Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил телефон, обнаружил в нем заводской дефект - отходит корпус в одной части телефона.

09.06.2015, 15:58
• г. Кемерово

Здравствуйте. Купил телефон, обнаружил в нем заводской дефект - отходит корпус в одной части телефона. Но буквально перед тем как поехать в магазин, чтобы вернуть, садился в машину и нечаянно его уронил, теперь на нем имеются повреждения (небольшие). Как мне поступить правильно? Ведь заводской брак был еще до падения

Читать ответы (0)

Для получения уведомлений об ответах в Telegram нажмите Привязать учётную запись и в появившемся окне Telegram нажмите "Запустить".

Анна Владимировна
07.10.2014, 20:20

Гарантия на телефон ещё действует, но имеются царапины. Примут ли его возврат в магазине?

А гарантия на него ещё есть, но на телефоне имеются небольшие царапины, и поломкой телефона является заводской брак, примут ли данный телефон в магазин где я его покупала?
Читать ответы (1)
Ирина
24.08.2019, 15:22

Могу ли получить обмен дорогого телефона с заводским браком после повреждения?

Купила 2 дня назад дорогой телефон и выявила в нем заводской брак, с браком в магазине согласились и отправили его на диагностику. Но по пути в магазин я его уронила и на корпусе телефона образовалось два незначительных скола, могут ли мне отказать в обмене телефона?
Читать ответы (1)
Валерий
07.04.2015, 14:28

Как заменить айфон 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?

Купил айфон 5S. через время заметил дефект экрана, он отходит от корпуса телефона и при нажатии издаёт не приятные звуки. Позвонил в связной сказали что надо сдавать на экспертизу, если попреждений механических нет, в связи с которыми могли быть вызваны дефекты дисплея то будет гарантийный ремон! На корпусе телефона имеется повреждение, но оно находится в другой области телефона, относительно дефекта экрана. Есть ли возможность заменить аппарат по гарантии? Ремонт не устраивает, хочу заменить! При покупке заключал страховой договор с Альфа страхованиесрок действия ещё актуален.
Читать ответы (1)
Валерий
07.04.2015, 10:05

Возможна ли замена айфона 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?

Купил айфон 5S. через время заметил дефект экрана, он отходит от корпуса телефона и при нажатии издаёт не приятные звуки. Позвонил в связной сказали что надо сдавать на экспертизу, если попреждений механических нет, в связи с которыми могли быть вызваны дефекты дисплея то будет гарантийный ремон! На корпусе телефона имеется повреждение, но оно находится в другой области телефона, относительно дефекта экрана. Есть ли возможность заменить аппарат по гарантии? Ремонт не устраивает, хочу заменить! При покупке заключал страховой договор с Альфа страхование срок действия ещё актуален.
Читать ответы (2)
Елена
19.11.2015, 20:06

Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег

Купила мобильный телефон в Евросети в подарок мужу 16.11.2015, 18.11.15 обнаружили дефект на корпусе телефона, это неровности. В углу телефона на корпусе небольшой дефект пластика. Сегодня решили обменять нам отказали, сказали, что в магазине нужно было проверять. Я когда покупала не обратила внимание на такой мелкий дефект. Могу ли я обменять телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Сергей
08.09.2016, 13:33

Проблемы с новым телефоном - заводской брак или неаккуратное обращение?

Купил телефон 2 сентября, вчера рбратился в магазин с претензией о заводском браке. Расколото стекло вспышки. Повреждений корпуса при этом нет, телефон не падал. Я считаю что это заводской брак. Так же есть люфт отсека сим карты. Продавец говорит что вы хотели от китайского телефона. К слову мне привезои 2 одинаковых телефона и на втором такого нет. Продавец отказывается менять телефон. Нехотя вроде как согласился отправить на экспертизу. Как в случае если экспертиза скажет что виноват я себя вести?
Читать ответы (2)
Дарья
20.01.2018, 14:03

Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?

Здравствуйте! Купила телефон в августе, в нем сел динамик, в магазине меня отправили делать экспертизу. Экспертиза показала "заводской брак" при этом магазин отказывается менять телефон на новый или возвращать средства. Настаивают на ремонте телефона. Ремонтировать телефон я не хочу. Как мне правильно поступить?
Читать ответы (1)
Равиль
24.01.2016, 20:54

Гарантийные вопросы - возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный с браком?

Скажите днем купил телефон, а вечером этого же дня, случайно обнаружил брак в телефоне немного отходит дисплей от корпуса. Я могу вернуть его получить деньги или обменять на аналогичный по цене. Спасибо. С уважением!
Читать ответы (2)
Олег.
07.02.2016, 20:34

Проблема с ремонтом - кто отвечает за повреждения телефона?

Я купил телефон, в кредит, застраховал его. Телефон оказался бракованный, я отдал его в ремонт по гарантии, мне его отремонтировали, но повредили корпус телефона, я его взял, и обнаружил вмятины, а в их заказ наряде нет пункта о приёме передачи телефона, и на мой вопрос последовало хамство, и ответ: мы не царапаем телефоны. Итог на лицо, кто только теперь мне корпус поменять должен? Ведь в каком виде его приняли не известно...
Читать ответы (1)
Александр
26.08.2013, 16:27

Дефект динамика в новом телефоне - возможность возврата денег или только ремонт?

У меня вот какая проблема, купил сотовый телефон, пришел домой и обнаружил дефект динамика, на следующий день понес его в магазин и начил требовать деньги за телефон обратно, мне сказали что его надо отправить на экспертизу. Вот мне теперь интересно если экспертиза покажет что у телефона заводской брак я смогу забрать деньги или они его просто отремонтируют.
Читать ответы (1)