В этом случае какой срок считается гарантийным и как вернуть лампу в магазин?

• г. Йошкар-Ола

Купил светодиодную лампочку, гарантийный срок на упаковке 3 год, а магазин дал только год. В итоге она перегорела проработав чуть больше года. В этом случае какой срок считается гарантийным и как вернуть лампу в магазин?

PS: магазин принимать товар отказался хотя есть и упаковка и чек, объясняя что они дают гарантию год

Читать ответы (0)

Йошкар-Ола - онлайн услуги юристов

Ирина
07.11.2017, 13:57

Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар

Добрый день, приобрели светодиодные лампы в магазине указали срок гарантии 1 год, на упаковке написано 3 года гарантия. Через полтора года лампы перегорели. Хочу вернуть, чек и упаковка сохранились. Магазин отказывается принимать бракованный товар.
Читать ответы (4)
Максим Михайлович
13.11.2015, 18:23

«Проблема с гарантией - светодиодная лампа перегорела, но магазин отказывается принимать»

Купил в магазине пару месяцев назад светодиодную лампа, на упаковке написано-гарантия 2 года. Лампа перегорела, чек сохранился. В магазине принимать не хотят говорят, что это к производителю, а мы только 2 недели гарантию даем, как быть?
Читать ответы (1)
Алексей
23.11.2015, 12:16

Возникла проблема с LED-лампой Camelion - как потребовать исполнение гарантии производителя?

Купил на оптовой базе лампочку LED (светодиодную) Camelion. Через 3 месяца работы на кухне она перестала работать. Внутри упаковки есть гарантия завода - 3 года. Продавец отказался заменить товар, сказав что дают только 2 недели на проверку. Правомерен ли их отказ? Как законно потребовать исполнения гарантии производителя от покупателя? На руках есть сама лампа, упаковка с гарантией, товарный чек. Спасибо.
Читать ответы (1)
Марина Петровна
06.10.2014, 18:44

Как вернуть перегоревшую светодиодную лампу в магазин и есть ли гарантированный срок службы?

Как вернуть светодиодную лампу в магазин, если она проработала 1 неделю и перегорела? Есть ли какой-нибудь гарантированный срок службы этих недешевых ламп? Чек и упаковку сохранила, т.к. ранее некоторые магазины давали гарантию от месяца до полгода.
Читать ответы (1)
Елизавета
01.11.2016, 17:18

Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя

Месяц назад купила наушники. Перестали играть. Упоковка и чек сохранены. На упоковке гарантия - 6 месяцев. В магазине не хотят менять, так как они дают гарантию всего две недели. Отправляют к производителю (сервисный центр). Разве магазин не обязан соблюдать гарантийные сроки производителя?
Читать ответы (1)
Евгений
26.09.2015, 16:27

Отказ в обмене светодиодной лампы без сохраненной упаковки - правомерный или нет?

Купил светодиодную лампу в магазине АШАН. Лампа светила ровно 2 часа при заявленных 30000. При обращении в магазин с просьбой поменять лампочку получил отказ, т.к. не сохранил упаковку от лампы. Правомерен ли отказ в обмене товара.
Читать ответы (1)
Ирина николаевна
15.04.2016, 13:03

Проблема с обменом энергосберегающей лампочки по гарантии - как ускорить процесс и получить замену?

Купила энергосберегающие лампочки, гарантийный срок 3 года. Лампочка перегорела, сдала ее в магазин, но уже 3 месяц мне не обменяли лампочку. Говорят, что таких нет у производителя. Какой срок обмена товара по гарантии и как можно повлиять на магазин, чтобы все-таки обмен произошел?
Читать ответы (1)
Ольга
23.12.2018, 09:56

Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?

Если в магазин приносят лампу по гарантии без упаковки, как быть. На упаковке обычно срок гарантии прописывается. И если без чека как понять что этот товар куплен в нашем магазине.
Читать ответы (1)
Атаев Азат
28.05.2013, 20:38

Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне

Приобрел в магазине спутниковую антенну, гарантийный срок - 1 год. антенна сломалась, гарантийный талон, чек и упаковка утеряны. Магазин отказывается принять товар из-за отсутствия гарантийного талона и упаковки. Факт приобретения товара именно в этом магазине могу доказать, предъявив кредитный договор, в котором указан и товар, и магазин, и дата приобретения. Кто в этой ситуации прав?
Читать ответы (1)
Аркадий
07.04.2019, 18:05

Гарантия светодиодной лампы - разница между гарантией производителя и магазина

Купил светодиодную лампу. На упаковке написано гарантия 2 года. Магазин утверждает, что это гарантия производителя, а наша (магазина) гарантия всего 2 недели. Прав ли он?
Читать ответы (1)