2.В какой суд мне обращаться, если в проживаю в Чебоксарах, а они в Москве?
Я проживаю г. Чебоксары (Чувашия).
Мною в сентябре 2007 г. был сделан заказ товаров косметической фирмы Ив Роше по почте, специальным бланком компании. Насколько мне известно, они находиться в Москве.
В октябре 2007 года посылка была получена, стоимость заказа составляло 582 руб., что мною было оплачено.
После после вскрытия посылки (там, же на почте) обнаружилось то, что обещанный ИВ Роше мне подарок, не был вложен в мою посылку. Одним из условием было то, что если мне товар не подойдет по каким-то причинам, они мне возвращают деньги.
После того, как по CAII-службе ИР Роше я уточнила причины того, что мне не доложили в посылку мой подарок, и я в этот же день, отправила весь комплект заказанного товара обратно им, причем оплатив за пересылку моего же заказа.
В итоге в течении 6 месяцев мне не возвращали уплаченные деньги 582 руб., во время звонков в ИВ Роше, меня только кормили обещаниями отдать мои деньги.
19 мая 2008 г. я написала письмо в Защиту прав потребителей и благополучия человека по Москве и МО, пришел официальный ответ, что сотрудники ИВ Роше, мне пообещали до 1 июня вернуть мои денежные средства.
Но на сегодняшний день, как не было возврата моих денег, так и нет.
Вопросы на которые мне бы хотелось получить ответы:
1.Каким образом я могу вернуть деньги?
2.В какой суд мне обращаться, если в проживаю в Чебоксарах, а они в Москве?
3.Могу ли потребовать пени за просрочку выплаты моих денег, или моральный ущерб?
Огромное спасибо.
Лилия! 1)Обратившись в суд;
2) по месту жительства/нахождения ответчика;по месту жительства/нахождения истца; по месту заключения или исполнения договора;
3)можете потребовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки требования возврата денег,взыскания убытков, возмещения морального вреда.
С уважением Сергеева О.В
Спросить
Мною в сентябре 2007 г. был сделан заказ товаров косметической фирмы по почте.
В октябре 2007 года посылка была получена, стоимость заказа составляло 582 руб., что мною было оплачено, но после вскрытия посылки (там, же на почте) обнаружилось то, что обещанный мне подарок, не был вложен в мою посылку. В этот же день, отправила весь комплект заказанного товара обратно им, причем оплатив за пересылку моего же заказа (105 руб).
Прошло 1,5 года, но на сегодняшний день, мои деньги 582 руб., так они и не вернули. Хочу обратиться в суд (дело не в сумме 582 руб, просто хочу справедливости)
Вопросы на которые мне бы хотелось получить ответы:
1. Каким образом происходит расчет суммы неустойки?
2. Как производиться расчет суммы, если нейустойка превышает стоимость самого товара?
3. Могу ли потребовать деньги за моральный ущерб?
Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Здравствуйте. Прошу у вас небольшую юридическую консультацию. Суть вопроса. Заказал в интернет-магазине в Москве смартфон. Магазин выслал посылку. При вскрытии на почте в посылке оказалась машинка для стрижки волос. Описи в посылку не кладут принципиально. Связался с магазином. Попросили сфотографировать содержимое посылки и чек на оплату посылки вложить в посылку и вернуть в магазин. Отправил посылку в магазин обратно. Неделя прошла как посылка дошла к месту назначения Контролировал по трек-номеру на почте. Одни обещания о высылке моего заказа. На мой вопрос когда в конце концов вышлют мой смартфон за некорректное обращение меня вообще включили в " чёрный список" и вообще со мной общаться не будут. Я честно говоря с такими жуликами столкнулся впервые. Подскажите мне мои действия для того чтобы выполнили мой заказ или вернули деньги. Заранее благодарю за ответ.
Я купила на аукционе товар. Мне продавец отправил посылку 14.07.2014. посылка не пришла. Претензию на почту было написано. Продавец написал стоимость вещи 1 руб. хотя вещь стоила не 1 руб. могут ли возместить почта за вещь которая была в посылке. Ведь продавец не виноват что посылка потерялась. Что делать.
Заказ делала через группу в интернете. Была послана посылка адресату с ошибкой в Фамилии, в итоге чего почта посылку не выдала, вернула отправителю, который не забирает её в итоге со своей почты, деньги за посылку также не возвращает ничем не мотивируя. После многих скандалов был выслан второй заказ не полностью - момент открывания посылки снят на видео, хотя заказ оплачен полностью. Попытки узнать про остальной заказ и обратную высылку первой посылки заканчиваются скандалом. Как быть в данной ситуации? Куда обратиться? Думаю, что имею дело с мошенниками. Кроме меня также много людей, которым вообще не был отправлен товар из этой группы и которых кормят обещаниями.
Была отправлена посылка из белоруссии в турцию. В посылке была косметика. Турецкая таможня не приняла посылку и не дала разрешения на выдачу. Мы написали отказ от посылки 27 ноября и до сих пор посылку не отправили обратно. Скажите это нормально что посылка столько висит на почте турции и не отправляют обратно.
Заказал по телеф. Товар. Пришла посылка от Московского АСЦ нестандартная с ОЦ и НП,без описи содержимого в посылке, могу ли я посмотреть на почте посылку и если содержимое посылки не соответствует заказу отказаться от неё?
В 2010 году была получена кем-то посылка, которая поступила на мое имя. В бланке на получение были указаны мои паспортные данные. Но данной посылки я не получала. Сейчас Издательский домРидерз Дайбжест выставляет мне требования об уплате за данный товар, ссылаясь на то, что в самой посылке была вложена квитанция на дальнейшую оплату полученного товара. Как выяснить кто получил на почтовом отделении за меня посылку. Где запросить бланк с якобы моей подписью о получении?
Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.
Почта перепутала адрес, и мои посылки, отправленные мною из Таиланда, пролежав на почте, были отправлены обратно в Таиланд. Вина почты, адрес на посылке был правильный. Я ХОЧУ получить свою посылку, но она уже в Таиланде. Как мне получить посылку обратно?
