Оплата за отмену тура из-за медицинских причин - законность и ответственность тур оператора

Отказ от путевки и возмещение денежных средств - Как разрешить спор с тур агентством и тур оператором?

Я с молодым человеком купили путевку в Турцию, оплатили ее за месяц до вылета. За 1 день (воскресенье) до вылета молодой человек попадает в больниц с черепно-мозговой травмой. В этот же день я пишу заявление об отказе от путевки и прилагаю справку из больницы, что второй турист действительно находится в стационаре. Турфирма запросила минимизацию у тур оператора, он ответил отказом и тур агентство отказалось нам возмещать стоимость путевки. После данного отказа мы написали официальную претензию тур агентству о возврате денежных средств за вычетом понесенных расходов. На что получили документ подтверждающий сумму платежа тур агента тур оператору (62700,79 р) оставшуюся сумму (3800 руб) тур агентство пообещало вернуть. Так же они предоставили письмо от тур оператора об отказе в минимизации расходов. Что нам теперь делать? Подавать претензию на тур оператора? (договор с тур агентством, тур оператор прописан в заявке на бронирование) И при отказе тур оператора подтверждать свои расходы на кого подавать в суд? Кто по идее обязан вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Отказ от тура в Египет на 4 человек из-за запрета на полет беременной женщины

Я представитель туристического агентства. Мною вчера был забронирован тур в Египет на 4 человек (супружеская пара, их сын + ребёнок 1 год). Через Несколько часов туристы сообщили, что лететь не могут, т. к. у дама оказалась беременна и ей запретили лететь. Тур подтверждён оператором, вылет 1.10. Оператор отказался анулировать тур без понесённых затрат, выставив агентству 100% от стоимости путёвки. тур мы анулировали. Турист отказался оплачивать тур. Мы не оплатили оператору. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать письменный отказ от тура агентству на имя оператора, чтобы не платить за тур?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и решить проблему изменения условий тура раннего бронирования?

Пожалуйсто как вернуть деньги у тур оператора за тур раннего бранирования. Тур оператор переносит место вылета. Время вылета и требует доплаты.

Читать ответы (5)

Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора

Заключила договор с туристическим агенством 2 июля и оплатила полностью сумму за тур этого же числа. Вылет должен был состояться 2 сентября тур оператор Лабиринт. Из-за приостановки деятельности тур оператора, вылет не состоится. В бронь заявке к договору указан ТО ООО Лабиринт, в договоре названия ТО нет, в приложении к договору указан Лабиринт-Т. Турагенство оплатило Лабиринту-Т. В договоре прописаны штрафные санкции, если туристы откажутся от поездки. Туристическое агенство не показывает мне платежное поручение, сумму, которую они оплатили тур оператору за мою путевку. Могу ли я написать претензию в тур агенство на возврат мне денег? И в какие сроки мне это надо сделать? После окончания тура, то есть 11 сентября? Как грамотно составить претензию.

Читать ответы (1)

Отмена тура - Как вернуть оплаченную сумму после роста стоимости в 2 раза?

Заключила договор с турагентом на тур по системе раннего бронирования. Олатила 50% стоимости по условию договора. Через 2 месяца турагент сообщил, что туроператор отменил тур. Предлагают написать заявление об отказе от тура с возвратом оплаченной суммы. Но теперь стоимость подобных туров увеличилась в 2 раза. Посоветуйте, как мне правильно поступить.

Читать ответы (2)

Права туриста - перенос вылета и возможность компенсации стоимости путешествия в другой город

Я из Белгорода. Приобрел путевку на отдых в Турцию. Тур оператор сказал напоследок, что вылет могут перенести из Белгорода в Воронеж или Москву. Законно ли это? Могу ли я потребовать компенсацию с тур оператора (стоимость плацкарта) потраченные на поездку в другой город на вылет?

Читать ответы (1)

Кому писать заявление на расторжение тура по раннему бронированию - оператору или тур агенту?

Кому в первую очередь писать заявление на расторжение тура по раннему бронированию, оператору или тур агенту с кем заключили договор.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой тура в Турцию - туроператор требует дополнительную оплату по курсу доллара

Очень прошу помочь с ответом. Раннее бронирование тура в Турцию, оплачено в январе 30% от стоимости тура. В предварительном договоре полная стоимость стоит в рублях, сейчас туроператор требует оплатить тур по курсу доллара на сегодняшний день. Как нам быть, сумма уже существенно больше. Никакой выгоды от акции раннего бронирования мы не получаем, при этом оплачиваем тур за 5 месяцев до вылета. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Требование полной стоимости тура после запрета вылетов в Египет - как правомерным способом решить ситуацию с тур оператором

Полностью оплатили тур в Египет. 6 ноября по Указу Президента РФ вылеты в Египет запрещены. Можем ли мы требовать всю стоимость тура от тур оператора и каким образом. Тур оператор в одностороннем порядке без нашего оповещения расторг договор.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата за отмену тура из-за медицинских причин - законность и ответственность тур оператора

Кемерово - онлайн услуги юристов