Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с кредитной картой Сбербанка - куда обратиться и как решить?

18.05.2015, 05:01
• г. Бердск

Куда мне обратиться? У меня есть кредитная карта Сбербанка, где я ежемесячно вношу нужную сумму, но полгода назад пришла смс, что у меня кредитный лимит на 10 000 больше, вернее мой долг, хотя эта сумма мне на счет не поступала. Обратившись в Сбербанк, по месту жительства и где была взята эта карта, я писала два раза заявление, т.к с первого раза, почему то никто его не рассматривал, и если честно со второго раза тоже никто не рассмотрел. На днях я обратилась в Сбербанк снова, на мое заявление, очередное, мне прислали на электронный адрес выписку по счету с Москвы, которая соответствует моим снятием. После этого я опять пошла в Сбербанк, т.к в онлайн Сбербанке, сумма так и была на 10000 больше. На что мне там нахамили, к сожалению фамилии я не знаю, знаю только, что это руководитель отдела и его заместитель. Я проживаю в городе Бердске. Куда мне с этим всем обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Пишите жалобу в Сибирское главное управление Центрального банка Российской Федерации

630099, г. Новосибирск, Красный пр-т, 27

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
12.12.2016, 18:02

Арест счетов в Сбербанке - как погасить долг алиментами и снять минус с дебетовой карты?

Наложили арест на счета в сбербанке: дебетовую карту и расчетный счет. На карте минус, равный сумме долга. Половину долга погасила, положив деньги на карту. Сегодня на расчетный счет пришли алименты 8500, затем смс от сбербанка что эта сумма арестована и сумма долга составляет 14500. Захожу в сбербанк онлайн, а на карте так и осталось-23000. Если я погашу весь долг алиментами через расчетный счет, нужно ли будет мне гасить минус на карте?
Читать ответы (1)
Евгения Владимировна
30.09.2014, 12:26

Проблемы с платежами - Куда обратиться, если Сбербанк списал средства за уже оплаченный долг?

У меня ситуация такая - имеется две карты Сбербанка - зарплатная и кредитная. По кредитной имелся просроченный платеж один месяц, в следующем месяце была оплачена сумма в размере, указанном в смс-рассылке (платеж был совершен через Сбербанк-Онлайн). В этот же день приходит смс о снятии средств с зарплатной карты в счет уплаты долга по другой карте-кредитной (то есть в оплату просроченного платежа, который я уже оплатила!). Была написана заявка о возврате суммы, списанной банком. Несколько дней сотрудник Сбербанка (высветился московский номер телефона) звонит, и говорит, что моя заявка рассмотрена и они вообще не видят этого списания! После обращения в отделение Сбербанка (г.Барнаул) я получила отчет о счете кредитной карты, где все эти операции указаны. К сожалению, з\даже заведующая отделения не смогла объяснить мне, куда пошел этот второй платеж. Я даже была согласна, чтобы эти деньги мне не ворачивали, а они пошли в счет уменьшения долга по кредитной карте. Но смс-рассылкой Сбербанк мне напоминает об уплате. Куда мне сейчас обращаться?
Читать ответы (3)
Самат Павлович
30.12.2013, 13:16

Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?

У меня есть кредитная карта и еще несколько карт Сбербанка. По кредитной карте я давно не платил, у меня там долг банку более 50000 рублей. В мае приставы наложили арест на счета в Сбербанке, чтобы взыскать вносы в пенсионный фонд. В результате у меня на всех картах минус 68 000 рублей (50000 Сбербанк и 18000 ПФ). Суда по взысканию долга по кредитной карте не было. В декабре я открыл новую карту чтобы получать зарплату. Так сбербанк списывает поступления в счет погашения долга по кредитной карте. В результате у меня денег нет на еду. Приставы сняли арест со счетов в Сбербанке. Что мне сделать, чтобы деньги в погашение долга по кредитной карте не снимали с зарплатной карты?
Читать ответы (1)
Александр
29.11.2017, 12:50

Снятие денег с социальной карты и перевод на кредитную карту без согласия - законные действия сотрудников Сбербанка?

День добрый! У меня открыта карточка социальная в Сбербанке, у неё свой лицевой счет. А так же у меня есть кредитная карта Сбербанка с другим лицевым счётом. Вдруг сегодня у меня со счёта социальной карты Сбербанк снял деньги и перевёл на счёт кредитной карты. Вопрос законны ли действия сотрудников Сбербанка? Я согласия не давал и заявления не писал.
Читать ответы (4)
Татьяна
25.10.2016, 01:12

Просрочка платежа по кредитной карте Сбербанка - беспокоит отличие суммы внесения от высвечивающейся в онлайн-сервисе

У меня кредитная карта сбербанка, два месяца просрочила платёж так как уволилась с работы, но сейчас работаю снова и вношу потихоньку долг, но меня почему то беспокоит MBA финансы, а не сбербанк, и говорят сумму которую мне нужно внести, но она отличается от той суммы которая у меня высвечивается в сбербанк-онлайн! Что мне делать подскажите?
Читать ответы (2)
Ирина
11.02.2019, 15:10

Как договориться с работниками Сбербанка о смене счета и карты при списании долга перед Тинькофф Банком?

Долг перед тинькофф банком сбербанк сообщил все данные моей сбербанковской карты теперь пристава списывают все до копейки мне на нее приходит пособие по безработице в сумме 10000 но я еще должна сбербанку 8000 по кредитной карте а сбербанк не может ничего после приставов списать вопрос можно ли договориться с работниками сбербанка чтобы поменяли мой счет и сбербанковскую карту.
Читать ответы (1)
Николай
16.05.2016, 10:23

Сбербанк арестует карту и создает минус на счету - законные действия или нарушение прав?

Судебный пристав арестовал карту (счет) в сбербанке. Сбербанк пишет мне минус на счету. Карта не кредитная! Законны ли действия сбербанка? Заблокировать счет тоже не разрешает. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Марина
03.09.2013, 20:33

Может ли Сбербанк снимать алименты с моего счета и карты?

У меня имеется задолжность по кредиту в сбербанке. Так же есть карта сбербанка куда поступают алименты на ребенка. Имею ли права сбербанк снимать всю сумму алиментов со счета? И если деньги алименты будут поступать на счет в сбербанке их тоже будут снимать?
Читать ответы (5)
Екатерина Юрьевна
25.09.2014, 20:05

Не получен денежный перевод через Сбербанк онлайн - куда обратиться и как вернуть деньги?

Я отправила денежный перевод на большую сумму, через сбербанк онлайн...13.09 2014 г., деньги получателю так и не дошли... я несколько раз звонила на горячую линию сбербанка, я написала заявление в сбербанке, через несколько дней мне ответили, что помочь мне не могут, что деньги удачно прошли... у меня на руках выписка моих операций, где черным по белому написано, что моя сумма ушла и выписка другой стороны, где нет на эту сумму поступлений... у меня на руках письмо от сбербанка, где так же утверждают, что деньги прошли на нужный счет... что делать? Помогите... куда писать и жаловаться... как заставить сбербанк вернуть деньги...
Читать ответы (1)
Ирина Васильевна
23.07.2015, 02:11

Почему пришло СМС о погашении задолженности по кредитной карте сбербанка за счет другого карт-счета?

У меня есть просрочки по кредитной карте сбербанка, должны были прийти деньги на зарплатную карту, но почему-то пришло смс, погашение задолженности (долее сумма) за счёт ваших средств с другого карт счёта, причём в сбербанк онлаин проверила, зачисления на зарплатную карту зарегистрировано не было. Как это можно объяснить и правомерно ли это?
Читать ответы (2)