Они мотивируют это тем, что якобы извещали нас об изменениях, но не я ни мой муж этого не помним.

Очень нужна помощь.

Мы заказали проект кафе в дизайнерской фирме, к самому проекту претензий не было - картинки очень красивые, но когда начали воплощать его в жизнь, то столкнулись с множеством проблем и ненужных расходов. Во-первых, с фирмой была устная договоренность об авторском надзоре, не подкрепленная документально, и они, пользуясь этим, практически не появлялись на объекте. А строители сделали все по своему усмотрению, зачастую отходя от размеров и некачественно. Расхождения с проектом ощутимы.

Во-вторых, дизайн-фирма занималась покупкой материалов на объект и заказом мебели. Всвязи с нашей занятостью мы не могли досканально контролировать этот процесс, всвязи с чем, на объекте испольховались некачественные материалы, за которые они сейчас не хотят нести ответственности. Помимо этого нас не устраивает и та мебель, которая была заказана на объект, на эскизах она отличается от реальности. Они мотивируют это тем, что якобы извещали нас об изменениях, но не я ни мой муж этого не помним.

Помимо этого, изначально с нами вела разговор директор фирмы, она и записывала наши пожелания, она показывала нам эскизы и выслушивала наши требования, а на объект в качестве контроля приезжают совсем другие люди. Она говорит, что это дизайнеры, которые работали над этим проектом участвовали в разработке, но это же не правильно так поступать с заказчиками!

Одним словом, мы потратили с ними уже кучу нервов, приходится решать сомостоятельно массу вопросов, а они отрицают любую ответственность.

Подскажите, можем ли мы подать на них в суд, за то что они натворили своим проектом и с кого нам взыскать потраченные средства, чтобы устранить недостатки в работе и вследствие неграмотного дизайна. Или как мы сможем "наказать" эту фирму за такие действия.