Я их сохранил и решил попробовать, что это такое мобильный интернет.

Ответьте пожалуйста мне на следующий вопрос. Ели я со своего смартфона захожу через вай-фай в интернет и к своему провайдеру, имеет ли право оператор мобильной связи снимать с моего баланса деньги. Ведь я ни одного байта не использую из ресурса интернета телефонного оператора На требование вернуть деньги на мой баланс, за мошенничество, все продолжается своим чередом Пополнишь баланс на телефоне и уже нет денег.

В соц. сети родственник попросил мой номер телефона написать ему. Отправил. Затем пришёл код на мой телефон, который надо было отослать родственнику. Переслал ему. В последствии, баланс телефона опустился в минус на несколько тысяч рублей. А аккаунт родственника оказывается взломали интернет-мошенники. Вопрос вот в чём, как не возвращать долг оператору мобильной связи?

Проконсультируйте пожалуйста. Я отправила со своего телефона 2 смс-ки, согласно рекламе стоимость их должна была быть 8 рублей. У меня на балансе было 27 рублей. Но после отправки смс выяснилось, что их стоимость по 200 рублей, и у меня баланс на телефоне " - 373 рубля". Оператор сотовой связи МТС требует оплаты. Скажите пожалуйста, имел ли право оператор отправлять вторую смс, если я уже была в минусе по балансу почти на 200 рублей. Ведь когда мы разговариваем по телефону и на счете заканчиваются деньги, связь прерывается, смс не отправляются, а для обманной рекламы аферистов смс-ки проходят, обкрадывая граждан на суммы в несколько раз превышая заявленные. Оператор МТС требует с меня оплаты, я же принципиально не хочу оплачивать обман. Как мне быть, что вы, уважаемые юристы, можете посоветовать. Заранее благодарю Елена.

С 22 февраля по сей день нахожусь в роуминге, мне заблокировали номер телефона за долг по интернету, которым я не пользовался! Оператор из компании сотовой связи говорит что в роуменге телефон подключился к местному оператору связи который предоставил использование услуги интернет в сумме 1400 рублей за гигабайт! Проверив на телефоне сколько было использованно данных, я обнаружил что 23 марта использовано 15,60 Мб! Что мне делать, сумма выставленная к оплате около 20 тысяч?

Хотел бы открыть виртуальную карту мтс она привязана к балансу телефона то есть средства которые на балансе могу платить ими. Может наложить арест фссп на такую, баланс карты равен сумме на балансе, телефона.

У меня возникла проблема с МТС. я подключила 60 мбайт пакет (за бонусные баллы) и заходила с телефона в интернет. Это было днем. К вечеру стали приходить смс, о том, что на телефоне минус 670 руб (до этого был положительный баланс), когда я проверила баланс уже было минус 2800, и больше и больше, я стала звонить оператору, но дозвониться так и не смогла. СИМ карту извлекла на сумме минус 4850 руб, написала претензию в салон МТС. допустимый лимит у меня был минус 3000 (но я в минус не уходила никогда. Прошла неделя, позвонили мне с МТС и сказали, что долг составляет минус 8900 руб. Мне объяснили, что мой телефон в этот день обновил операционную систему, и это было через вап интернет (что в 4 раза дороже простого интернета) типа в настройках телефона стоит вап интернет (стоял да). Прошу подключить сим карту, отказывают, пока не оплачу долг. Подскажите, могу ли я хоть как-то уменьшить сумму долга? Или это моя вина и все? и то, что лимит был 3000 тыс а теперь должна 9000 р это правильно? Долг конечно платить буду, но хотела при рабочей сим карте и в рассрочку.

ОАО МТС списал деньги со счёта,когда я,после перехода через границу с китаем, находясь уже на территории рф включила телефон и приняла несколько входящих звонков, После включения телефона я запросила баланс, он оставался прежним как до поездки, после входящих я опять запросила баланс, но он не выдал никакой информации, Только часа через 3, баланс показал минус 1200, я сразу позвонила в справку, где мне сказали что роуминг китая сильнее и надо было вручную сделать настройки. Сим карту я не меняла, другими операторами сотовой связи на тот момент не пользовалась, на экране моего телефона не отображается оператор какой-либо связи, Почему я находясь на территории РФ должна оплачивать роуминг китая, Ккая моя вина, что сеть китая сильней сети МТС.

Здравствуйте. У меня на операторе мтс самый простой тариф без интернета. В декабре 2017 года мой баланс оказался минус 560 рублей. В салоне мтс сказали что я сам залез в интернет. Как такое может быть и могу ли я предьявить претензию ведь прошло уже почти три месяца.

На балансе образовалась задолженность в размере минус-2000,00 рублей. Произошло это при ошибочных настройках телефона, в течении 30-40 минут., шел запрос на подключение к GPRS. Когда это обнаружилось, я смогла снять эти настройки только после выключения телефона и сброса настроек. Услуги по ИНТЕРНЕТУ я не получала, а деньги списали сверх моего баланса. Хочу заметить что я никогда не пользуюсь мобильным интернетом и телефон нужен только для телефонных разговоров. Еще списали деньги с другого номера который был оформлен на мое имя. Сотовый оператор отвечает, что услуги по интернету и роумингу у них включаются автоматически и при недостатке средств на балансе не отключаются, а баланс уходит в минус. Об этой услуге они не обязаны сообщать, т.к. изменения в договор вносят в одностороннем порядке, и если я хочу снять эту услугу, то должна обратиться к ним в офис или сделать определенный действия не телефоне. Я утверждаю что они мне навязали услугу GPRS, тем более по этой услуге я никакой информации не получала и ничего не качала. Как правильно поступить в этой ситуации, т.к. все общение с оператором происходило в устной форме. Как правильно написать им письмо об отказе признания задолженности. Тем более они уже обратились в коллекторскую контору. Или проще, оплатить (хорошо что это не 100000,00 руб.) Спасибо!

У меня такая ситуация: пользуясь услугами сотовой связи оператора МТС я несколько раз вышла в Интернет, (деньги соответственно быстро закончились), но после этого я клала деньги на баланс и продолжала пользоваться услугами (в Интернет больше не выходила) примерно через месяц, проверяя баланс я обнаружила задолженность 5800 рублей. Оператор объяснил, что это результат выхода в Интернет. Объясните, правомерно ли без каких либо дополнительных согласований вгонять человека в такие долги? И почему после первого выхода не было включено ограничение связи?