Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как мне правильно зафиксировать последний произошедший случай.

08.12.2008, 04:33
• г. Хабаровск

Руковожу коллективом недавно. Это краевое государственное учреждение. Возникла очень неприятная ситуация. Две сотрудницы при работе с клиентом (наши клиенты - это представители органов государственной власти Хабаровского края) устроили ужаснейший скандал, их крики разносились по всему этажу (вдоем кричали на клиента). Я дважы выходила делать замечание, объявила предупреждение по поводу нарушения служебной этики. Сегодня разбирали этот случай на планерке. Эти сотрудники заявили, что вопроса служебной этики нет в трудовом договоре, а затем пошли в отказ, что никаких криков не было и они вежливо разговаривали. И с вынесенным предупреждением не согласны. Как мне быть? Эти сотрудники не раз нарушали этику общения на рабочем месте, разговаривая и с членами коллектива на повышенных тонах, и с клиентами. Как мне правильно зафиксировать последний произошедший случай. Они заявили, что ничего подписывать не будут.

Заранее благодарна Вам.

С уважением, Ирина Михайловна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ирина Михайловна! К сожалению в ТК РФ действительно нет понятия служебной этики. Единственное что вы можете сделать это понаблюдать во сколько они приходят на работу и уходят. За опоздания брать объяснительные. В течение 2-х дней если будут отказываться обязательно составляется акт в присутсвии двух человек. Потом можно сделать выговор и лишить премии. Лишайте их премии, надо бы посмотреть ваше положение об оплате труда,(основания) при бесконечном неначислении премии они не будут долго работать. А основания найдёте как начальник даёте им задания и они с ними не справляются! Заданий мождет быть много также посмотрите их должностную инструкцию... вариантов очень много. Не справляются дамы! Удачи..

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги