я не успела и никакие действия произвести тоже, поскольку баланс после пересечения границы сразу стал отрицательным. Хотелось бы узнать, есть у меня правовая возможность не оплачивать это счет? Просто жалко платить деньги за то, чем я не пользовалась. С симкартой другого оператора у меня никаких проблем не возникает, свободно пользуюсь за пределами РФ не подключая ни каких дополнительных услуг.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59