Фирма обязана предоставить замену насоса в сложившейся ситуации?
День добрый. Приобрел насос для откачки воды, на второй день он перестал работать, принес его в сервисный центр, они его взяли на осмотр и выявление неполадок сроком до 20 дней. А у меня очень сложная ситуация, меня топит (частный дом) и мне он крайне не обходим для откачки воды. Обязана ли фирма, которая продала мне этот насос, выдать на время установки и устранения неполадок взамен аналогичный насос?
Можно было сразу требовать замены насоса, а для того, чтобы дали подмену необходимо направить в их адрес письменное требование на основе норм ЗоЗПП.
СпроситьСразу требовать не получается, в магазине говорят что они не могут сделать замену, пока не убедятся что это не я сломал этот насос.
Второй момент, направить письменное требование? Т.е. по почте России? Тогда меня точно затопит пока это письмо до них дойдет.
СпроситьСамара - онлайн услуги юристов
Консультация по сдаче насоса в сервисный центр - гарантия, права потребителя и возможность получить замену
Оказалась проблема с насосом для откачки воды со скважины на дачу - что делать?
Что делать, если насос для откачки воды перестал работать после трех использований и сервис не нашел неисправностей?
Могу ли я вернуть неисправный электрический насос Акварио без обращения в сервисный центр?
Как вернуть деньги или заменить телефон, если после нескольких починок он снова сломался?
