29 АПРЕЛЯ НА МОЙ СЧЕТ СБЕРБАНКА ОСУЩЕСТВЛЯЛИ ПЕРЕВОД НО СЕГОДНЯ 7 ЧИСЛО ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПРИШЛИ ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАЧИСЛЕНЫ В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ КОТОРЫЕ УЖЕ ИСТЕКЛИ .нА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СКАЗАЛИ ЧТО 3ДНЯ ГАЗПРОМ БАНК ОБРАБАТЫВАЕТ ТРИ ДНЯ СБЕРБАНК РАЗВЕ ЭТО ЗАКОННО 6 ДНЕЙ ДЕНЬГИ КРУТИТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЭТОМ

29 апреля на мой счет сбербанка осуществляли перевод но сегодня 7 число деньги так и не пришли хотя должны быть зачислены.

Не перечислились деньги после перевода между картами Сбербанка через банкомат-терминал

Мой муж, находясь на данный момент в Алтайском крае, произвел перевод денежных средств в размере 40 тыс. руб. со своей карты на мою (обе карты Сбербанк) через банкомат-терминал в среду 3 апреля. Деньги не пришли. По горячей линии сбербанка удалось выяснить, что такие переводы осуществляются в течение суток. На следующий день 4 апреля муж пошел в отделение банка, еще раз проверили номер карты-получателя, ему сказали: Деньги находятся в обработке. Ждите. Мы ждали, деньги так и не перечислились. 6 апреля муж пошел еще раз в банк. У него забрали чек с банкомата, заново оформили операцию, уверив, что деньги поступят в течение 3 часов. Но увы, сегодня уже 8 апреля. Денег нет. Вчера звонили на горячую линию, нам сказали, что деньги в обработке, ждите, поступят. Ну это прям издевательство какое-то!Я не работаю. На руках маленький ребенок. Нахожусь в Ростовской области. Посоветуйте, пожалуйста, как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка

Согласно деяниям мошенников, взломавших мой личный кабинет в Онлайн Сбербанке, Сбербанк перевел с моего вклада через карту Маэстро Социальная деньги в сумме 500 т.руб на неизвестную мне карту Сбербанка. При этом из последнего СМС, текст которого мне стал доступен, следовало проверить правильность перевода с моей карты на другую карту. Пока я звонил на горячую линию Сбербанка в течении 2-3 минут перевод был осуществлен. Мои просьбы остановить перевод и заблокировать карту получателя был проигнорирован работниками горячей линии. Как потом выяснилось из ответа Сбербанка на мою претензию, деньги вообще ушли на карту, которая не была указана в СМС. Банк комментировал это как сбой в системе и отказал мне в возврате денег. Каковы мои действия в суде? Все необходимые условия Сбербанка при сложившейся ситуации я выполнил полностью. Причем лимит перевода денег на момент получения карты Маэстро был 50 т.руб. Банк не известил меня об увеличении лимита. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Проблема с зачислением перевода - Международный банк не может прочитать ответ от нашего банка из-за языкового барьера

Добрый вечер. У меня вот такая ситуация: дочь замужем за иностранцем. Летом была в гостях у меня в Смоленске. Муж выслал ей перевод по системе онлайн 24 часа из Женевы. Это было 24 июля. Но по ошибке в переводе он указал не ее номер карты сбербанка, а корреспондентский счет отделения сбербанка. Дочь еще будучи в России обращалась в то отделение сбербанка с просьбой о розыске перевода, но сбербанк 4 раза делал запрос, и все приходит один и тот же ответ, что деньги на счет дочери не поступали (понятно, что они и не могли поступить на ее счет, но на счете сбербанка то они должны быть). Прислали рекомендацию, чтобы перевод разыскивал отправитель. Отправитель через свой банк послал розыск (заплатил за розыск 60 евро). Пришел ответ, что деньги находятся в сбербанке, но не могут быть зачислены на счет дочери, что необходимо обратиться с паспортом в любое отделение сбербанка и получить перевод наличными. Дочь уже уехала, оставив мне генеральную доверенность. Вот хожу я в банк как на работу и в который раз снова меня заставили оформлять претензию, но сказали, что ответ придет такой же, каких уже куча. Ответ, который дал международный банк отправителю наш банк прочитать не может, т.к. он на английском языке.

Читать ответы (2)

Проблема с задержкой международного перевода из Германии в Сбербанк - Куда обратиться?

25.03 мне на счет сбербанка из германии были переведены деньги. 27.03 банк Германии сделал запрос в Сбербанк, на который пришел ответ, что деньги Сбербанком получены. На сайте Сбербанка сроки международных переводов-2-3 дня. Сегодня 29.03 деньги на мой счет не пришли и Сбербанк никак не может прокомментировать где они. Куда жаловаться?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой заказа в Орифлейм через банкомат Сбербанка

7 января я оплатила заказ по каталогу Орифлейм через банкомат Сбербанка. Деньги не пришли, 9 января позвонила в банк девушка сказала что деньги будут зачисленны в течении 3 х рабочих дней т.е. с 12.01 до 14.01. деньги зачисленны не были. 16 числа начала звонить мне сказали пишите заявление в отделении банка т.к. свободным временем я не располагаю написала обращение через интернет. Сегодня звонила в банк мне ответили что обращение рассматриваются в течении 6-30 рабочих дней. Что делать. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Кража денег через мобильное приложение Сбербанк Онлайн - ответственность банка и мои действия

У меня через мобильное приложение сбербанк онлайн совершена кража денег. Я в течение 10 мин позвонил по горячей линии сбербанка и уведомил их об этом. Мне заблокировали доступ к сбербанку онлайн. И в течение 10 часов обратился в отделение сбербанка и написал заявление об отказе от операций которые были совершены не мной и написал заявление в полиции о совершении интернет мошенничества. Сбербанк отказался нести ответственность за недостаточную защиту своего приложения. Правомерно ли это действие сбербанка?

Читать ответы (2)

Пристав наложил арест на счёт детских денег - банк не снял арест по ошибке?

Пристав наложил арест на счёт, куда приходят детские деньги. 25 августа я в наш сбербанк принесла постановление о снятие ареста со счёта. Вчера позвонила в сбербанк России на горячею линию, после всех проверорок мне сказали, что арест снят. Хотя в личном кабинете сбербанка онлайн отображается только одна кредитная карта и счёт на который был наложен арест не отображается. Там же мне сказали что это видимо сайт не обновился. Вчера на счёт поступили детские деньг. Но сегодня в банке мне отказали в выдаче денег.. Я опять звонила на горячею линию. Уже другая дама мне ответила, что арест не снят. В какое время банк снимает арест со счетов?

Читать ответы (1)

Почему деньги с перевода сбербанк-сбербанк не поступили на карту брата через 3 дня?

Сделала перевод с карты сбербанка брату на карту тоже сбербанк. Банкомат выдал чек, что операция выполнена. Прошло 3 дня, деньги ему так и не пришли. Вопрос: могут ли во время перевода банк направить эти деньги в счёт погашения кредита без всякого оповещения?

Читать ответы (1)

Арест снят с счета в Сбербанке - вернутся ли зарплата искателю?

Приставами сегодня выдано постановление о снятии ареста со счёта в сбербанке, арест банком снят будет в течении 7-8 дней, в эти дни должна быть зачислена зарплана на счёт. Вернут ли эти деньги, если постановлением от сегодняшнего числа арест уже снят?

Читать ответы (2)

Проблема снятия ареста с карты в Сбербанке - несоответствие сроков и неясность сообщений

26 числа принесла в сбербанк решение о снятии ареста с моей карты, 27 числа пришла смс что арест снят сегодня 30 число специалисты говорят, что снимут в течении 10 рабочих дней, хотя когда звонила 28 числа мне сказали, что после получения смс арест снимут в течении 1 рабочего дня. Что делать?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59