Фирма обязана предоставить замену насоса в сложившейся ситуации?

• г. Самара

День добрый. Приобрел насос для откачки воды, на второй день он перестал работать, принес его в сервисный центр, они его взяли на осмотр и выявление неполадок сроком до 20 дней. А у меня очень сложная ситуация, меня топит (частный дом) и мне он крайне не обходим для откачки воды. Обязана ли фирма, которая продала мне этот насос, выдать на время установки и устранения неполадок взамен аналогичный насос?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можно было сразу требовать замены насоса, а для того, чтобы дали подмену необходимо направить в их адрес письменное требование на основе норм ЗоЗПП.

Спросить

Сразу требовать не получается, в магазине говорят что они не могут сделать замену, пока не убедятся что это не я сломал этот насос.

Второй момент, направить письменное требование? Т.е. по почте России? Тогда меня точно затопит пока это письмо до них дойдет.

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов