Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Консультация по гарантии - клиент требует бесплатное устранение дефекта после истечения срока

04.06.2015, 18:56
• г. Владимир

Разъесните пожалуйста: Занимаюсь продажей мягкой мебели через интернет магазин и вот возникла такая сложность. Клиент купил диван，проходит 14 месяцев и обращается с претензией，что у него разошлась ткань а также просит безвозмездно устранить этот дефект. Когда гарантия 12 месяцев. Как заявляет клиент， что гарантия на мебель 2 года. Как в таком случае поступить. Заранее Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Письменная претензия от него имеется?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России