Спор о стоимости лечения - клиника требует деньги после увеличения суммы и показывает поддельную подпись

• г. Пермь
Не первый раз лечил зубы в этой клинике, образцов моей подписи у них много. В этот раз лечение планировалось длительным (много приемов). До начала лечения называлась стоимость 15-17 т.р. После 1 го приема сказали оплатить аванс 8 т.р., оплатил, документ оплаты есть. Далее были еще приемы, в итоге мне поставили коронку. Во время этих приемов (уже когда часть работы была выполнена, сняты слепки и т.п.) мне показали бумажку, где написано, что стоимость составляет 26 т.р. , я её не подписывал, с меня подпись и не спрашивали. Просто показали, когда я был с разными вставышами во рту в лечебном кресле, и говорить не мог. Также в этот же прием мне показали расписание на прием ко врачу в их программе, где я (как и пара других клиентов) отмечен-$-ФИО, тогда как другие просто ФИО.

На последнем из прошедших приемов коронку мне поставили, и сказали Иди плати. Я не оплатил, мотивировав тем, что сумма увеличилась.

Сейчас они звонят, требуют деньги. Встречались лично. Мне показали договор (он общий, без сроков и без стоимости, лишь идет ссылка что Договор действует до заключения следующего договора и Стоимость лечения определяется действующими в клинике ценами и планом лечения).

План лечения - это, как мне сказали на личной встрече, и есть та бумажка с 26 т.р. - т.н. зуботехнический наряд.

Показали этот наряд, в нем якобы моя подпись, подделаная.

Подпись моя довольна проста, плюс у клиники много её образцов от предыдущих лечений.

Что делать?

Клиника грозится судом. Зуботехнический наряд с поддельной подписью. Экспертиза подписи может и ошибиться. Однако это уже уголовное преступление с их стороны.

Может проще заплатить им оставшиеся 18 т. р.?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если не договаривались на эту сумму, зачем платить. Пусть в суд подают.

Спросить
Дарья
12.01.2022, 19:21

Претензии к стоматологической клинике

В беременность сильно пострадали зубы. Сейчас начала постепенно лечить. 1 зуб был сильно запущен. Предполагалось 3 этапа-лечение и временная пломба, пломба, коронка. В конце ноября была на приёме, процесс был долгий, чистили и пломбировали. Назначили приём через 2 недели. Спустя неделю до приёма, я почувствовала будто зуб раскололся на 2 части, были сильные боли. На приём я придти не смогла и позвонив в клинику, предупредить, я настояла, чтобы администратор оставила комментарий о моей жалобе и что боль появилась до приёма у врача. Прошло 1.5 месяца, ранее не с кем было оставить ребёнка. Сегодня пришла на приём, итог-удалять зуб, т.к он действительно поломался и его уже не восстановить. Я потребовала возврата половины стоимости лечения ранее или скидки на будущее лечение, аргументируя это тем, что тут дело не в том, что я пришла через 1.5 месяца, а в лечение и что я предупреждала об этом администратора, и что боль появилась спустя неделю после лечения. 15000 выкинула на лечение, а могла сразу удалить его и заплатить в 3 р меньше. Мне должны перезвонить и дать какой-то ответ. Вопрос-мои претензии имеют место быть или же разбираться нет смысла? Если есть, то на какую статью я могу ссылаться?
Читать ответы (2)
Ирина Валерьевна
07.11.2015, 16:00

Приняла лечение зуба в стоматологической клинике, но обнаружила ошибку диагноза - можно ли вернуть 1500 рублей?

Начала лечение зуба в стоматол. Клинике. Поставили диагноз, после снимка, глубокий кариес. Подписала документ, что сумма лечения не будет превышать 3500 рубл. На след. День зуб начал болеть. В день назначенного повторного приёма, через неделю, узнав что беспокоит боль, сделали снимок и оказалось, что диагноз пародонтит. Лечение озвучили более 10000 или удаление. Могу я вернуть деньги за первый прием 1500 рублей?
Читать ответы (2)
Людмила
17.02.2022, 09:50

Навязанное лечение - Как вернуть деньги за услуги в медицинской клинике?

В декабре 2020 г была в медицинской клинике на бесплатной чистке зубов. Мне навязали коронки. В следующий приход сказали, что лучше поставить виниры, так было 3 раза, каждый раз я доплачивала и врач менял мнение. У меня было много сомнений и я не ходила в клинику, неделю назад я пришла на приём и мне сказали, что прошло много времени и мне надо ещё 4 винира. Я составила кредитный договор с банком. Могу ли я вернуть все мои деньги? Лечение не было начать, но у меня есть расписки на 60 000 (слепки и тд). Причина - данный вид лечения мне не подходит (я было на консультации у других врачей), услуга была навязана, не было единого плана лечения, каждый раз менялся план лечения.
Читать ответы (4)
Ренат
16.10.2018, 14:39

Возврат денег за неправильное лечение в частной зубной клинике - кто несет ответственность и что делать

Обратился в частную зубную клинику поводу протезирования, составили договор оплатили, часть зубов стали личить, вылечили, поставили мост, врач который лечил уволился на следующий прием пошел к другому врачу он говорит у вас верхние 4 зуба шатаются их надо удалять, но за их лечение уже взяли деньги и их пролечили уже изготовили на них коронки, итд,должны мне вернуть истраченные просто так деньги за неправильное лечение илии нет, и что мне делать если деньги не вернут?
Читать ответы (1)
Кристина Владимировна
02.06.2014, 01:41

Проблемы с установкой брекет-системы в стоматологической клинике - как вернуть деньги и в какие сроки?

Оплатила в стомотологической клинике полное установление брекет системы, 3 раза ходила на прием к ортодонту, крнсультасия, снимки, план лечения, слепки зубов. Когда пришло время установки, мне позвонили и сказали что мой врач уволился. Перезаписали к другому врачу, в другую стоматалогическую клинику с другим юр адресом. Когда пришла на прием, выяснилось что новый врач не вкусе всего происходящего, ни какого плана лечения у него нет и брекет системы под меня тоже нет. Надо ждать и прийти вновь на консультацию. Хочу отказатся от услуг данной клиники. Как вернуть деньги и в какие сроки?
Читать ответы (2)
Жанна
16.05.2021, 14:22

Мужу выпал зуб после дорогостоящего визита в платную клинику - можно ли вернуть деньги?

Муж лечил зуб в платной клинике, сделали снимок, высверлили и поставили временную пломбу с лекарством. Следующий приём был назначен через день, но позвонили с клинки и сказали что приёма не будет и перенесли ещё на три дня. Но не дождавшись приёма зуб выпал! У нас шок?! Был сделан снимок раз 10 с разных ракурсов, как так-то?! Получаеться если он пошёл бы на приём зуб наверняка выпал прям там, этому горе врачу прям в руки! Можно ли в нашем случае вернуть заплаченные за неадекватное лечение деньги?
Читать ответы (1)
Анна Александровна
15.01.2019, 11:55

Проблемы с лечением зубов в частной стоматологии - кариес под пломбой и отказ от ответственности.

Лечили зубы ребенку в частной стоматологии. Неглубокий кариес и приостановившийся кариес. Спустя 9 месяцев выпала пломба, под ней оказался кариес. К стоматологу попали только через 3 месяца. Были в отъезде. Сказали что плохо что сразу не пришли, уже кариес начался. Но кариес начался вижимо еще под пломбой. За 3 месяца уж точно кариес не появился бы при чистке зубов 2 раза в день. Зуб вылечили по гарантии. Зуб после лечения беспокоит. Задала вопрос стоматологу по поводу второго зуба который лечили там же, почему под пломбой черное. Он сказал это пигментация. У меня эта пигментация вызвала подозрения. Повела ребенка в другую клинику. Там пломбу сняли. Оказался тоже кариес. Переличили в этот же день в этой другой клинике. Позвонила диретору в стоматологию где изначально лечили зубы. Объяснила ситуацию. На что он сказал надо сначало было к ним обратиться, они бы перелечили. На счет перелеченного в другой клинике зуба сказал если бы у вас было видео или фото лечение тогда может еще вернули бы деньги. А выписка из медкарты другой клиники это не доказательство. Есть только фото в кресле стоматолога в этот день. Попросил подъехать посмотреть тот зуб который беспокоит, предложил перелечить 3 раз. Естественно после такого лечения я не хочу там перелечивать ребенку зубы. Зубы жевательные, постоянные. Хочу вернуть деньги за лечение, уже перелеченного зуба и деньги за предстоящее перелечивание. Как действовать в сложившейся ситуации? Как грамотно составить претензию?
Читать ответы (4)
Сергей
07.06.2017, 08:42

Неоднозначность и повышение стоимости лечения зуба в гос. поликлинике с ОМС - что делать?

У меня такая ситуация, очень сильно заболел зуб, пошла в гос. поликлиннику, провели осмотр, предложили два варианта, лечить или выдерать зуб, естественно я согласилась на лечение. Спросила во сколько мне это обойдётся врач сказал в районе 5000-5500, о том что по Рамках программы ОМС есть возможность вылечить уведмленна не была, проблема заключается в том, что после приёма сумма возвышается первый раз сказали необходимо заплатить 1500, в итоге в кассе чек вышел на 2000, сегодня была на втором приёме врач сказал в районе 4000, в кассе однако чек на 7000, на следующий приём опять же сказали примерно пять, я уже боюсь чего ожидать в этот раз. Могу ли я сейчас расторгнуть договор и запломбировать зуб по ОМС?
Читать ответы (1)
Екатерина
10.08.2014, 16:23

Возможность возврата денег за некачественное лечение зуба - порядок действий и размер возможной компенсации.

Меня зовут Екатерина. Я обратилась в платный кабинет районной стоматологической поликлиники (на бесплатный прием в период летних отпусков записаться невозможно) по поводу лечения 46 зуба - он почти разрушился, но корни целые. При осмотре врач высшей категории заявила, что зуб лечению не подлежит, его необходимо удалять. Я попросила постараться сохранить зуб. Сделала снимок, подписала в карточке уведомление о том, что предупреждена о степени разрушения зуба и сложности его лечения. В два посещения зуб был восстановлен. После лечения врач не предложила сделать контрольный снимок зуба. Через два дня в зубе появилась боль, а еще через два дня боль в зубе утихла, но воспалилась десна (флюс). Я по собственной инициативе сделала контрольный снимок зуба, на котором отчетливо видно, что один из двух установленных штифтов идет не по каналу, а уходит в сторону, пробив боковую стенку корня зуба. Врач себя обезопасила, взяв мою подпись, предупредив, что от зуба с такой степенью разрушения неизвестно что можно ожидать в будущем. Я бы и не возражала, если бы работа была выполнена качественно. Но в данном случае явно врач высшей категории допустила ошибку в своей работе. Уплатив немалые деньги за лечение, этот зуб теперь только удалять. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зуба? В каком размере (полная стоимость или только стоимость работы врача, т.е. без стоимости расходных материалов)? Если да, то какой порядок моих действий при этом должен быть? Спасибо за ответ, с уважением Екатерина.
Читать ответы (1)
Светлана Александровна
10.06.2015, 08:50

После получения повреждения губы стоматологом, какие дальнейшие действия должны быть предприняты?

Во время лечения зуба стоматолог поранил губу (рана 1,5 см внутри щеки рта с выходом на угол рта 1,2 см). Помимо боли (при приеме пищи) еще и внешний дефект на лице (заметная ссадина). Клиника частная. Стоимость лечения мной уже оплачена. Каковы могут быть мои дальнейшие действия? Сегодня мне назначен прием к этому же врачу для лечения другого зуба. Спасибо.
Читать ответы (2)