Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У меня такой вопрос к вам,04.01.09 купил товар (материнская плата для компьютера)

05.01.2009, 22:29
• г. Москва

У меня такой вопрос к вам,04.01.09 купил товар (материнская плата для компьютера), он мне не подошёл,и с надеждой я 05.01.09 поехал обратно в магазин чтобы обменять товар или вернуть деньги., что на это мне сказали, мы вернем деньги только в случае, если товар не рабочий (брак) и только после диагностики, которая будет длиться примерно дней 10.Подскажите пожалуйста, кто прав, по закону они обязаны вернуть деньги, либо обменять товар в течении 2-х недель? Что мне делать? Заранее спасибо за помощ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если имеются недостатки, то в течении 15 дней, как технически сложный товар. Если имеются существенные недостатки, то в течении гарантийного срока.

С уважением, Денис Г. Габдрахманов!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если имеются недостатки, то в течении 15 дней, как технически сложный товар. Если имеются существенные недостатки, то в течении гарантийного срока.

С уважением, Денис Г. Габдрахманов!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дмитрий
23.11.2012, 23:35

Купил два дня назад товар (деталь для компьютера, материнская плата и процессор), но материнская плата оказалась неисправна

Купил два дня назад товар (деталь для компьютера, материнская плата и процессор), но материнская плата оказалась неисправна, поменяют ли мне товар в магазине? Чек, гарантия есть.
Читать ответы (1)
Денис
24.06.2015, 11:33

Неисправная материнская плата компьютера - отказ ремонта со стороны ДНС и перспективы дальнейших действий

Сгорела материнская плата компьютера (просто работал и пошёл дым). Есть гарантия (отработано 2,5 года из 3-х). Ремонтировать ДНС отказывается. Согласно техническому заключению - следы обугливание в следствии короткого замыкания (непонятно в какой цепи и кто виноват). 16.06.15 написал претензию с требованием ремонта или замены. Ответа на сегодняшний день нет. Что делать? Насколько реальны на успех дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Тимур Константинович
16.05.2017, 16:10

Материнская плата для компьютера, купленная на торговой площадке, оказалась неисправной - что делать?

Купил на торговой площадке материнскую плату для компьютера. В объявлении и при встрече, продавец уверял в работоспособности товара, встретились в квартире (предположительно его) . На этот же день в 22.00 у меня появилась возможность проверить работоспособность, товар оказался не рабочим, сгорели "мосфеты", которые били под радиатором. Продавец естественно выключил телефон, в не доступа. Что стоит предпринять, приехать на квартиру или написать заявление. Если заявление, то у меня лишь его номер телефона, и адрес дом, подъезд, этаж.
Читать ответы (6)
Владимир
20.06.2017, 11:46

Обязан ли сервисный центр представить документы о покупке при замене материнской платы компьютера и как обеспечить

Сервисный центр предложил поменять материнскую плату компьютера на абсолютно новую (якобы покупную под мой компьютер). Обязан ли представитель предъявить мне документы подтверждающие факт покупки? Если нет, то где гарантия, что я получил не после ремонта изделие? В магазине гарантия от года, а у сц 3 месяца. Спасибо.
Читать ответы (6)
Светлана Игоревна
15.10.2018, 14:45

Вопрос о возможности возврата денег за отремонтированную материнскую плату компьютера после поломки

Вышла из строя материнская плата компьютера. Отдали по гарантии в сервисный центр. Тут же купили новую, т.к. компьютер был необходим. Через месяц вернули отремонтированную (заводской брак). Можно ли вернуть деньги за эту мат. плату?
Читать ответы (3)
Антон
30.06.2014, 16:50

Должны ли продавцы продлить гарантию на замененную материнскую плату компьютера?

Помогите с вопросом. У меня сломалась материнская плата от компьютера, срок гарантии 3 года (у меня еще год остался). Мне предложили ее заменить на новую. Должны ли продавцы продлить мне гарантию на новую плату или остается старая гарантия?
Читать ответы (1)
Александр
19.09.2017, 09:37

Купил компьютер в июне брал по запчастям теперь вышла из строя материнская плата, могу я её сдать, обменять на другую по гарантии?

Купил компьютер в июне брал по запчастям теперь вышла из строя материнская плата, могу я её сдать, обменять на другую по гарантии?
Читать ответы (2)
Кирилл
16.03.2020, 15:55

Проблема с компьютером - сломалась материнская плата и сроки восстановления составляют 70 дней

У меня сам по себе отказала видеокарта а потом вообще синий экран. Унёс его по гарантии мне сказали через 5 дней как я им позвонил сломалась материнская плата заказали новую и сказали очень большие сроки на восстановления 70 дней как мне быть с этой ситуацией?
Читать ответы (1)
Алексей
22.07.2016, 20:42

Неисправная материнская плата купленная на Авито - что делать и куда обратиться?

У меня сложилась очень нехорошая ситуация. Недавно я купил на Авито материнскую плату (деталь для компьютера). Цена онной 2500 рублей. Продавец - молодой работник IT фирмы, которая купила офис в Москве и сейчас распродает все тамошнее орг-оборудование. На встречу ко мне приехал его водитель, передал мне плату, я ее сразу же осмотрел на наличие видимых дефектов, которых не было. Но когда я пришел домой и попытался собрать на ней компьютер я обнаружил, что она не работает. Я позвонил продавцу, Алексей взял трубку и сказал, что абсолютно никаких проблем нет, и он обязательно ее поменяет. Пообещал позвонить вчерашним вечером и назначит место встречи, но не сделал этого. Сегодня днем опять с ним разговаривали, он пообещал встретиться сегодняшним вечером, чего опять не произошло. У него периодически выключен телефон, но что интересно, в черный список он меня не помещает, спокойно со мной общается. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации. Надеюсь на хороший исход этой истории, но если Алексей все же окажется мошенником, куда обращаться? Кто мне может помочь?
Читать ответы (2)
Алена
16.06.2016, 16:14

Возможно ли вернуть деньги за ремонт компьютера, если замененная материнская плата не работает?

В системном блоке сгорела материнская плата, отдала в ремонт в мастерскую, заменили на б\у без гарантии, при получении в мастерской все работало, по приезду домой обнаружила, что не запускается компьютер. Могу ли я потребовать вернуть деньги за ремонт? Основания?
Читать ответы (1)
Александр
25.05.2016, 08:46

Очередной случай отказа от гарантийного ремонта в магазине DNS - куплена уцененная материнская плата с пометкой о ремонте

В магазине подскажите как действовать в данной ситуации: суть была куплена материнская плата для компьютера в фирме днс, уцененная плата была бывшая в употреблении после ремонта, о чем есть запись в товарном чеке (кассовый тоже имеется). при покупке работоспособность данной платы не была продемонстрирована - "если что принесете по гарантии назад" (по товарному чеку на данную плату выдана гарантия 3 мес.). Спустя три дня обратился в "сервис-центр ДНС", который спустя сутки дал заключение что якобы в гарантии отказано - "негарантийный случай, следы термического повреждения" Как быть в такой ситуации? Кто прав, а кто нет?
Читать ответы (2)
Александр
18.01.2015, 00:32

Проблемы после обновления компьютера - сгоревший процессор и неисправная материнская плата.

Решил обновить компьютер. Купил материнскую плату за 10000 руб. Собрал. Не работает. Пришел в сервис сказали процессор сгоревший (как так подумал вить все работало) делать нечего взял в кредит процессор за 14000 руб... комп поработал 1 день и процессор сгорел... тоесть вследствии что не исправна материнская плата она спалила мой старый проц и новый... могу ли я потребовать замену материнской платы... возврата нового процессора купленного в кредит и возмещение ущерба в виде замены моего процессора старого на рабочий анологичный?
Читать ответы (1)
Андрей
02.12.2018, 11:20

Купил материнскую плату 23.11.18, хочу вернуть, продавец сказал, что 7 дней прошли и вернуть/обменять уже нельзя. Как быть?

Купил материнскую плату 23.11.18, хочу вернуть, продавец сказал, что 7 дней прошли и вернуть/обменять уже нельзя. Как быть?
Читать ответы (2)
Александр
15.10.2015, 23:30

Что делать, если приобретенная материнская плата для ПК оказалась неисправной - возврат возможен?

Купил сегодня материнскую плату для ПК, пришёл домой, подключил - не работает. Брак. Как быть? Примут ли товар завтра обратно? Если нет, то что я должен сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Павел
15.08.2015, 13:43

Включается ли материнская плата в технически сложные товары, перечисленные в списке ТСТ, включающий компьютеры

Относится ли материнская плата к технически сложному товару, если в списке ТСТ указаны компьютеры, ноутбуки и планшеты. То есть только компьютеры в сборе являются ТСТ или комплектующие тоже? В последнем случае корпус системного блока тоже является ТСТ, что не является верным.
Читать ответы (1)