Наследники обмануты - Как получить компенсацию от банка за ритуальные услуги?

• г. Новосибирск

До открытия наследства обратились к нотариусу, чтобы получить возмещение расходов на похороны умершего. Нотариус обратилась в Сбербанк с запросом. В ответе банка не был указан счет умершего, существовавший на 20.06.1991 года, по которому покойным не была получена компенсация. В результате по вине банка выплаты были произведены с других счетов умершего. После открытия наследственного дела пришел ответ на повторный запрос нотариуса, где указанный счет был отражен и начислена компенсация по вкладу в двойном размере. Однако на официальном сайте Сбербанка есть информация: В случае смерти владельца вкладов в 2001-2015 годах, являвшегося на день смерти гражданином РФ, наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг в размере 6 тыс. руб., если сумма вкладов умершего владельца... равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году). Таким образом, банк обманул нас на 5000 рублей. Можем ли мы получить с банка эту разницу и каким путем? Свидетельство на наследство еще не получили, со дня смерти наследодателя прошло 7 месяцев. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Да, можно получить с банка не выплаченные деньги в судебном порядке.

Спросить
Вика
24.06.2015, 07:41

Отказ банка в выплате компенсации на ритуальные услуги основан на неправильной трактовке пункта 4 ПП №1092

Подала заявление о выплате компенсации для оплаты ритуальных услуг. В получении компенсации было отказано, на основании того, что покойная открыла вклад в 2003 г и вклада по состоянию на 20.06.1991 г не существовало. Но в п.4 ПП №1092, на которое ссылается банк, нет требования о состоянии счета на 20.06.1991 для выплаты компенсации на погребальные услуги. Если в разных абзацах п.2 1092 ПП говорится о состоянии счета на 20.06.1991 и вкладам закрытым в 1992 и в п.9 компенсация оговорена датой вклада по состоянию на 20.06.1991. То в п.4 говорится только «в размере 6 тыс. рублей, если сумма вкладов умершего владельца, указанных в заявлении на выплату компенсации, равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году);» То есть остаток на момент смерти владельца счета, должен быть эквивалентен 400 рублям 1991 года, но повторюсь, НЕТ ПРЯМОГО УКАЗАНИЯ О НАЛИЧИИ СЧЕТА в 1991 г, в п.2 есть указание о 1991-1992 годах, а в п.4 нет. Насколько правомерен отказ банка? В чем не верность моей трактовки п.4 1092 ПП?
Читать ответы (1)
Наталья
22.05.2014, 19:24

Выявлен новый вклад после отказа наследников - что делать и может ли нотариус выдать свидетельство о наследстве?

Сбербанк на запрос нотариуса о вкладах умершего дал ответ, что есть только один вклад открытый в 2003 году, на котором 85 руб. Нотариус объяснила, что по такому вкладу никакие компенсации не положены, поэтому нет смысла оформлять и оплачивать св-во о наследстве на вклад сбербанка. Наследники согласились и подписали отказ. Но спустя неделю в сбербанке по месту жительства умершего был найден закрытый вклад, который был открыт до 20.06 1991. на нем 260 руб. Что в этой ситуации делать наследникам? Может ли нотариус сделать повторный запрос и выдать св-во о наследстве на вклад, если он найдется? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр Юрьевич Гончаренко
02.02.2017, 06:26

Как получить доступ к счетам умерших родителей в Сбербанке - рекомендации для нотариуса

Как правильно нотариусу составить заявление на розыск счетов в сбербанке умерших родителей? На первый запрос был получен ответ что не достаточно сведений для розыска счетов. На личное обращение в банк был получен ответ что необходимо предоставить свидетельство о праве на наследство... Нотариус не может выписать такое свидетельство т.к. нет ответа от сбербанка о наличие счетов.. Счета точно есть, но почему сбербанк не дает их номера на запрос нотариуса?
Читать ответы (1)
Руслан
27.07.2013, 17:09

Спор о выплате компенсации наследнику - К какому суду обратиться и какой размер иска

В 2012 г. умер дед, наследником стала мама. Она обратилась к нотариусу по вопросу оформления наследства. Т.к. дед имел вклад в Сберкассе СССР, то нотариус сделал запрос в Сбербанк России, оттуда пришел ответ, что Гильмутдинов Габднур Гильмутдинович имел вклад в Сберкассе СССР, на основании этого ответа нотариус выдал Свидетельство о праве на наследство по закону. Мама подала заявление в Сбербанк на выплату компенсации на оплату ритуальных услуг в размере 6000 руб. (согласно Постановления от 25 декабря 2009 г. N 1092 О ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ В 2010 - 2013 ГОДАХ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ ГРАЖДАНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВКЛАДАМ В СБЕРЕГАТЕЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ). Компенсацию по вкладу дед получил при жизни. Теперь Сбербанк отказывается выплачивать компенсацию, т.к. после того как приняли заявление у мамы, они нашли в документах, имеющихся в банке нестыковки в имени деда, говорят, что имя написано как ГабдИнур, но письменный ответ на поданное мамой заявление не дают. Мы хотим подавать в суд на действия Сбербанка. Т.к. в ответе нотариусу никаких нестыковок нет, полное совпадение со Свидетельством о смерти. Хотелось бы узнать в какой суд подавать исковое заявление, в городской или мировой? Сумма иска 6000 руб.
Читать ответы (1)
Ирина
24.07.2019, 21:41

Проблемы с открытием наследственного дела и получением выплаты от Сбербанка - что делать?

Хотела спросить про открытие наследственного дела у нотариуса. Я обратилась к ней со всеми документами 12 июля этого года. Необходимо было отправить запрос в Сбербанк о подтверждении сберегательных книжек. В указанном запросе была указана некороектно название улицы, где был прописан и жил отец, то есть указали старле название улицы, которое давно не существует. Хотя мной была озвучена улица верно и представлены соответствующие документы. В итоге пришел ответ от Сбербанка, что сведения в запросе представлены некороектно и данные о сберкнижках не подтвердил. Запрос был необходим для получения выплаты от Сбербанка на погребение для возмещения расходов на похороны. Оно выдается после подтвержения наличия вклада покойного и составления нотариусом постановления на его выдачу. Нотариус утверждает, что ошибки в запросе нет и эту выплату я должна получить после 6 месяцев с правом на наследство. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Анастасия
28.06.2019, 11:48

Нотариус отправил запрос в Сбербанк для проверки вкладов в наследственном деле - нужно ли платить за услугу, если вклады найдутся?

Обратились к нотариусу для открытия наследственного дела. Нотариус отправил запрос в "Сбербанк" для проверки вкладов. Нужно ли платить ему за услугу, если вклады найдут?
Читать ответы (6)
Наталия Николаевна
03.04.2022, 12:59

Как обратиться за получением наследства при наличии сберкнижки и сомнениях в наличии других вкладов в Сбербанке?

Оформляется право на наследство. Нотариусу предъявлены документы подтверждающие наличие вкладов в Сбербанке. На электронный запрос нотариуса в Сбербанк о наличие вкладов на имя умершего, пришёл ответ подтверждающий только один вклад. Нотариус поставил наследника в известность, что право на наследство будет оформлено только на подтверждённый вклад. Куда надо обратиться по поводу вклада при наличие сберкнижки?
Читать ответы (3)
Татьяна
06.11.2008, 23:58

Вопрос: Обязан ли был нотариус проинформировать о том, что можно получить деньги другим способом и гораздо быстрее?

В июне умерла моя бабушка. Моя мама (её дочь) является единственной наследницей. В качестве наследственного имущества остались только 2 небольших вклада в сбербанке. В установленном порядке мы обратились к нотариусу, который был проинформирован о составе наследственного имущества, открыл наследственное дело и выписал 2 запроса в сбербанк о размере вкладов. При обращении в сбербанк мы получили информацию, что можно было, при наличии документов, подтверждающих затраты на похороны, удостоверить их у нотариуса и обратиться в сбербанк, который компенсировал бы расходы из наследственной массы. У нас на руках документы на 16 тыс. руб., наследственные вклады составляют 12 тыс. руб. Таким образом, если бы мы обладали этой информацией, не было никакого смысла открывать наследственное дело. Мы могли не дожидаясь 6 месяцев, и без лишних расходов (за открытие наследственного дела заплатили 800 руб.), получить деньги. Вопрос: Обязан ли был нотариус проинформировать о том, что можно получить деньги другим способом и гораздо быстрее? Если да, то в какой орган надзора можно на него пожаловаться? Данилова И.П.
Читать ответы (1)
Андрей
31.01.2016, 13:12

Незаконно упущенная компенсация по вкладу умершего - Вопросы о праве наследников и возмещении морального ущерба

Мой отец умер в 1999 году. При вступлении в наследство нотариус направил запрос в сбербанк о наличии отсутствии вкладов умершего. Был получен ответ о наличии 1 вклада ну предположим № 1234. Наследниками являлись моя мать 1/4, сестра 1/4 и я 1/2.Согласно полученному ответу было составлено завещание. В 2015 г. я нашел сберкнижку отца на которой было 8350 рублей положенных в 1990 г. и по настоящее время вклад не закрыт. Данный вклад не был указан в ответе банка нотариусу. Мать умерла в 2009 г. Соответственно компенсацию по этому вкладу никто не получал. Сестра на момент смерти отца была несовершеннолетней и мать как опекун совершала от нее все действия. В настоящее время банк отказывает в компенсации по вкладу, в виду того, что он не указан в завещании. Вклад указанный в завещании чудесным образом закрыт. Я хочу подать в суд о возмещении морального ущерба, так как мать не смогла воспользоваться своим правом на компенсацию вклада как наследница, соответственно в период выплаты компенсации по вкладам умершего 1956 г.р. и в настоящее время это были совершенно разные деньги. И для того чтобы сейчас внести данный вклад в завещании мне необходимо провести кучу времени у нотариуса и соответственно понести денежные затраты. Вопрос: Как Вы считаете какая сумма иска о возмещении морального вреда применима к данной ситуации и может ли данный иск быть подан по месту нахождения истца.
Читать ответы (1)
Лукинских Сергей Александрович!
20.07.2002, 09:44

Вопросы: 1. Входит ли денежная компенсация на вклад в состав наследственного имущества?

В 2001 году умер вкладчик, родившийся в 1927 году. Его похороны произвело лицо, не являющееся наследником. Нотариус вынес Постановление об оплате расходов по похоронам за счет сумм денежной компенсации на основании ответа банка о том, что на имя умершего есть счет в банке и ему положена денежная компенсация в сумме 6000, из которых 800 руб. получены при жизни, итого: 5 200. Банк отказал, сославшись на то, что может выдать денежную компенсацию только наследникам и только на основании Свидетельства на наследство. Вопросы: 1. Входит ли денежная компенсация на вклад в состав наследственного имущества? 2. Можно ли исполнить постановление нотариуса о выдаче денежных сумм на достойные похороны наследодателя за счет сумм енежной компенсации лицу, не являющемуся наследником? 3. Увеличивает ли сумма денежной компенсации остаток вклада? 4. Правомерен ли отказ банка в исполнении постановления нотариуса? Господа юристы (коллеги) помогите пожалйста разобраться в ситуации! Выразите своё мнение! Заранее большое спасибо - Лукинских Сергей Александрович.
Читать ответы (1)