Угроза уголовной ответственности - Я работал в такси и стал соучастником мошенничества

В нашем интернет-магазине клиент заказал комплект садовой мебели с доставкой в другой регион. По условиям доставки, мы отправляем заказ через транспортную компанию (ТК) после оплаты за товар, а за доставку клиент рассчитывается при получении с транспортной компанией (доставка оформляется на клиента). Клиент оплатил нам заказ, спустя несколько дней мы передали товар в ТК и он поехал к клиенту. Сейчас товар прибыл в город назначения, но клиент сообщает, что сроки доставки были нарушены (мы договора не заключали с клиентом), и теперь ему товар не нужен и просит вернуть деньги, прислав заявление на возврат денежных средств. Мы настаиваем на том, что возврат денег должен быть за вычетом стоимости доставки, так как при отказе в получении груза в ТК, груз возвращается обратно к отправителю и ТК взымает стоимость с отправителя (с нас) в обе стороны, а это порядка 15 тысяч рублей. Прошу обоснованных комментариев, кто в данной ситуации прав?

Заказал в интернет магазине продукцию. Заказ оформили. Я оплатил стоимость заказа и доставку. Мне ответили "Срок доставки Вашего заказа составляет около недели. Мы организуем доставку Вашего заказа с Питера до Вашего региона. Доставка осуществляется наемными транспортными компаниями. Стоимость доставки фиксированная и составляет 200 руб. за 1 единицу шины или диска. Стоимость доставки уже входит в счет, оплачивать дополнительно ничего не нужно. Для выполнения заказа Вам необходимо оплатить полную стоимость заказа по нашим реквизитам." Далее из службы доставки мне сообщили "Добрый день! Ваш заказ готов к отправке. У нас были изменения в работе с ТК, в связи со сменой руководства нашей компании. Поэтому долго не могли отправить ряд заказов. Изменилась стоимость доставки для Регионов. Вам необходимо доплатить стоимость доставки ТК - 1200 руб. Номер карты сбербанка для платежа: 4276 1619 0406 4507 Получатель: Аппарей Виктор Владимирович. Заказ отправляем ПЭК сразу после оплаты. Приносим свои извинения за неудобства. Надеемся на Ваше понимание!" Правомерны ли их действия если доставку я уже оплачивал ранее?

Кто должен отвечать? Я через интернет магазин заказывал товар стоймость 4397 руб., у этого магазина договор со службой доставки boxberry.ru за не сколько дней я узнал что служба доставки проводит акцию для физ. лиц у кого товар свыше 2 тыс. руб., доставка бесплатно но мой заказ магазин провел как юр.лицо я не являюсь юр.лицом. И с меня взяли за доставку. Мне кому предъявлять магазину или доставке чтоб мне вернули деньги за доставку если я попадаю под акцию?

У нас юридическое лицо клиент заказал товар физическое лицо и оплатил счет с карточки, отгрузили товар через транспортную компанию. Отправили груз из Москвы до Петропавловска-Камчатского, клиенту сказала стоимость доставки с сайта транспортной компании, то не учли, что грузы приходят во Владивосток и оттуда еще в несколько раз дороже отправить до Петропавловка-Камчатского. Но мы не транспортная компания за перевозку не отвечаем, скорее это консультация клиента по стоимости. Сейчас клиент обвиняет нас и говорит, что мы должны оплатить стоимость доставки, есть переписка, где мы указали неверную стоимость, а то он обратится в суд. Какие наши действия? Договор не был заключен. Стоимость товара 3500 руб, а доставка вышла 8500 руб.

У меня интернет-магазин со сложившейся тяжёлой ситуацией вынуждена работать через Транспортные компании. Отправила груз покупателю (заказ был оплачен через интернет-экваринг (проще говоря на сайте банковской картой) Наша компания сразу отправила груз 2 места. С клиентом мы договорились что услуги перевозки он оплачивает нам (стоимость доставки включили в стоимость товара) клиент согласился и всё оплатил, а мы в свою очередь ТК оплачиваем по договору (в конце расчётного месяца). Были оговорены сроки доставки (из Москвы в Москву до двери клиента) ТК 5 раз откладывала доставку. В итоге вместо 3 дней груз Забрал сам заказчик (хотя ТК должна была доставить на дом) через 14 дней еще и повреждённый! Моя компания при отправке груз застраховала. Написали притензию в ТК они удовлетворили притензию в размере стоимости 1 места 2500 руб. И разницу в доставке 260 р (это сумма выезда курьера) т.к. курьер не выехал и груз забрал сам клиент из пвз. Клиент с нас потребовал отправить повторно товар, такой же какой повредили, мы отправили, не отказали. Отправили за свой счёт.Повреждённый товар находится у клиента. Так клиент теперь требует с нас что бы мы возместили доставку в размере 2900 с нашей компании. Мы же груз отправили, клиент его получил, да были повреждения но и это мы компенсировали (отправили новый товар). Как быть подскажите? Правомерны ли требования клиента? Я должна возместить за доставку клиенту? Или клиент от Транспортной должен требовать компенсацию? Наш магазин в полном объеме выполнил возложенные на нас обяанности. (мы информировали своевременно клиента, обовсём что только можно) Как поступить в данной ситуации?

Являясь представителем фирмы N формирую пользовательские заказы через Интернет c возможностью их получения на дом - доставка на дом. Основными данными о заказе являются - номер заказа, дата доставки, место доставки и песональный номер клиента (предсавителя). Доставку заказа осуществляют различные транспортные компании сотрудничющие с фирмой N. Получателем заказа может выступать как лично представитель, так и то или те лица, кто в момент доставки может находится дома т.е. по месту доставки заказа. До недавнего момента со стороны курьеров небыло никаких вопросов (заказ плучали под роспись) а в последней доставке курьер требовал предъявить паспорт, лицу, не являющемуся представителем фирмы, но находящемуся в определенный день и час дома. Правомерны ли действия курьера? При вопросе предъявить свои документы был получен отказ (курьеры каждый раз меняются и какую транспортную компанию они представляют каждый раз - неизвестно). Спасибо.

Клиент купил товар, через три дня должна быть доставка, но клиент передумал и не дожидаясь доставки просит вернуть ему деньги обратно. В какие сроки магазин должен вернуть клиенту внесенную предоплату?

У меня сложилась следующая ситуация: я работал водителем в такси,29 февраля я заступил на сутки на смену. Вечером в районе 20.30 диспетчеру поступил заказ на даляняк (даляняк это поездка по меж. городу), как раз была моя очередь ехать. Диспетчер дал мне номер клиента, что бы я созвонился и договорился с клиентом о месте встречи и времени. Я тут же позвонил клиенту, но он сказал, что пока в поездке не нуждается, но в скором времени моя услуга ему понадобится, и когда нужно будет он меня вызвонит и мы договоримся. Приблизительно в районе часа ночи первого марта от этого клиента мне поступил звонок и он мне сообщил адрес на который мне надо поехать, когда я подъехал на адрес позвонил ему он попросил подняться в указанную им квартиру позвонить в дверь и представиться от сергея, исходя из его слов я понял что это его имя. я так и поступил. Позвонил в дверь, мне открыла женщина пенсионного возраста, я представился от сергея, она передала мне конверт и поблагодарила меня. Я вернулся в рабочий автомобиль и позвонил клиенту. Он мне сообщил что в конверте одна тысяча долларов и тридцать тысяч рублей и попросил меня в этом убедиться. Я пересчитал деньги, всё было верно. Он спросил, смогу ли я доставить за 40 минут это конверт на железнодорожный вокзал соседнего города, я ответил что при всём желании этого сделать не смогу. Он повесил трубку и через 2-3 минуты мне перезвонил. Попросил меня поехать в соседний город, дал адрес банка и я поехал. По прибытию в этот банк я позвонил ему, он продиктовал мне данные и я перечислил деньги. По завершению я приехал в свой город и поехал домой спать. Через некоторое время мне вновь позвонил этот человек, поблагодарил меня. Не прошло 15 минут он вновь мне позвонил и предложил осуществить ещё один заказ. Я охотно согласился. Он назвал мне адрес и я поехал. По прибытию на указанный им адрес я позвонил ему, и он мне сказал, что яко бы что то не получается и чтобы я поехал вновь до той женщины у которой в первый раз брал конверт. Я приехал к этой женщине, поднялся к её квартире, позвонил клиенту. Он сказал что бы я позвонил к ней в дверь и передел ей трубочку. Я так и сделал. Они поговорили, после чего женщина отдала мне трубку и клиент попросил меня забрать эту женщину утром в 8 часов, отвезти её в банк, она снимет деньги. Передаст их мне, а я в свою очередь так же как и первый раз переведу их через банк. Я приехал утром, забрал женщину, она сняла деньги в банке, передала их мне, я отвёз её назад домой. Позвонил клиенту, сказал что деньги у меня, и что мне дальше делать. Он попросил найти салон сотовой связи и положить некую сумму денег на указанный им номер, я так и сделал, потом он дал мне ещё одни номер, я так же положил деньги. Потом он дал мне двое данных на которым мне нужно было перечислить указанные оставщиеся деньги через банк. Я поехал в банк и перевёл деньги. Позвонил клиенту и отчитался что всё сделал. Он перезвонил через 5 минут, поблагодарил меня и сказал что деньги получены. После этого я с ним не общался. Поздно вечером, когда я гулял с друзьями мне позвонила мать и сказала что к нам домой приехала полиция и меня ищут. Отделение полиции находилось в тот момент от меня не далеко и я сам пришёл к ним. они мне сказали в чём дело и тогда я понял что этот так называемый клиент был мошенником, и получилось что я соучастник.. с меня взяли показания, попросили что бы на следующий день я взял распечатку звонков своего мобильного телефона и узнал те два номера на которые я ложил деньги и меня отпустили. На следующий день я всё сделал и отдал в полицию. Позвонил человеку, который пред идущей ночью брал у меня показния, и сказал ему что передал нужную информацию в дежурный отдел. Он меня поблагодарил и сказал что если нужно будет дать какие либо ещё показания то мне позвонят. Прошло больше недели, мне позвонил приятель, у которого подруга проходит практику в уголовном розыске и предупредил, что меня собираются вызывать в отдел и яко бы хотят меня привлечь как соучастника.. перед тем как я начинал давать показания мне всё разъяснили, что это были мощенники, они развели женщину... я не отрицал что я проводил все эти операции с деньгами, но я то даже не подозревал что работаю на мощенников, получается я это делал не умышленно. Могут ли меня привлечь, что мне грозит и возможно ли то что я так и останусь свидетелем?

Клиент оплатил заказ в онлайн магазине. В заказ входила доставка Клиент не забрал заказ из пункта выдачи Обязан ли продавец вернуть деньги клиенту, если тот НЕ запрашивает возврат? Можно ли на сайте в публичной оферты прописать следующее условие? "Если клиент не забрал товар из пункта выдачи, то товар возвращается на склад продавца и хранится пока не кончатся деньги оставшиеся после оплаты доставки, после этого товар продается другому клиенту"

Мой друг работает в конторе такси, вчера у него был заказ. Клиенты не хотели заплатит. Клиент пытался убежать не заплатив за проезд. Друг догнал клиента и отобрал у него телефон, и сказал что принесёт деньги за проезд и он вернёт ему телефон. Сегодня домой к другу пришли сотрудники полиции. Друга дома не было и они позвали его в участок. Что грозит другу?