Меня зовут андрей сегодня произошло что то непонятное но все по порядку иска работу по интернету понравилась одна вакансия личный водитель позвонил по указанному телефону ответил мужчина и без лишних вопросов согласился меня взять на работу. Но предупредил что нужно иметь паспорт и банковскую карту сбербанка. Приехав в назначенное время к городской администрации я надеялся на встречу но позвонив по телефону этот=же голос мне сказал что я сначала должен получить от него перевод на 1000 р а потом с квитанцией приехать к нему. Когда я был в банке я вновь позвонил этому мужчине он сказал подойти к банкомату и стал говорить что нужно делать уже потом сотрудник банка мне объяснил что я подключил услугу мобильный банк привязав к нему номер телефона который мне продиктовал этот мужчина когда операция была закончена но он меня по телефону еще раз предупредил чтобы я сохранил квитанцию и попросил пару минут подождать чтобы он смог перечислить деньги но даже через 15 мин денег не было за это время я разговорился с сотрудником банка который мне и разложил все по полочкам пояснив также что теперь моей картой может пользоваться человек чей телефон я привязал к мобильному банку. Мы сразу проверили баланс он не изменился хотя сумма была не большая всего 192 р. также мне сотрудник банка посоветовал немедленно отключить услугу мобильный банк что я сразу сделал на это ушло минут 40 также посоветовал еще раз проверить баланс и временно заблокировать карту. Я проверил еще раз баланс и обнаружил что он пополнен на значительную сумму. Теперь не понимаю что произошло и что мне делать с этими деньгами.
Были похищены деньги со сберегательной книжки. К моей банковской карте Сбербанка была подключена услуга "Мобильный банк" на чужой номер телефона. Через систему Сбербанк Онлайн деньги сначала были переведены с Универсального счета на банковскую карту, а потом на номер телефона. Я никогда сама не входила в личный кабинет, не подключала Мобильный банк и никогда не делала операции через банк Онлайн. Деньги с книжки снимала только в офисах банка.
Ранее была владельцем номера телефона к которому была привязана моя банковская карта и подключена услуга мобильный банк. Телефон украли, я заблокировала сим-карту и пошла в СберБанк писать заявление на отключение мобильного банка. Сотрудник банка принял мое заявление и заверил меня что услуга отключена. Пол года пользовалась картой, все было хорошо. Вскоре вышла замуж и в связи со сменой фамилии перевыпустила карту. Номер счета остался тот же,но фамилия и пин-код изменились. Вскоре я родила ребенка и на эту карту мне перечислили деньги за рождение ребенка и декретные, когда пошла снимать их,то денег не обнаружила. После обращения в банк выяснилось, что деньги были сняты через услугу мобильный банк с того номера который был мной утерян и как я думала уже не привязан к моей карте. На все мои обращения в банк приходит ответ, что мое заявление на отключение этой услуги не обнаружено и попыток отключить эту услугу не зафиксировано. И еще банк ответил что услугу мобильный банк автоматически переподключили со старой карты на новую и моего согласия им на это не нужно. Помогите! Что делать в этой ситуации? Банк отказывается возвращать деньги!
Видимо я попал под влияние мошенников. До 5 января 2015 пришла смс с неизвестного номера и в ней было указано что мой лицевой счёт аннулирован. Я не придал этому значению и проигнорировал. А потом решил пополнить денег на счет телефона. И решил воспользоваться онлайн банк. Но мои логин и пароль были не правильными почему то. Потом сходил к банкомату и хотел снять их, но тоже не вышло, в итоге позвонил по беспл. Номеру и мне мужчина сказал что необходимо сходить к банкомату россия и сделать процедуру предварительно позвонив нам. А потом когда квитанция выходит. Смотрю и понимаю что сделал перевод на мобильный номер билайн. И сказал что до 20 часов все вернётся. Но ничего не было и тут я начал нервничать. Нашел в интеренете телефон горячей линии своего банка и связался с ними. И сказали что была проведена операция перевода. И никаких блокировок карт не было...
На горячей линии сказали что надо обратиться в полицию и банк.
А Вы что мне скажите. Что делать?
История такая. Сегодня было выложено объявление на авито, позвонил мужчина сказал, что переведет деньги на карту за товар и пришлет курьера, но нужно пойти к банку, якобы он деньги переводит со счета организации и сумма смешная 350 р дял перевода. У банкомата мне позвонил и сказал зайти в раздел подключение мобильного банка. ПОсле этих слов я сбросила трубку и сразу вернула карту из банкомата, не каких операций не проводила. Он названивал потом 5 раз и грозился, что заблокирует мне мою карту, якобы она привязалась к его считам и я могу списать миллионы с него. Потом начала говрить что карта его с Ханты-мансийского банка и он туда позвонит и заблокирует мою, но до этого говорил, что карты нет, но только счета организации. Сам он как сказал, военный и с того банка ему перечелсяют зарплату. Многое не вяжется в его байке, но ему мы продиктовали номер карты и всё . После этой истории вечером позвонили в банк, объяснили ситуацию и карту заблокировали, пошли заказывать новую, но нам в этом отказали и сказали, что никогда не выдадут новую в Сбербанке, при этом закрыли все имеющиеся счета и деньги не вернули с карты. Что происходит? Надо ли обращаться в полицию?
Три дня назад мне позвонили с номера телефона Альфа банк представились сотрудниками безопасности банка, сказали что были попытки переводов денег, которые они якобы заблокировали. Далее подключились к моему телефону и произвели переводы с карты на свою карту. Я обнаружила сразу и позвонила в банк чтобы отменить операции, сообщила что стала жертвой мошенников, но работник банка сказала что отменить перевод невозможно, хотя он ещё два дня у меня в онлайн банке числился как незавершенная операция. Сейчас деньги ушли со счета. Я обратилась в полицию но не думаю что там помогут. Есть ли смысл подавать в суд на банк что мне звонят с их номеров, и откуда мошенники знают что у меня есть карта альфа банк и мой телефон. Заранее спасибо!
Когда оформлял кредитную карту в сбербанке, сотрудник мне не объяснил проверить номер телефона свой в договоре, а только указывал где подписывать. Через два месяца у меня сняли с карты деньги. Когда пришел в банк разбираться, оказалось что мне в договоре написали чужие номера и подключили мобильный банк. Хотя я сказал что мне мобильный банк не нужен. В сбербанке проверили почему то по номеру телефона что я якобы в 2012 уже получал сначала простую кредитную карту, а потом именную!? У меня никогда не было этих кредитных карт. Как мне теперь вернуть украденные деньги?
С карты нелегально сняли денежные средства через мобильный банк, которые были перечислены на номер телефона которому был подключен мобильный банк, сразу начали звонить на горячую линию банка карту заблокировали, тут же пошли в банк, в банке ничего конкретного не сказали, пока ходили и разбирались в банке деньги с номера телефона пропали, и ещё как нам сказали в сотовой связи что у нас открыта виртуальная карта хотя мы никаких операции не выполняли и не каких карт не открывали, кто в данной ситуации должен нести ответственность и как поступить, заявление уже написанные в банк, милиции и сотовую связь. А ещё когда деньги были на счёту номера телефона мы звонили в сотовую связь чтоб нам заблокировали, чтоб деньги не смогли уйти дальше ничего не было принято.
Ситуация такая: раньше был другой номер телефона и к нему была подключена услуга мобильный банк, потом номер поменяла-позвонила в службу поддержки Сбербанка и сообщила о смене номера, мне сказали, что все поменяли (это было года два назад), а теперь оказывается, что ничего они не поменяли и нужно было писать заявление в банк, но почему раньше об этом мне никто не сказал-не понятно, теперь через мобильный банк со старого номера украли деньги, вернут ли их мне? что делать? С чего начать?
У меня были мошенничества по карте сбербанк на счета мобильных телефонов через сбербанк онлайн были перечислены денежные средства. Я написала заявление в УВД и обратилась в ближайшее отделение банка с данной проблемой, сотруднику банка я рассказала о факте мошенничества, карту по которой было совершено мошенничество я закрыла, также сотрудника банка я попросила проверить какие еще сотовые номера подключены к моей карте на что сотрудник банка мне ответил раз я закрыла карту по которой совершено мошенничество то моими счетами мошенники больше не могут воспользоваться. Но через неделю на мой номер телефона стали приходить смс о вход в систему сбербанк онлайн, пока я дозвонилась по горячей линии до оператора с моей карты на номера телефона было перечислено 10 000 руб, банк вернуть эти деньги мне отказался, причем сотрудники банка так и не смогли дать мне ответ, что мне делать, чтобы такого не повторилось, сказали сменить номер телефона, но мой вопрос это поможет мне ответили наверно да, то есть такое может повторяться бесконечно. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации, как вернуть деньги? Заранее спасибо.
Помогите пожалйста советом. 04.02.2014 г. с моей банковской карты были переведены денежные средства на мобильный телефон БиЛайн и чужую банковскую карту, Данные операциии я не совершала. Номер телефона БиЛайн мне принадлежал более 1,5 лет назад, к нему банк подключил услугу Мобильный банк без моего согласия и даже не уведомив меня об этом. После обнаружения списания я обратилась в полицию и написала в Сбербанк претензию, ответа на которую пока не получила (жду уже больше месяца). Как мне действовать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги, какие документы нужно собрать, чтобы доказать банку что я операции по списанию не совершела? Спасибо.
