Месяц назад приобрел паркетную доску. Через месяц пришло время ее стелить. При открытии пачки с доской было обнаружено, что она кривая (форма в виде лодочки). Предприниматель который ее мне продал, сказал что это не брак и возвращать или обменять не хочет. В интернете я посмотрел, нашел допуски кривизны, у меня она больше чем разрешено. Как мне быть и к кому мне обратиться, чтоб вернули деньги.

Сначала необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, Документы о покупке на руках?

Добрый день! Обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Они Вам помогут составить претензию и с этой претензией придете к Предпринимателю, если он её проигнорирует обращайтесь в суд.

Проблема с кривой паркетной доской - Как вернуть деньги и к кому обратиться?

Проблема с соответствием цвета паркетной доски - что делать в данной ситуации?

Купила паркетную доску, рабочие при укладки обнаружили не соответствия цвета в 3 (трех) пачках из 11. Причем именно цвета, т.к. укладывали доску беря пачки в работу подряд не сортируя и разбирая на кучки. Меня при начале работ небыло. В последствии выяснилось, что покупала я один цвет (именно цвет!), а уложили совем другой. Макрировка на КАЖДОЙ ПАЧКЕ из 11 одинаковая. В магазине сказали, что т.к. доска уложена возврату и обмену она не подлежит. Так ли это и как мне в данной ситуации поступить: 2 комнаты у меня одного цвета, а треть совсем другая?

Читать ответы (1)

Паркетная доска снята с производства - какие права имеем после предоплаты и повышения цен?

Мы заказали паркетную доску и сделали частичную предоплату. Нам через неделю сообщили, что эта паркетная доска снята с производства и предложили выбрать другую паркетную доску, оплатив разницу в цене. За это время цены поднялись. Какие права мы имеем?

Читать ответы (1)

Кто должен доказывать брак паркетной доски - продавец или клиент?

Продали клиенту паркетную доску. После полугода эксплуатации у него в одном месте появилась щель между досками и небольшая трещина. Клиент заявляет, что это брак и требует замены. Кто в данном случае должен доказывать факт брака? И что он возник по вине продавца, а не явился следствием неправильной укладки и/или эксплуатации доски.

Читать ответы (2)

Закон о возврате денег за бракованную доску, если она уже уложена мастерами

В нашем магазине купили паркетную доску. Она оказалась бракованной. Мы предлагаем покупателю поменять брак. Но мастера уже уложили часть доски. Покупатель требует компенсацию и за уложенную доску. Скажите, пожалуйста, что говорит об этом закон? Должны ли мы вернуть деньги за бракованную доску, которую мастера уже уложили? С уважением, Ирина.

Читать ответы (1)

Сетях и все как мне вернуть деньги и что мне делать?

Помогите пожалуйста! Я через интернет магаин заказывала часы стоимостью 700 руб они пришли где то через месяц но я от них отказалась так как пришли не те по форме которые я хотела. Я сказала что я отказываюсь от часов и пусть та девушка продает часы и возвращает мне деньги она согласилась но прошло уже больше месяца и она сказала что деньги она возвращать не собирается и якобы обратно товар она отправлять не собирается, ни какие бумаги я не подписывала чтобы заказывать часы чисто переписка в соц. сетях и все как мне вернуть деньги и что мне делать?

Читать ответы (1)

Задержка в возврате денег после возврата товара в интернет-магазине sotmarket.ru - Как решить проблему?

Я приобрел АДК в интернет магазине sotmarket.ru, но он мне не подошёл, и Я его вернул обратно. Причем по всем правилам магазина. Это было 17-го Января. Уже прошло полтора месяца, а мне деньги так и не вернули, хотя Я предоставил им все копии которые они просили, но, они только и обещают, что деньги вернут завтра. И так уже месяц! Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с бракованной кроватью - как правильно составить заявление на возврат средств и кому его следует направить?

Приобрела кровать через интернет магазин, оказалось что имеется брак. Магазин не хочет возвращать деньги. Подскажите как составить заявление на возврат средств и кому его нужно отправлять?

Читать ответы (4)

Права и обязанности при продаже камаза по расписке без оформления - рассмотрение случая и рекомендации

Продали камаз по расписке без оформления, оформлен он на брата, брат в армии продал без него. Написали расписку в которой указано, взял деньги за камаз. Через время покупатель отказывается от камаза, требует деньги назад. Если деньги не вернем, сказал обратится в суд. Как быть в этой ситуации, нужно ли возвращать деньги и кто прав.. заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата денег за проданную детскую коляску после того, как покупатель изменил свое решение

Супруга через интернет продала ДЕТСКУЮ КОЛЯСКУ, приехала девушка посмотрела коляску, её все устроило и коляску она приобрела. Вечером того же дня она позвонила супруге, и сказала, что коляска её не устраивает, якобы она обнаружила на коляске брак и требует вернуть деньги, угрожая при этом заявлением в полицию. Данная коляска нам больше не нужна и деньги ей возвращать я не собираюсь. Подскажите может ли данная девушка взыскать с меня сумму за эту коляску законным образом. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Не предоставили рабочую форму и отказали в возврате денег - что делать?

У меня возникла такая ситуация: я работала в фитнес клубе и у нас взяли деньги на форму. Через некоторое время меня уволили. При увольнении мне сказали, что как форма придет мне ее отдадут. Либо вернут деньги. Прошло уже пол года, и на протяжении этого времени они все говорили что форма еще не пришла. Хотя все сотрудники были уже в новой форме. Сейчас я снова им написала с вопросом о ней, либо чтоб мне уже вернули деньги. На что я получила ответ, что мне ничего возвращаться не будет и форму тоже не отдадут. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59