Что я должна сделать, для того, чтобы они исправили мне некачественную работу?

• г. Москва

Мне 2 года назад в платной стоматологической клинике поставили 6 металлокерамических коронок. Гарантия на них три года, но договора на руки никто не давал. Есть все чеки на руках. Недавно я обратилась в клинику, по поводу трещин образовавшихся в металлокерамике, они отказались выполнять замену коронок, в связи с тем, что я не посещала профилактически ортопеда, каждые три месяца. Что я должна сделать, для того, чтобы они исправили мне некачественную работу? И можно ли добиться того, чтобы эти недостатки были устранены по гарантии? За ранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если Вы не подписывали договор, в котором содержалось условие профилактического посещения ортопеда, - то смело пишите досудебную претензию, а в случае отказа делайте независимую экспертизу и подавайте в суд. Далее Вы можете или вернуть часть денег, или заставить их выполнить замену коронок бесплатно, или сделать это в другой клинике, взыскав с них деньги плюс моральный вред и расходы на помощь юриста.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Анна
03.03.2021, 11:56

Проблема с мостом - как получить гарантийные работы в стоматологической клинике?

Полтора года назад я установила в стоматологической клинике передний мост из металокерамических коронок, один из зубов откалолся, а в клинике озвучивали гарантию всего в один год. Вопрос: есть ли какая нибудь возможность обратится в клинику по переделыванию моста по гарантии, или теперь только за свой счёт?
Читать ответы (3)
Юлия
25.11.2015, 19:06

Отказ клиники от гарантийного обслуживания коронок - как защитить свои права в стоматологии?

В стоматологии 1,5 года назад поставили коронки 5 шт, 3 на верхние и 2 на нижние, коронки поставлены были на имплантанты которые были сделаны в этой же клинике, в итоге один зуб не в прикусе, гарантия 2 года, клиника отказывается переделывать по гарантии, хотя претензии были сразу, но сначала они скрывали что зуб не в прикусе, ссылались что не привычно, недавно при посещении ортопеда этой клиники узнала в чем причина моего дискамфорта Можно ли податься суд на клинику требовать возврат денег? И вообще что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
30.08.2016, 16:45

Проблема после лечения зубов - что делать, если зуб беспокоит и десна опухла?

1,5 года назад в частной стоматологической клинике вылечили мне зубы и поставили металлокерамические коронки,"удовольствие" дорогостоящее, неделю назад стал беспокоить зуб при нажатии, опухла десна верхняя под носом, могу ли я что-то требовать от клиники, если срок гарантии 1 год, а срок службы не указан? Спасибо.
Читать ответы (2)
Леонид
30.11.2015, 18:15

Отказано в льготном изготовлении зубного протеза после 50-летнего обслуживания в стоматологической клинике в Новосибирске

50 лет я обслуживался в Новосибирской стоматологической клинике. Недавно обратился в клинику с просьбой поставить меня на очередь для льготного изготовления зубного протеза, но мне было отказано, т.к. год назад я прописался на соседней улице, и эта улица оказалась в зоне обслуживания другой клиники Эта клиника расположена далеко, а мне уже 85 лет. Есть ли у меня какие-нибудь зацепки для того, чтобы убедить руководство клиники оставить меня в их штате? С уважением.
Читать ответы (1)
Ольга
20.07.2015, 14:48

Проблемы с работой стоматической клиники - распад моста металлокерамики и неудачная установка имплантов

В 2013 г в одной из клиник стом установила мост металлокерамику на верхней челюсти, через два месяца посыпалась керамика (в общей сложности 7 коронок). я обратилась в клинику, они взялись переделывать свою работу, но уговорив меня на импланты. Я установила 5 имплантов (заплатив за них) и 7 коронок по гарантии установили. Врач провел операцию по пластике десен, подрезав и утановив на каждый зуб индивидуальную коронку. В итоге, десна поднялась и вся конструкция на передних зубах видна. Что мне делать, в данной клинике больше не хочу переделывать.
Читать ответы (1)
Алексей
09.07.2022, 15:14

Гарантийный срок в стоматологической клинике - можно ли требовать восстановление зуба после истечения гарантии

Два года назад обратился в стоматологическую клинику для восстановления зуба. Врач ортопед предложил установить керамическую вкладку. Прошло два года и вкладка просто отклеилась. Стоматология говорит, что гарантия закончилась, так как гарантия всего - 1 год. Но в договоре в графе где надо было написать ручкой гарантийный срок пусто, то есть при оформлении и подписании договора клиника не проставила срок гарантии (видимо забыли вписать). Получается что гарантия может быть на большее время? Могу ли я требовать восстановление зуба по гарантии в такой ситуации, если в договоре строчка про гарантию есть, но не указан срок? На данный момент с момента заключения договора и исполнения услуг прошло 2 года и 1 месяц.
Читать ответы (2)
Света алексеевна
25.11.2021, 22:53

Проблемы с коронками и имплантатами - что делать, если врач уже не в клинике?

2 года назад поставила коронки и имплантат, в течении этих 2 лет беспокоят коронки, застревает пища между коронок, врач уже уводился из той клиники в которой я ставила, администратор дал номер телефона этого ортопеда чтобы я напрямую решала с ним эту проблему, могу ли я предьявить что-то данной клинике? Или должна идти на встречу что вообще меня примет мой ортопед только в другой клинике?
Читать ответы (1)
Ирина
20.03.2015, 21:00

Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?

Заболела кошка, отвезла в клинику поставили диагноз начали лечение! Клиника не предоставила мне ни каких документов! Я засомневалась в этой клинике и обратилась в другую клинику для уточнения диагноза! И выяснилось, что диагноз был поставлен не правильно и лечение естественно проводилось тоже не правильное! Могу ли я взыскать с клиники денежные средства за неправильную диагностику и лечение? Спасибо!
Читать ответы (1)
Олеся
04.06.2018, 16:12

Спор о гарантии - обнаружена трещина на пороге балконного блока, компания отказывается от ремонта

Мне поставили балконный блок, гарантия три года. Спустя два года я обнаружила трещину на пороге под дверью балконного блока. Обратилась в компанию, где ставили балкон, они сказали, что в гаранитю это не входит. Но в договоре прописаны случае что не входит в гарантию, по поводу трещин ничего нет. Обязана ли компания мне сделать монтаж порога. Можно ли написать претензию?
Читать ответы (3)
Ольга
02.03.2010, 01:44

После некачественного протезирования

В частной стоматологической клинике мне было произведено протезирование на нижней челюсти. Стоматолог-ортопед при первом моём посещении произвёл осмотр, посчитал необходимую сумму. После того как была решена проблема нижней челюсти, настала очередь верхней, и тут началось! Ортопед мне предложил поставить коронки на все зубы, дабы они стали ровными, красивыми и одинаковыми, на что я не согласилась и пошла к стоматологу-ортодонту. Та, посмотрев, была возмущена, почему ортопед перед протезированием (ещё нижней челюсти) не направил меня к ней на консультацию. Мало того, она заметила что протезирование на нижней челюсти было выполнено некачественно, после чего пригласила ортопеда для решения проблемы. Ортопед сначала начал говорить что он не мог такого сделать, потом заявил что может всё переделать, но не гарантирует что будет лучше. После консультации с глав. Врачом клиники, было решено, что протезирование они мне переделают по гарантии, но уже после ортдонтического лечения, т.е. сейчас мне снимут "мосты", поставят "брекеты", потом сделают новые мосты, всё как и должно было быть сделано сразу. В клинике признают что это целиком ошибка врача-ортопеда, согласны её устранить по гарантии, но гарантия на протезирование закончится в декабре 2010, а устранять будут после снятия "брекетов", где-то апрель 2011. Я, пока не даю снимать старые "мосты", хочу потребовать письменную гарантию от клиники. С моей стороны оплата была произведена полностью, а теперь я год буду ходить без зубов и ждать когда мне всё исправят. Подскажите пожалуйста что лучше сделать, если в клинике хотят решить проблему миром, но как мне это оформить, чтобы не остаться без зубов и без денег? Или нужно решать проблему по-другому?
Читать ответы (1)