Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленное колье из драгоценного металла с драгоценными камнями не подходит и магазин отказывается принять его обратно?

17.05.2015, 20:10
• г. Старый Оскол

Купила 2 дня назад колье из драгоценного металла с драгоценными камнями. Пришла домой, примерила, а оно мне не подошло. Пошла в магазин вернуть обратно, а там продавец сказал что такой товар возврату и обмену не подлежит. Скажите пожалуйста что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пришла домой,примерила,а оно мне не подошло.

---а что вам мешало его примерить в магазине ???- отказ законен. никак не обменяете.

Спросить

Это так и есть. Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Носить теперь нужно, больше нечего делать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анна Владимировна
17.04.2014, 19:27

Продавец отказался вернуть деньги за неподходящий размер панамок - являются ли его действия правомерными?

Прошу Вас помочь мне. Купила дочке две панамки. Дома примерили - не подошли по размеру. Принять товар обратно и вернуть деньги продавец отказался. Сказал, что данный товар не подлежит обмену и возврату. Скажите, правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (3)
Юлия
02.04.2015, 01:59

Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?

Купила в магазине солнцезащитные очки. Они не подошли мне, давят на лицо. Как вернуть их в магазин? Возврат делать не хотят, говорят по закону этот товар обмену и возврату не подлежит.
Читать ответы (2)
Анастасия
19.06.2016, 10:26

Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?

Я вчера купила телефон в магазине. Приехав домой поняла, что телефон мне не подходит и решила вернуть его обратно либо обменять на другой. Сегодня поехала в магазин для возврата телефона, мне поступил отказ в возврате и обмене телефона. Я нашла, что такой товар, как телефон подлежит возврату или обмену в течении 14 дней с момента покупки, если он не устроил покупателя. Прошу вашей помощи, что мне делать. Спасибо!
Читать ответы (3)
Ирина
17.12.2015, 10:41

Могу ли я требовать обмена наручных часов с кварцевым механизмом и камнями в магазине?

Вчера купила наручные часы с кварцевым механизмом и камнями, но не драгоценными. Принесла домой, померила еще раз и поняла что не подходит цвет. Чек, все этикетки есть. Утром понесла в магазин обменять на эту же модель др. цвета, продавец даже не посмотрел на часы, сказал что обмену и возврату не подлежат. Могу ли я требовать обмена?
Читать ответы (1)
Татьяна
13.04.2015, 15:43

Возможность возврата и возврат денег за ветровку без чека и ценника

2 дня назад купила ветровку в магазине, дома хорошо примерила, она не подошла. Могу ли я вернуть её обратно и вернуть деньги, чек мне не выдали. И плюс на товаре ценника не было, продавец куда то уходила, пришла и назвала цену.
Читать ответы (1)
Надежда
11.06.2011, 02:04

Возможно ли вернуть наручные часы в магазин после покупки?

У меня такой вопрос. Купила в подарок наручные часы, а они, к сожалению, не подошли. Возможно ли вернуть новые часы обратно в магазин? Просто продавец сказала, что этот товар относится к технически сложным и обмену и возврату не подлежит. Хотя, когда я, ради интереса, зашла в другой магазин часов и спросила возможно ли это, то они сказали, что да. Подскажите пожалуйста как вернуть товар. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
31.07.2015, 17:16

Требование возврата денег за бракованную бижутерию - кто прав в данной ситуации?

Купила бижутерию: колье с камнями. Пришла домой, достала из коробочки и внимательно рассмотрев увидела что одного камушка нет (выпал) и соседние камушки на соплях висят. Аккуратно принесла изделие обратно в магазин в надежде вернуть деньги за него, но продавец отказалась делать возврат! Подскажите кто прав в этой ситуации? Имею ли право требовать возврат денег? И стоит ли писать претензию магазину за товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (1)
Екатерина
13.11.2014, 00:14

Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?

Скажите купила в зоомагазине декорацию для аквариума, типа домика, туда рыбки заплывают, выплывают и т.д. Через день пришла в магазин чтобы сделать возврат или обмен, мне сказали, что данный товар обмену и возврату не подлежит. Хотя у них в магазине не указано в списке, в котором указанны категории товаров, не подлежащих возврату и обмену. Что делать?
Читать ответы (1)
Шкодкина Светлана Сергеевна
14.05.2016, 11:55

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что ношенный товар возврату и обмену не подлежит. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)