Анастасия
09.06.2015, 11:50
Деформированное трикотажное платье - как защитить свои права в магазине
Купила в магазине трикотажное платье.
После первой стирки платье деформировалось, а именно село в длину на 10 см и вытянулось в ширину на несколько размеров.
Условия стирки были даже более мягкие, чем указано на ярлыке. (Стирала в машине при 30 град., 600 об./мин., время стирки 30 мин. На ярлыке указана машинная стирка при 40 град.)
Является ли данная деформация браком?
Могу ли я предъявить претензию магазину, если с момента покупки прошло полтора месяца? (Чек сохранился).
В течение какого срока с момента покупки я могу вернуть платье по браку (2 недели, месяц, полгода, год)? Обязательно ли наличие чека?
Что делать, если магазин откажется принимать претензию, сославшись срок в 1,5 мес., прошедший с момента покупки, или на якобы неправильные условия стирки?
Читать ответы (11)
