Обман банка - Как защитить себя от неправомерных действий и решить проблему с кредитом

В конце февраля, сотрудники банка предложили мне реструктуризацию кредита в связи с задолженностью, т.к. я потеряла работу. Я приехала в офис написала заявление на зарытие карты. Мне сказали чтобы я в апреле-мае обратилась по горячей линии и мне сообщат когда можно сделать реструктуризацию. 2 мая мне звонят с отдела взыскания и сообщают о том что банк вытавил мне всю сумму к оплате. Я пыталась объяснить по поводу реструктуризации и мне сказали обратиться в банк иначе в течении 3 дней я обязана выплатить им всю сумму кредита. 5 мая, в связи с праздниками, я обратилась в банк где мне сообщили о том что не слушайте мол их до 20 мая вам нужно внести сумму первоначального взноса для реструктуризации и мы переоформим договор. Звонки с отдела взыскания не прекратились, несмотря на мои пояснения им. Они все также требуют всю сумму. 19 мая я приехала для переоформления договора по реструктуризации, но мне в ней отказали и отправили в отдел взыскания, там мы рзговаривали с начальником отдела, который сказал, что мои документы им не поступили позвоните мол 25 мая или я сам позвоню. Звонка от него не было сегодня я позвонила сама и мне он сообщил что документы мои к ним в отдел так и не пришли и что реструктуризацию сделать невозможно так как сумма менее 100 тыс. В результате получается что они меня заставили написать заявление на закрытие карты, и вместо реструктуризации заставляют меня выплатить им всю сумму. Как быть с подобного вида обманом банка?

В 2009 году взяла автокредит, исправно платила по кредиту до февраля 2011 года. В связи с болезнью попала в феврале в больницу и меня уволили с работы. С февраля по апрель ничего банку не платила. 20 апреля 2011 года состоялась встреча с работником службы безопасности, кторый сказал, что если я погашу задолженность накопившуюся в размере 37000 рублей до 20 мая 2011 года, то мне сделают реструктуризацию долга. 20 мая 2011 года я погасила 37000 рублей (деньги заняла у родственников). 21 мая позвонила ему, чтобы узнать о реструктуризации долга. На что работник банка ответил: У вас накопилось за это время ещё 4 тыс рублей, погасите, потом будет реструктуризация. Денег у меня на тот момент больше не было. Я написала письмо в банк с просьбой об реструктуризации моей задолженности (отнесла лично в банк, чтобы была отметка банка). Ответ не получила. Написала второе письмо и пошла в банк, где меня направили к этому сотруднику службы безопасности, который сказал, что подал мои документы в отдел, который готовит документы в суд. Денег погасить всю задолженность у меня нет. Что мне делать, чтобы не отобрали машину?

Сделала реструктуризацию кредита в Трасте. Спустя неделю мне сообщили, что по предыдущему договору, который подвергся реструктуризации, я осталась должна 13800. о чем мне выдали справку банка. Попросили прощения за неудобства и просьбу внести деньги. Внесла. А через неделю звоню на горячую линию и мне сообщают, что я еще должна осталась 11800.! Написала претензию в банк по первой сумме 8 июля, а ее не отправили в Москву. Приехала в Волгоград и 8 сентября написала вторую претензию, которую уже зарегистрировали и отправили в банк. Сказали, что в течение 10 дней рассмотрят. А сегодня на горячей линии сообщили, что претензию рассмотрят в течение 45 дней, а 6 октября я должна довнести последнюю сумму, с которой я не согласна. И что мне делать? Если я не уплачу, мне насчитают пени.

У меня существует задолженность по кредитной карте в Русском Стандарте. По совету сотрудника банка написал заявление о расторжении договора, чтобы можно было реструктурировать долг по договору. Мне сообщили, что нужно собрать 10% от суммы долга и тогда банк подпишет со мной новый договор. Было выставлено заключительное требование, я явился в банк с вопросом, когда реструктуризация. Мне сообщили, что мне нужно ждать звонка от соответствующего специалиста. Потом я попал в больницу, о чем есть документы, и сразу после больницы снова явился в банк. Меня заверили, что нужно ждать звонка или перезвонить позднее. Позвонили только сегодня, прошло больше месяца, а за это время набежала неустойка, которую банк собирается включить в новый договор. Сумма кредита 157 000, сумма первоначального взноса 15 800, сумма неустойки 10 000. Как мне следует поступить?

Есть просрочка по карте в банке русский стандарт, сотрудник их отдела взыскания сказал что если я оплачу задолженность, сумму минимального платежа со штрафами до первого числа, то в дальнейшем могу обратится в банк и написать заявление о расторжении договора по кредитной карте, в дальнейшем, когда у меня образуется очередная посрочка, они мне предложат выплатить либо всю сумму либо реструктуризацию моего долго по кредитной карте. Скажите стоит ли писать это заявление? Или это уловка сотрудника банка чтобы я нашла денег и заплатила. Реструктуризация была бы очень кстати. Заранее спасибо!

У меня ситуация такая - у меня было 2 кредита и одна кредитная карта в Восточном экспресс банке, в начале 2015 г. когда стало тяжело со средствами, я обратился в Банк с просьбой о проведении реструктуризации на что мне сотрудник Банка ответила что надо иметь просроченные на 2 мес кредиты что бы это сделать, в феврале 2015 я сознательно ушел в просрочки, в апреле подал заявку на реструктуризацию, она была одобрена и 08.05.2015 был подписан новый договор, три старых договора должны были закрыться, но они не закрылись из-за ошибки сотрудника банка, в банке мне сразу пообещали, мол волноваться не стоит мы решим эту проблему, после этого в течении всего этого времени по сей момент проблема не решена. Я несколько раз писал заявления-требования, звонил на горячие линии, все бестолку, больше того почти все это время мне звонят сотрудники отдела взыскания и требуют оплатить задолженность по кредитной карте. Я узнавал у сотрудников почему так вышло, мне объяснили что средства по новому договору были переведены на старые кредиты, но они не закрылись, и сейчас 2 кредита ежемесячно списываются суммы, а по кредитной карте идет просрочка. И сам вопрос могу ли подать в суд на Банк, потому что это морально очень тяжело по несколько раз на дню отвечать на звонки и объяснять ситуацию каждому сотруднику отдела взыскания, еще они так же беспокоят моих родственников, которые опять же звонят мне, плюс к этому моя кредитная история уже испорчена хуже некуда. Могу ли подать в суд и каковы шансы выиграть это дело?

Всем доброй ночи. У меня такой вопрос: В банке Русский стандарт у меня 4-ре кредитные карты, по которым в данный момент я не могу производить платежи в полном объёме из-за трудного фин положения, о чём проинформировал банк и передал ему все необходимые документы подтверждающие мою сложную фин ситуацию, также в самом банке написал заявление о возможности произвести реструктуризации кредита и второе заявление на отказ о том чтобы Банк передовал мои персональные данные третьим лицам включая коллекторские организации, все эти заявления были отправлены в Москву на рассмотрение. Через месяц я получил письменный ответ от банка, в котором сказано, что банк идёт ко мне на встречу и для этого нужно лишь приехать в одно из отделений банка и оформить реструктуризацию кредита путём закрытия всех 4-рёх карт и оформления одного кредита с увеличенным сроком погашения до 120 месяцев и первоначальным взносом от 10 до 30 тыс. руб Я приехал в банк 22 апреля 2015 г с первоначальным взносом 10 тыс. руб и хотел произвести реструктуризацию кредита, но мне было в этом отказано мотивируя это тем, что у меня должно быть как минимум две просрочки по кредитам а у меня только одна, только на основании этого возможна данная услуга. Сотрудники банка сказали мне, чтобы я подъехал не раньше 16 мая, так как только к этому времени образуется вторая просрочка, но на протяжении около двух месяцев с момента первой просрочки, с отдела по взысканию просроченой задолжности мне сразу стали поступать звонки с принудительной просьбой незамедлительно внести ежемесячные платежи игнорируя все мои доводы и обращения непосредственно в сам банк. Потом стали поступать звонки на старый номер где живёт моя мать, хотя я написал заявление в банк что я там не проживаю, взамен этого предоставил два других телефона по которым можно осуществлять звонки. Сотрудники банка сообщили что данный номер телефона будет удалён из базы данных, но звонки всё равно поступают, а 29 апреля 2015 г позвонили на мой домашний телефон когда я отсутствовал дома, трубку взял мой несовершеннолетний сын и сотрудник отдела по взысканию задолжности стал ему объяснять мои проблемы, озвучивать конкретные суммы для погашения задолжности и так далее, мой сын в начале самого разговора предупредил что он несовершеннолетний но это заявление было проигнорировано сотрудником отдела по взысканию просроченной задолжности. Исходя из вышеизложенного у меня есть несколько вопросов: 1) Какая статья законадательства может быть актуальна в отношении нарушения прав несовершеннолетних детей и может ли банк применять такие действия? 2) Может ли банк после моего письменного заявления об отказе о передачи моих персональных данных третьим лицам, всё же передавать их коллекторским организациям? 3) Есть ли вообще смысл осуществлять реструктуризацию кредита, может стоит падать на них в суд, и в какую сумму это выдет включая судебные издержки?

Возникла необходимость реструктуризации кредита в банке. Обратилась в банк в отдел с проблемными активами банка, сотрудник посмотрел по компьютеру мое кредитное досье и сказал, что банк предоставляет реструктуризации кредита после 60-тидневной просрочки платежа. И мне сказал, что бы я пришла к нему когда пройдет этот срок. Каждый день я разговаривала с сотрудниками банка объясняла ситуацию, вроде говорили, что бы я держала их в курсе. Но вот на днях позвонил их сотрудник и сказал, что я мошенница и меня будут судить по каким-то там статьям, я ему объяснила всю ситуацию, сотрудник даже слушать не стал, сказал что бы я срочно внесла всю задолженность сразу в течении 2 дней. После этого звонка я опять связалась с сотрудником с которым договаривалась о реструктуризации кредита, он мне сказал, что вносить средства на счет не надо, а прийти к нему когда мы с ним договорились. Банк ВТБ-24, брала кредит родной сестре, у которой возникли финансовые затруднения. Кредит оплачивали в течении 2-х лет. Вопрос кому из них верить сотруднику по месту жительства или из Москвы. Что мне делать в данной ситуации.

У меня вопрос. 02.2014 взяла кредит в Русславбанке, второе название контакт банк. Несколько месяцев платила было все нормально в наших отношениях с банком. В мае месяце мне пришло смс что мой счет переведен в другой банк, и платить мне нужно именно туда название банка Объедененный национальный банк. Я пыталась связаться со своим банком и мне ответили что я обслуживаюсь теперь там. четыре месяца я платила по кредиту Русславбанка в ОНбанк. В сентябре мне позвонили с Русславбанка и сказали, что у меня просрочка по кредиту четыре месяца и предложили рестрктуризацию счета. Я приезжала в банк привезла все платежи. Оставила заявление, чтобы разобрались. Я отказалась от реструктуризации, сказала что это была инициатива банка переводить мой счет в другой банк. Звонков в течении четырех месяцев с банка мне не было. Девушка в банке сказала что обязательно разберутся. И хотела мне дать справку о том что мои платежи перевели из Онбанка в Русславбанк, но в последний момент, когда я отказалась от реструктуризации, забрала ее обратно. После этого не прекращаются угрозы, крики по телефону. Смс,,звонки по разным видам связи угрожают приехать какой-то группой. Это все не смотря на то что я все время плачу вовремя. Была просрочка на пять дней, но это когда с он банка обратно перевели в Русславбанк. Могу ли я подать иск на действия банка.