Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неполадки с сотовым телефоном после ремонта - возможность расторжения договора купли-продажи

26.05.2015, 13:53
• г. Новосибирск

Купила сотовый телефон в феврале, в мае он начал косячить отдали на ремонт, после ремонта неполадки остались.

Сейчас снова забрали на ремонт.

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? Тк не могу пользоваться телефоном тк он постоянно на ремонте.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете расторгнуть, необходимо предъявить письменную претензию в соответствии с нормами ЗоЗПП.

Спросить

Ну я бы не был так категоричен, если это телефон то безусловно имеете право, если смартфон ( что скорее всего) то имеете право только в случае если этот недостаток выявлен неоднократно (это условие у Вас соблюдено) и этот недостаток не позволяет его использовать по основному назначению. (т.е. если сломался фотоаппарат в телефоне/смартфоне) он все равно звонит и выходит в интернет что позволяет его использовать, этот недостаток не существенный, если он допустим не заряжается то этот недостаток не позволяет им поскальзываться. Также возможно если он пробудет в ремонте более 45 дней. или более 30 дней каждого года гарантии. (скорее всего у Вас один год гарантии, так что просто более 30 дней) В общем звоните, решим Вашу проблему бесплатно.

НОООП «ПотребДозор» защищает права потребителя БЕСПЛАТНО и «под ключ» - до полного взыскания с недобросовестного продавца всех причитающихся Вам денежных средств.

НОООП «ПотребДозор» Ваши права — наши обязанности.

Контакты

+7 (383) 3818091

Новосибирск. Ул Мичурина 20, каб 43

mail@potrebdozor.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виктория
20.07.2015, 08:29

Проблемы с двумя одинаковыми телефонами - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Мы с мужем купили два одинаковых телефона! Около месяца пользовались, у меня перестал работать динамик, я отдала телефон в ремонт, еще через месяц такая же проблема началась с телефоном мужа, также отдали в ремонт! Через 40 дней пришел с ремонта мой телефон, динамик работает, но теперь телефон периодически отключается, не могу скачать приложения, батарея разрежается моментально! Могу ли я расторгнуть договор купли продажи?
Читать ответы (2)
Наталья
19.02.2013, 17:19

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Читать ответы (1)
Владимир
26.10.2015, 16:10

Потребовать возврат денег или замену нового телефона после двух ремонтов через 5 месяцев использования

Сломался новый телефон, после ремонта который длился примерно 50 дней (календарных) телефон вернули и через месяц снова неполадки. Могу ли я потребовать возврат денег или замену, ибо сейчас они снова просят принести на ремонт, в итоге я пользовался телефоном 5 месяцев и два он уже в ремонте,
Читать ответы (1)
Иван Александрович
25.09.2018, 16:12

Нарушение договора - возможно ли вернуть деньги за поврежденный холодильник?

Мы купили холодильник Indesit 9 мая 2017 года. 17 февраля 2018 года он сломался, мы отдали его в ремонт. При возвращении холодильника из ремонта дверь повредили. Ремонт оценили на 11000 рублей при начальной стоимости холодильника в 28000. Скажите, могу я сейчас расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги за него?
Читать ответы (4)
Марина Игоревна
26.02.2015, 12:52

Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый

Купила телефон в конце августа, после пользования около месяца, тел начал глючить. По гарантии отдала на ремонт, который длится 45 дней. Забрала. Результата ремонт не дал. так 3 раза был на ремонте. После третьего раза написала письмо на возврат денежных средств или обмен телефона. В письме отказали. Говорят давайте опять на ремонт. Что делать? От ремонта пользы нет.
Читать ответы (2)
Алена
01.11.2013, 09:39

Кредитный кошмар - неполадки в новом телефоне после покупки в кредит и неэффективный ремонт в сервисном центре

Купили телефон в кредит, через неделю у него выявились серьезные неполадки, постоянно темный экран, невозможно увидеть кто звонит даже.. отдали в сервис цент, он был у них больше месяца вчера забрали. Вечером дома поняли что после ремонта не чего не изменилось... Могу ли я требовать деньги... либо новый телефон.? Я плачу кредит а пользоваться получается не могу он в ремонте постоянно.
Читать ответы (1)
Альбина
08.08.2019, 10:13

Проблемы с новым телефоном - отсутствие гарантийного талона, проблемы со сим картой и звонками. Как вернуть товар без ремонта?

Купили телефон, не дали гарантийный талон. Дома обнаружили, что не обнаруживает сим карту, отправили в ремонт. После ремонта при входящем звонке ни чего не слышно. Как быть? Сейчас телефон опять в ремонте. Можем мы вернуть товар, не дожидаясь его с ремонта? . Телефоном не пользовались вообще.
Читать ответы (2)
Руслан
13.11.2015, 11:35

Проблемы с телефоном после нескольких ремонтов - что делать?

Купил телефон 23.11.14 года и отдал телефон в ремонт 14.09.15 года! По истечению неоднократного ремонта он снова на ремонте! Т/е прихожу забрать телефон и в нем что то постоянно не работает и тут же отдаю обратно! Что мне делать? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Виктор Юрьевич
12.07.2014, 14:02

Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?

Купил телефон через 2 месяца телефон сломался, отдал в гарантийный ремонт. Забрал из ремонта через неделю таже проблема проявилась. Опять отдал. Забрал во второй раз появилась новая проблема ещё раз отдал в ремонт. Стремя актами о ремонте поехал в магазин хотел отдать телефон забрать деньги там сказали что деньги вернут только если будет акт о неремонтоспособности телефона. Подскажите что делать? Можно ли написать притензию и какова вероятность что мне вернут деньги без акта о неремонтоспособности?
Читать ответы (1)
Артем
22.07.2014, 09:47

Обнаружены дефекты в сотовом телефоне - возможен ли обмен или возврат?

04.14 купили сотовый телефон. Через какое-то время обнаружили в нем дефекты: теряет сеть.,26.06.отдали в ремонт.15.07 забрали из ремонта, но вчера снова заметили, что телефон теряет сеть (2 сим. карты не доступны) могу ли я обменять или вернуть телефон. Спасибо.
Читать ответы (2)