Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с курткой - облезающее кожаное покрытие и 20-дневная экспертиза в магазине
₽ VIP

29.12.2008, 15:03
• г. Пермь

У меня следующая ситуация: Две недели назад приобрел в "Снежной Королеве" Куртку с кожаным покрытием и с мехом, в течении второй недели ношения изделия, начало облезать и мохрится кожаное покрытие! Отвез в магазин, мне администратор объяснила, что куртку надо сдать на 20 дневную экспертизу, хотя сама видит, что куртка бракованная! Но я не могу ждать 20 дней, так как мне просто нет больше никакой зимней куртку, не ходить же голым, а другую приобрести не могу, так как все последние деньги потратил на приобритение этой куртки 28 000 руб. Как мне решить данную ситуацию? И они заявили, что пользуются и доверяют одной компании-эксперту, но ведь они могут иметь договоренности с данной компанией-экспертом и та в свою очередь может не признать брак (20 дней в пустую)?! Заранее, спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравтсвуйте! Для того, чтобы определить, что куртка изготовлена из некачественного материала, необходимо провести экспертизу. Если Вы будете не согласны с заключением эксперта, Вы можете провести повторную экспертизу и в рамках судебного дела помимо возврата основной денежной суммы, потребовать компенсацию ответчиком морального вреда, неустойку в размере 3% за каждый день, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Руслан! вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. попросите продавца (письменно ) уведомить вас о дне и месте проведения экспертизы. Иногда это производит должное действие.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги