Купил у с Мегафона симкарту для интернета, она не работает, мне предложили её обменять, обменял, проблема та же, оставил запрос на рассмотрение моей проблемы, оператор сказал, что запрос принят и взят в обработку (рассмотрят от 3 до 10 дне), прошло 10 дней сам звоню, они говорят, что не рассмотрели мою заявку ждите. Через два дня звоню опять, говорят ждите, но время рассмотрения жалобы 10 дней. Как можно повлиять или куда обратиться с письменной жалобой? Можно ли написать заявление в полицию или в какой-то другой орган?

Как можно повлиять или куда обратиться с письменной жалобой?

Проблема с дебетованием на мобильном телефоне и неудачные попытки разрешения со стороны оператора Мегафон Поволжье

У меня такая проблема... 29.11.10 г. я совершала выходы в интернет с мобильного телефона (позже по детализации выходы были на сумму 6 рублей 15 копеек, а баланс на тот момент был 19 рублей с копейками), моим оператором является мегафон поволжье. Спустя сорок минут проверяю баланс, он составлял-148 рублей, позвонила оператору, она приняла заявку, сказала в ближайшее время рассмотрят. Через полтора часа проверяю снова баланс он уже-238 рублей. В конце дня был баланс-307 рублей. На следующий день долг уменьшили до-220 рублей. Операторы сказали, что был сбой в программе и больше ничего толком не говорят. На протяжении 5-ти дней звоню каждый день, один ответ: заявка принята, ждет обработки... Конкретных сроков не говорят, только ждите. По детализации с меня списали по ошибке 238 рублей. А срок рассмотрения заявки 60 дней, может и быстрей рассмотрят, как говорят операторы... Хотела написать письменную притензию, звонила оператору спрашивала как и на кого писать притензию, он конкретно на мой вопрос не отвечает, говорит заявка уже есть и нет смысла писать письменную...

Читать ответы (1)

Задержка рассмотрения кредита в Сбербанке - куда обратиться?

Подал в сбербанк заявку на рассмотрение кредита, сказали что максимальный срок рассмотрения - 2 рабочих дня. Прошла уже неделя, но ответа так и нет, говорят что заявка все еще на рассмотрении. Куда мне жаловаться?

Читать ответы (2)

Проблемы с сервисом - обещанное время ремонта не соблюдается, как повлиять на ситуацию?

Отдал системный блок в сервис сказали за три дня сделают звоню через три дня они мне говорят вы пятый по ремонт ждите через два дня сделают звоню через два дня не делали ещё сказали только диагностику делаем ждите прошло 8 дней толку 0. Как на их можно повлиять?

Читать ответы (1)

Задержка выплаты процентов - Что делать, если заявка на досрочное погашение кредита не рассматривается в срок?

Досрочно погасила в восточном банке кредит, позвонила оператору, убедилась что деньги поступили и заявление принято, оператор сказал заявка на рассмотрение 3 дня. Позвонила через три дня, с тем что в мобильном приложении идет начисления процентов. Сказали заявка на рассмотрении перезвонить через 10 дней. Проценты так и идут,) позвонила через 10 дней, на что мне сказали звоните 5 апреля. Подскажите что делать, первый раз столкнулась с таким. Обычно банки списывают денежные средства в день оплаты.

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию за просрочку по возврату кредита и как влиять на рассмотрение заявления при навязанной страховке?

Недели 2 назад взял кредит в банке, навязали страховку, на след день написал заявление о расторжении и отправил письмом в москву (СК альфастрахование Жизнь). звонил 3 дня назад, сказали что заявление принято в работу 30 января, ждите 10 дней на рассмотрение. Звоню сегодня, уже говорят принято в работу 1 февраля, ждите 10 дней. В общем намерено тянут время. Подскажите 1)пожалуйста, какие пени предусмотрены за просрочку по возврату 2)куда нужно обращаться по этому поводу, какие документы подавать и как вообще можно на них повлиять, мне кажется они так будут бесконечно откладывать мой возврат.

Читать ответы (2)

Мегафон не возвращает деньги - почему продолжается игнорирование моих жалоб?

Могу ли что-то сделать? 8 июля мне позвонил оператор сотовой связи Мегафон. Предложил воспользоваться подключением тарифного плана на месяц, так как я длительный пользователь мегафона, подключение бесплатно. Я согласилась, в течении минуты мне его подключили. Позже проверив свой счет там оказалось-256 р. Я обратилась к оператору подав жалобу, ее приняли и сказали что после рассмотрения со мной свяжутся, так же мои средства будут возвращены. Максимальный срок рассмотрения 7 дней. По истечению 7 дней мне так никто и не позвонил. По сей день я звоню, подаю повторные жалобы, результата обсалютно никакого. Каждый раз говорят что в ближайшее время рассмотрение будет закончено и со мной свяжутся! Но уже месяц почти прошел вместо 7 дней, а в ответ тишина. Все это время я не могу пользоваться телефоном.

Читать ответы (1)

Проблема с тарифом на мобильной связи Мегафон - списание без необходимости и задержка в решении

Поменял тариф на мобильной связи мегафон, прошло списание за тариф, тариф переключил и и тут же баланс стал - 700 рублей. Написал в поддержку сказали что прошло списание которого не должно было быть. Составили заявку для решения проблемы. В течении семи дней сказали всё исправят. Прошло уже 10 дней говорят ждите, заявка ещё на рассмотрении. Это может продлиться до месяца. Не знаю как быть.

Читать ответы (1)

Срок рассмотрения жалобы на постановление руководителя службы судебных приставов - правильную интерпретацию закона

Подал жалобу на постановление руководителя отдела службы судебных приставов в краевую службу судебных приставов, жалоба принята 13 октября. Сегодня позвонил чтобы узнать о ходе проверки по жалобе, судебный пристав заявил, что срок рассмотрения жалобы в соответствии с 59 фз 30 дней, я ей сообщаю, что срок рассмотрения жалобы в соответствии со ст. 126 ФЗ Об исполнительном производстве 10 дней, она говорит, что это срок рассмотрения для административных жалоб. Кто прав и как мне действовать, чтобы ускорить рассмотрение жалобы по существу?

Читать ответы (1)

Областная прокуратура нарушает процедуру рассмотрения жалобы - задержка регистрации, отказ в выдаче ответа.

Областная прокуратура затягивает сроки рассмотрения заявления-жалобы. Приняли одним днем, зарегистрировали только спустя 3 дня. Сказали, что на рассмотрение жалоб у них отводится месяц. Через 10 дней отказались выдавать ответ. Законно ли это, как быть и что делать можно и надо в этом случае?

Читать ответы (4)

Необходимо написать заявление и жалобу на рассмотрение ДТП-протокола, проигнорированного архивом - образцы и помощь в составлении

Произошло ДТП (несерьёзное). Было составлено постановление и протокол, где указал несогласие с вынесенным решением. Ждал вызова на рассмотрение ситуации. Прошло 3 недели (ни ответа ни привета). Стал узнавать, что с рассмотрением, а оказывается они его в архив закинули без рассмотрения. Как мне сказала девушка из архива, сейчас надо заявление писать, чтоб точно рассмотрели дело. Хочу написать заявление на рассмотрение дела (протокола) и жалобу на постановление. Образцов с заявлением не нашёл, да и жалобы не те. Мог бы кто-нибудь поделиться образцом заявления и жалобы. Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как можно повлиять или куда обратиться с письменной жалобой?

Москва - онлайн услуги юристов