Меня требуют оплатить за то, чего я не заказывала - история проблемы с фирмой Провеа
₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Может быть я выбрала не ту тему, я не знаю как назвать мою проблему. Проблема состоит в том, что с меня требуют деньги за то чего у меня нет. Я в прошлом году заказывала по каталогу нижнее белье в фирме Провеа, они мне его прислали, я его оплатила. Через три месяца мне присылают еще одну посылку с комплектом который я не заказывала и который мне совсем не подходит, я его отослала назад и написала, что я в их изделиях не нуждаюсь. Через три месяца мне опять приходит посылка со следующим комплектом и сзадолженностью за предыдущий комплект. Я опять отсылаю его назад и пишу что я ничего не заказывала и позвонила по телефону и сказала что я все им отслала назад. Месяца через 3-4 мне приходит счет что я должна оплатить предыдущие два комплекта. Я позвонила и сказала что все отослано назад. Ни попросили копию квитанций, а у меня их нет я их наверное потеряла. Последнее письмо было в сентябре и вот сейчас снова с угрозами обращения в суд. Я ходила на почту просила дать мне копии чеков, мне ответили что такое они не выдают и что мне делать я не знаю. Платить за воздух я им не собираюсь. Помогите пожалуйста, я не знаю что делать.

Ответы на вопрос (4):

получается, что Вы получили посылки расписавшись в этом? Если так, то вы сами виноваты и создали себе проблему - надо было просто их не получать. Поэтому Вам надо защищаться - вспомните, когда примерно Вы отправили посылки обратно, и подайте в отделение связи заявление (с отметкой о получении на остающейся у Вас копии) с просьбой выдать справку о отправленных Вами посылках (адрес получателя ведь Вам известен). В противном случае эти сведения могут быть получены по требованию суда, если фирма решит взыскать с Вас деньги. В этом случае Вам надо будет защищаться в суде, причем вы можете воспользоваться платной помощью юриста (адвоката) и в случае выигрыша спора взыскать уплаченные деньги (если только это будет оформлено официально) с фирмы. Если же Вы не расписывались в получении посылок, то это проблема фирмы.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Если Вы расписывались в получении посылок, то Вы их официально получили. Готовьте для суда доказательства того, что именно эти посылки Вами были отправлены обратно.

Спросить
Пожаловаться

Вам следует самой обратиться в суд и просить его истребовать данные из почты. Кроме того, следует написать заявление в милицию о совершении мошенничества магазином, мошенничества. объяснить, что вы просили один товар, а Вам предоставили два раза другой, вы отправили его назад, а с Вас требуют деньги, просите истребвать у продавца Ваши заявления-заказы

Спросить
Пожаловаться

Татьяна, ищите доказательства отсылки бандеролей с вложениями, которые получили ранее. Дайте в какое-либо переодическое издание (можно и бесплатное) объявление, что ищите таких-же обманутых этим магазином, узнайте у них, как решилась их проблема, возможно будут свидетелями. Можете обраться в милицию о возбуждении уголовного дела по факту мошеничества, можт быть они запросят на почте сведения об отсылаемых бандеролях.

Либо ждите, когда к Вам предъявят иск, и в рамках этого дела будете ходитайствовать перед судом об истребовании доказательств.

Спросить
Пожаловаться

Я заказывала по почте в одной фирме белье. Все посылки оплачивала наложенным платежом. Через некоторое время я решила от них отказатьсяЮ для чего позвонила в фирму и просила прекратить поставку посылок. Мне ответили, что так и сделают. Однако вскоре опять пришло уведомление с почты о посылке (от кого - указано не было). Была обозначена стоимость - 1 рубль. Я оплатила посылку, там оказалось белье той же фирмы. Никаких дополнительных бумаг с просьбой оплатить все это не было. Повторно такая посылка пришла через месяц. Я отказалась ее выкупать. С того времени (уже почти год) фирма присылает мне письма с просьбой оплатить последнюю посылку. Никаких бумаг за предыдущие заказы у меня не осталось.

Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?

Спасибо.

Помогите советом! Я (по наивнисти своей) стала клиентом фирмы Miriale international (женское белье) увидев в одном из женских журналов рекламный буклетик. Первый комплект мне прислали, вернее два комплекта (я заказывала для себя и мамы), я оплатила через почту свой комплект (б+т) и второй, но не полностью, за исключением бюстгалтера, его я вернула через почту, оплатив почтовые расходы. Затем, через некоторое время мне прислали через почту, заказным письмом второй комплект, хотя в буклете который вкладывали в журнал не было указано, что высылать они будут сами комплекты, а не каталог. Так вот, мне прислали комплект, который я не заказывала, его я естественно вернула через почту, так же как и в первый раз оплатив почтовые расходы (было это примерно в июне 2008 г), затем через несколько месяцев (где то середина сентября 2008 г) ситуация повторилась и я опять вернула комплект, после чего созванилась с операторами и попросила больше комплекты белья мне не присылать. И вот теперь, спустя полгода я получила письмо от Miriale international (причем не заказное, а просто через мой почтовый ящик в подъезде) о том, что у меня задолжность за комплекты, позвонив оператору я выяснила, что оказывается не один из возвращенных мною комплектов назад они не получили, и на данный момент я должна оплатить 1077 руб. за второй комплект (июнь) и третий комплект - 848 руб. (сентябрь). И самое плохое в том, что я буквально месяц назад выбросила все квитанции о возврате, совершенно не думая о том, что может произойти такая ситуация, так как прошло уже полгода с последней посылки. Что мне теперь делать? Попытаться как-то отстоять свою правоту (что конечно, понимаю, очень проблематично и наверное даже не возможно) или просто заплатить за эти комплекты?

Как мне поступить. Примерно год назад я заказывала по каталогу комплект нижнего белья, мне его прислали, я его оплатила. Через некоторое время мне прислали опять комплект нижнего белья, который я не заказывала. Фирма сама рассылала комплекты каждый месяц, оплата которых производилась при получении. Отказ от данной рассылки можно было сделать, прислав им купон с проставленной галочкой в нужном месте, я этого не сделала, но и полученный комплект не оплатила. Сейчас мне пришло письмо о том, что та фирма передала задолженности своих клиентов какой-то кредитной организации и та, в свою очередь требует оплатить стоимость заказа и пени, набежавшие за это время. Должна ли я заплатить указанную в письме сумму?

Ценность покупки была заявлена 1 рубль. Внутри лежало белье, квитанции на оплату отсутствовали. Соответственно, никакой оплаты не было. Я подумала, что это какая то акция. Но не тут то было, через какое то время приходит еще одна посылка с еще одним комплектом белья и квитанцией на сумму порядка 600 руб. Т.к. я ничего не заказывала, оплачивать не стала. Ценность посылки была заявлена тоже 1 руб. Теперь мне шлют письма с угрозами суда, если я не оплачу эти посылки, которые не заказывала. Подскажите, каковы мои дальнейшие действия.

У меня дело в том что я заказывала одежду по каталогу прислали я оплатила (приходит посылка на почте заполняеш бланк и оплачиваеш в течении 10 дней), и потом стали слать каждый месяц я позвонила сделала отказ больше ничего не присылали. Прошел почти год приходит письмо о том что я неоплатила посылку и целый год не выплачиваю, но дело в том что я и не получала посылки. Я позвонила им в фирму они сказали что отправляли письма, но ответа не получали, что сделали официальный запрос на почту и я ее получила. Я сама сделала запрос на почту оказалось что извещения в архиве нет. помогите пожалуйста как доказать что я не получала ее и скем разбераться с почтой или фирмой, но у них есть номер посылки,

Отослала посылку дочери. Посылку приняли на почте, оформили, дали квитанцию Решила отследить движение посылки по интернету Посылка покинула наш город. Через несколько дней посылка вернулась. Должны ли вернуть мне деньги? Ведь посылка не дошла до адресата, а за услуги были взяты немалые деньги.

Несколько лет назад подруга выписала мне белье в АО Промеа, т.к. у них была акция и она хотела получить комплект белья в подарок, для чего нужно было подписать еще кого-нибудь. Позднее я получила посылкой объявленной ценностью 1 руб. заказанный товар (женское белье) и оплатила его по прилагаемой квитанции. Некоторое время спустя я получила почтовое уведомление на посылку с объявленной ценностью 1 рубль. Т.к. я в то время заказывала книги почтой, то получила эту посылку в которой оказался комплект белья (который я не заказывала) от АО "Провеа" и квитанция на оплату. Оплачивать ненужный мне товар я не стала, а отправила его обратно, но к сожалению не сохранила квитанцию об отправке. В посылку также вложила письмо с отказом отдальнейших поставок товара и сообщением о том, что не нуждаюсь в этом.

Тем не менее мне поступило уведомление о вновь пришедшей посылке, которую я даже не ходила получать.

Спустя 2 года я получила по почте конверт от ООО "Кредит экспресс" со следующими документами: 1. уведомление об уступке денежного требования между АО "Провеа" и ООО "Кредитэкспресс"; 2. уведомление об оплате от ООО "Кредитэкспресс" с требованием оплатить задолженность за продукцию и издержки за несвоевременную оплату.

Затем ч-з 2 месяца пришло еще письмо с таким же содержанием. А сегодня пришло предсудебное уведомление с требованием оплатить "задолжность" до 26.01.2010 г.

Может быть кто-то наконец разберется с ними? И что мне делать в этой ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мне прислали посылку (нижнее белье), которую я НЕ заказывала, с просьбой если товар понравился оплатить то определенного числа. Мне понравилось, но кому же охота платить? Через месяц-два еще одна посылка, история повторилась. Спустя какое-то время мне пришла квитанция, ваша задолженность... рублей, оплатите. Чем мне грозит неуплата.

Что делать? Год назад заказывала белье в фирме Мириаль инт.

одну посылку выкупила, потом приходили еще посылки, но я отказывалась от них на почте,

т.е. отказывалась от получения не вскрывая посылки. Прошел год и эта фирма присылает мне угрожающее письмо о том. что я должна им денег, и они будут подавать иск в суд.

У меня естественно никаких чеков от первой посылки не осталось, и то что я отказывалась от последующих посылок никаких бумаг нет, что мне делать? Может мне подать на них в суд, только какие я им доказательства представлю?

Как быть в такой ситуации.

Раньше я выписывала косметику по каталогу. Заказ приходил почтой, оплачивала наложенным платежом и после оператор отдавал посылку. И вот в апреле 2008 года в одной из посылок я обнаружила розыгрыш с 4 тузами. В результате розыгрыша я выиграла радио, а также стартовый набор "В мире дикой природы" - папку-скоросшиватель + 12 карточек. Для получения надо было отправить конверт, с вложенным в него купоном заказа и по получении оплатить затраты по пересылке - 79 руб. Я отправила. Примерно через месяц я получила посылку с обещенными "призами", заплатив наложенным платежом 79 руб. Еще через месяц я получила обычное письмо с комплектом еще 12 карточек и счетом на оплату полученного заказа в размере 169 руб. (139 руб. за комплект и 30 руб. за упаковку и пересылку). Признаюсь, карточки мне понравились и я оплачивала каждое письмо такого рода получателю ООО "И.М.П.". Со временем я заказала три комплекта, чтобы собрать всю серию быстрее и дешевле (экономив на пересылке). Но на днях очередное письмо повергло меня в шок. Вместе с компелктом карточек мне пришел счет на оплату заказанного комплекта+ задолженность. Якобы я не оплатила предыдущие комплекты. После сверки квитанций, выяснила, что таких комплектов я даже неполучала. Сумма долга составляет 2235 руб. Сейчас я решила отказаться от этой подписки, но деньги за неполученные комплекты я платить не хочу. Скажите, как правильно поступить. Буду снетерпением ждать ответа. С уважением, Анна.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение