В ноябре 2002 г. я купила микроволновую печь. В начале декабря 2002 года она сломалась и была сдана в ремонт (гарантийный срок 6 месяцев).

В ремонте она 1,5 месяца. На вопрос "Почему так долго?" продавец ссылается, что нет запасной части и когда она будет неизвестно. Могу ли я получить обратно деньги или могу требовать взамен другую микроволновую печь?

Оцените вопрос :)

ответы на вопрос:

Во первых, продавец Вам в тот же день обязан был предоставить аналогичную печь (п.2.ст.20 Закона о защите прав потребителей) пока чинит Вашу. То, что у продавца нет возможности починить печь исключительно проблемы продавца (ст.20 Закона о защите прав потребителей). Рекомендую Вам написать претензию, в которой Вы имеет право потребовать возврата денежных средств, (ст.18 Закона о защите прав потребителей) уплаченных за товар +1 процент (ст.23) за каждый день от стоимости товара до сегодняшнего дня + возмещение морального вреда. (ст.15)

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение