Mелкий пакет, отправленный мною, был возвращен без объяснения причин - как получить возмещение от почты России?

Отправила пакет на почте наложенным платежом с описью вложения. В объявленную ценность оператор на почте мне внесла только сумму по описи и стоимость самого конверта для пересылки. Хотя я ее просила включить ещё в объявленную ценность стоимость, уплаченную мною за пересылку, чтобы потом получить плюсом возмещение понесенных мною расходов с покупателя. На это оператор не отреагировала и сказала, что она напишет всю сумму (по описи и цена пакета, и стоимость пересыла) на пакете. Плюс запись на пакете "С описью". И уверяла меня, что пакет не выдадут покупателю, пока он не оплатит всю сумму, указанную на пакете и в бланке. Однако, спустя почти неделю (а обычно после получения покупателем денежный перевод идёт 1-2 дня), я сама иду на почту, т.к. уведомления не было, и узнаю, что пришел перевод только на объявленную ценность без стоимости пересыла. Как могли выдать пакет, если на пакете была другая сумма указана и в бланке? Как теперь мне получить недостающую сумму? Оператор должна оплатить, если ошиблась и заверила меня, или кто? Где искать правды? Первый раз такое. Раньше всегда все приходило в нужной сумме.

Международное почтовое отправление (мелкий пакет) отправлял в Австралию почтой России 31 октября 2020 года. После истечения контрольных сроков доставки направил претензию на розыск, ответа не получил. Отправил притензию на отсутствие ответа, а так же неоднократно претензию на розыск. Ответов ни на одно обращение получено не было. 06.08.2021 года посылка вернулась на мой адрес без объяснения причин возврата. В какой срок я могу подать заявление в суд на возмещение моих расходов по отправке и возврату почтового отправления, учитывая сроки ожидания ответа от почты России?

06.09 отправитель в Индонезии отправил мне мелкий пакет, предоставив квитанцию с почты. По сей день пакет не пришёл, отправление не отслеживается, ems на обращения о розыске международных отправлений никак не реагирует. Что мне делать?

Мне был отправлен из-за рубежа малый пакет. Пакет пришел в мое почтовое отделение, о чем свидетельствует присланное мне почтальоном извещение. Но при попытке получения пакета в отделении мне заявили, что пакет отсутствует без объяснения причин и каких либо действий в его поиске. Я уверен, что мое отправление отдано другому, так как подобное с моими отправлениями уже случалось. Тогда получивший оказался честным человеком и занес мне сам полученный пакет. Что мне предпринять? Есть ли возможность наказать работников отделения за безалаберную работу?

Мою посылку (мелкий пакет) почтальон бросила в почтовый ящик и она пропала, на почте сказали что мелкие пакеты не хранят, а если хочу забирать сама надо заплатить 38 руб в месяц, правы ли они.

От Почты России на обращение относительно розыска почтового отправления пришел следующий ответ: На основании Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (N. 98-п от 07.03.2019 г.) упаковка посылок должна обеспечивать сохранность и соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. При проведении проверки установлено, что в 1 августа 2022 года было уничтожено по причине отсутствия возможности его хранения, в связи с тем, что пакет размок от содержимого вложения. Жидкость полностью вытекла и восстановлению не подлежит. Что в настоящий момент нужно сделать, чтобы Почта России выплатила компенсацию за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг?

Изначально отправила ап. жалобу по почте. Потом отправила ее через арбитр с подтверждением отправки по почте. Но при отправке ап. жалобы не отсканировали одну страницу жалобы. Как эта ситуация будет рассмотрена судом. Они приобщат в дело отправленную по почте жалобу или ту, что отправили через арбитр?

Пришел мелкий заказной пакет из Финляндии. На сайте почты проверила и изначальный вес его был 130 гр, на таможне Внуково вес уменьшился до 0,006 гр.Пакет еще не забрала. Понятия не имею от кого и что в пакете. Как поступить? Можно ли его вскрыть на почте, а потом обратиться в полицию? Что-то из него забрали же.

20 сентября 2012 года мной был заказан и оплачен в Китае, на торговой площадке АлиЭкспресс (aliexpress.com) мобильный телефон (далее смартфон) THL W3. Продавец отправил его в Россию с трек номером — RR931560659SG, который 06.10.2012 стал обрабатываться в почтовых службах. Распечатка перемещения почтового отправления (мелкого пакета) прилагается. 27 октября 2012 года, данное почтовое отправление покинуло сортировочный центр в г. Краснодар и должно было следовать в сортировочный центр г. Новороссийск и потом в место вручения — г. Геленджик. Но к сожалению этого не произошло. 13.11.2012 мной было написано заявление на розыск. 08.01.2013 года я получил ответ на своё заявление, что Новороссийское отделение «Почты России» не занимается поиском пропавших почтовых отправлений и моё заявление на розыск передано в ДПР по МПО. Из Краснодара ответ вообще не поступил. На сегодня, 10.02.2013, ответа из Московского отделения не поступило. Из телефонных бесед с работниками сортировочного центра г. Краснодара была озвучена версия, что почтовое отправление возможно вообще не прибывало в Краснодар и работник сортировочного центра, которая обрабатывала мешок, машинально обработала входящие отправления и также машинально сделала выпуск всех отправлений. Несостоятельность этой версии в том, что смартфон покупался абсолютно новым и находился в заводской упаковке. Судя по данным обработки почтового отправления его вес составляет 0.543 кг. Как можно было не заметить пакет весом полкило, мне не понятно. Отсюда можно сделать вывод, что произошла кража моего смартфона на сортировочном центре г. Краснодара. «Почта России» молчит, тянет время, чтобы вышел срок рассмотрения жалоб. Куда еще обратиться я не знаю. Заранее благодарен Шабае Валерий Михайлович г. Геленджик.