В августе этого нами был заказан кухонный гарнитур, затем к нам приходила дизайнер, производила необходимые замеры, согласовывала с нами эскиз, заказ был готов в октябре, приходил сборщик, всё установил, буквально недели две назад мы обнаружили следующее: та доска, которая примыкает слева к газововй плите, начала разбухать. Справа же всё в порядке. Причина же в том, что тумба справа примыкает к газовой плите металлической планкой, а слева соприкасается доска. Изготовитель объяснил это тем, что у нас неровный пол и из-за этого пришлось именно так установить (на неодинаковом уровне). Но ведь они должны были учесть, что эта сторона будет примыкать к газовой плите и подвергаться воздействию тепла и влажности. Мы написали заявление, после чего пришел сборщик, посмотрел и сказал, что во всем виноваты мы, что у нас неровный пол, и что мы просто можем поднять газовую плиту на необходимую высоту. Но ведь тогда испортится внешний вид и образ в целом. Возникают мысли о проведении независимой экспертизы, каковы мои шансы? Каким еще образом можно заставить изготовителя устранить дефект? Ведь они предлагают исправить это платно (около 800 руб.). Заранее благодарю.
Елена! Составьте письменно претензию с требованием устранения недостатков выполненной услуги.(ст.29 ЗоЗПП). В течении гарантийного срока недостатки устраняются силами и за счет изготовителя.Независимая экспертиза назначается судом.
2,5 года назад установили новую газовую плиту. Установку производил специалист газовой службы, о чем был составлен акт. Вопрос в следующем как часто специалисты газовой службы должны проводить плановое техническое обслуживание газовой плиты (в договоре заключенном с газовой компанией не указана эта периодичность). Правомерны ли действия газовой компании отключить подачу газа в случае отказа то ПТО.
Пришёл газовик, менять газовую плиту, сказал что нужен не металический шланг, я отказал, сказав что и этот шланг вполне рабочий, так как его ставили они сами, он отказал в замене газовой плиты, имеет ли он на это право?
Вопрос в следующем. В доме стояла газовая плита, плиту решили поменять на электрическую для того чтобы платить по меньшему тарифу. Пришли в энергосбыт написали заявление об отказе от газовой плиты. Собрали необходимый пакет документов для установки электроплиты пришёл электрик составил акт, всё подписал все документы отдали в энергосбыт нам сказали, что будет сделан перерасчет, но прошло уже 2 месяца, а перерасчет не сделали, матируя это тем, что плита маломощная и двухкомфорочная, а нужна большая плита с четырьмя комфорками. У нас плита (мечта). Что делать?
Я хочу купить газовую плиту. В магазине сказали, что если я не закажу у них установку газовой плиты, то гарантии на саму плиту уже не будет. Но ведь гарантия на саму плиту и гарантия на её установку - это разные вещи. Могу я отказаться оплачивать установку газовой плиты магазином? Сохранится ли тогда гарантия на саму плиту?
Хотела спросить. У меня есть газовая плита. Я планирую сделать ремонт на кухне. Можно ли вызвать людей, чтобы они забрали газовую плиту и отключили её? Можно ли пожить месяц без газовой плиты вообще? Мой знакомый говорит, что через шланг может проходить газ и шланг обязательно должен быть подключен к газовой плите. Так ли это или нет?
Заказал кухонный гарнитур, со мной был оговорен эскиз и материалы. Через несколько дней я приехал в офис фирмы оплатить заказ, захотел поменять эскиз. (именно: все ручки на другую модель; изменить высоты навесного фасада с 800 до 920 мм) Изменения приняли (т.к. эскиз не был отправлен на завод производителя), дополнительной платы не взяли.
Примерно через 30 дней кухню изготовили, еще через 2-3 дня ее привезли и установили. Был подписан акт приема-передачи, в нем ничего не указывалось.
Позже было обнаружено, что: высота фасада не была изменена до 920 мм (причем, модель ручек была изменена) на дверцах отсутствует металлическая кромка (при заказе она указывалась в описании материалов заказа).
На следующий день написал претензию, в которой указал данные недостатки, обещали перезвонить. Перезвонили сегодня, сказали что новые фасады изготавливать не будут, лиж исправят недостаток с металлической кромкой.
Причем, в ихнем экземпляре документов высота фасада и тип ручек изменены, в моем экземпляре документов - нет.
Так вот. Как требовать с них изготовление полностью нового фасада?
Дизайнер сделал замеры и выслал эскиз на электронную почту. Оплатили предоплату 50% общей стоимости. После приехал замерщик и подтвердил замеры дизайнера. Сборщики кухонный гарнитур собрали на месте. Мы подписали накладную на товар и акт на сборку. После того как перенесли холодильник на место (стоял отдельно) заметили щель между холодильником и кухонным гарнитуром. Оказалось боковой навесной шкаф и тумба под ним не соответствуют размерам на 9 см.
Технолог ответил, что по данным замерщика из общей длины стены он вычел размер холодильника и углового шкафа и на разницу решил уменьшить размер навесного шкафа и тумбы. Нас никто об этом не уведомил. Как заставить переделать боковые шкаф и тумбу в соответствии с эскизом?
Я купила квартиру 2 года назад в многоквартирном жилом доме, там была установлена печь форсунка, я сделала замену газового оборудования полностью. Газовая служба сделала мне проект в соответствии с которым должно было быть заменено оборудование и отопительная система. Затем приходили пожарники, меняли дымоход и трубу. Затем приходили газовщики, установили газовый счетчик, поменяли полностью подводку газовых труб, установили плиту сняли печь форсунку, вместо нее на тоже место я планировала установить немецкий котел. Когда я спросила ребят из газовой службы сколько это будет стоить они ответили порядка 80 тысяч. У меня таких денег не было, и котел мне установил мой знакомый, который хорошо в этом разбирается. Он все сделал в соответствии с проектом, который составляла газовая служба и по инструкции. Год я платила за газ по счетчику. Недавно пришел газовщик с проверкой и сказал, что мне надо в газовой службе оформить газовое оборудование, потому что по их информации все еще числится печь форсунка. Скажите я нарушила закон и что не за это грозит?
Я оформила в магазине "Хозтовары" заказ на покупку газовой плиты с условием доставки ее на квартиру. В момент транспортировки газовой плиты автотранспортом магазина произошла авария, в результате которой газовоя плита была повреждена. Я отказалась от получения газовой плиты и потребовала заменить ее на новую. Должен ли магазин удовлитворить просьбу? Изменится ли решение если я куплю газовую плиту в магазине в обычно порядке, а доставку поручу автотранспортному агенству?
