Мне было предложено проехать в офис со справками и написать заявление, что я и сделала.

• г. Москва

В банке Русский Стандарт у меня был взят кредит, я добросовестно оплачивала ежемесячно до того как оказалась в психиатрической больнице с 1 июня по середину августа 2008 года, после выхода из больницы я связалась с банком и попросила о реструктуризации долга. Мне было предложено проехать в офис со справками и написать заявление, что я и сделала. Через несколько дней мне перезвонили и сообщили, что мое заявление принято, с меня сняты все штрафы и проценты и я должна оплачивать сумму, которую указала в заявление. Через некоторое время пришло письмо, а именно досудебная претензия из специализированного структурного подразделения - Департамента Взыскания ЗАО Банка Русский Стандарт, с предложением оплатить сумму до определенного числа иначе дело передают в суд. В самом банке нам сказали, что это ошибка и чтоб я не обращала на это внимание. Однако через некоторое время начались звонки из того самого департамента с угрозами подачи в суд отбора жилья и т.д.Пришлось поехать в центральный офис банка разбираться. Сотрудники банка показали мне у себя в системе, что платежи идут и все нормально, они при мне связывались с сотрудниками из департамента взыскания и общались на повышенных тонах по поводу моего дела. В итоге казалось, что все это прекратилось, но сегодня опять пришла досудебная претензия причем с суммой отличной от реальной, которую мне необходимо доплатить т.к. я уточняла у банка сегодня же.Может стоит подать в суд за моральный ущерб?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не стоит.

Спросить
Руслан Васильевич
24.08.2014, 15:24

Банк Русский Стандарт - угрозы, развод на деньги и неверная информация о задолженности

История у меня такая. Прислали в конверт-е карту в 2006 году - кредитная Банк Русский Стандарт. Я картой пользовался. Срок действия карты закончен с 2008 года. После 2008 года ко мне - поступали звонки с угрозами и нехороший грубый тон при разговоре с сотрудникми банка был по телефону. После срока действия банковской карты банк Русский Стандарт продолжал требовать погашения кредита. В интернете информация по моей задолженности по кредитной карте Банк Русский Стандарт - не показывалась. Мы выплачивали кредит. Поступали звонки с угрозами и моей маме и мне лично. Это продолжалось до декабря месяца 2013 года. Банк нас употреблю не хорошее слово Разводил на деньги. Сумма выплат гораздо превышает сумму долга перед Банком Русский Стандарт. Развели и мою маму - позвонили из банка и попросили маму мою произвести очередной платеж в банке на сумму 500 рублей, она явилась и произвела. С моей матерью в банке Русский стандарт отказались разговаривать! Она ни кто и ни что! Как можно себе так позволить обращаться с Человеком - Гражданином Российской Федерации. Желаю подать исковое заявление в суды РФ и Прокуратуру РФ. Хочу спросить у Вас - субъективное мнение. На мой взгляд - данная сложившаяся ситуация и отношение ко мне - Гражданину Российской Федерации от Банка Русский Стандарт - Ужас. Все дошло до того что я стал плохо спать и здоровье - чувствуется. Обращаюсь к лечащим врачам. Недавно со стороны банка пришло Уведомление об оплате через ООО Кредитэкспресс Финанс-надпись произведена - не поймешь слитно или раздельно само слово Кредитэкспресс - может и с... - сторона по взысканию задолженности с подписью Директора департамента досудебного взыскания. Долга перед Банков Русский Стандарт у меня вообще нет. Все уже давно погашено. Звонили люди - от банка Русский Стандарт якобы? - и говорили по телефону о возврате моем денежной суммы по долгу. Сумма по долгу по телефону отличалась от той суммы которая указана в банке - на момент поступающего звонка из Банка Русский Стандарт.
Читать ответы (2)
Алёна
26.03.2014, 16:31

Проблемы с выплатами по кредиту в банке Хоум Кредит - неправильное начисление процентов и оспаривание суммы задолженности

Взяла кредит в банке хоум кредит в июне 2013 г.. Через 10 дней договор был расторгнут. Были начислены проценты на сумму 738 руб. за пользованием кредита в течении 10 дней. В августе 2013 г. пришла в банк и попросила сотрудника сумму всех задолженностей, для закрытия всех долгов. Сотрудник назвал сумму 3300,00 руб. Сумму оплатила, квитанция имеется. Попросила справку о отсутствии задолженностей. Сказали такие не выдают, не переживайте, проблем не будет. В марте 2014 г.звонят из банка, говорят у меня долг 2400 руб, пошла разбираться в банк, оказывается, что я должна была заплатить сумму на 132 руб больше. Хотя сотрудник уведомил, что сумма полного досрочного погашения задолженности 3300 руб. Написала претензию, сказали рассмотрят. Думаю, что будет? Согласна оплатить сумму задолженностей только по решению суда, о чем сказала сотруднику банка. Что еще ждать от банка.
Читать ответы (1)
Ирина
28.01.2020, 01:00

В банке Русский стандарт возникла задолженность по кредиту - нужно ли оплатить 6 500 рублей?

В банке русский стандарт 2007 году был взят кредит но выплочен вроде бы не полностью. В конце декабря 2019 пришло письмо что должны оплатить за должность 6500. До этого время не было не одного письма и звонка должна ли оплатить эту сумму.
Читать ответы (2)
Татьяна
02.03.2019, 13:03

Неожиданное требование суда - Увеличение долга после 4-летнего молчания банка - правда или обман?

В 2009 году брала в кредит через банк Русский стандарт телефон. Быстро выплатила долг и по почте пришла карта. Я ею воспользовалась и платила во время суммы которые указывал банк. Спустя несколько лет оказалось что это были лишь проценты и мой долг только вырос. По карте брала 10 тыс а после нескольких лет оплаты оказалось что должна намного больше. Решила не платить. Были звонки и письма с угрозами. А 2014 году все прекратилось. И вот пришло письмо из суда, что теперь мой долг 40 тыс и я должна его выплатить банку. Действительно ли это так? Почему никто со мной не взязывался 4 года а проценты в это время начислялись.
Читать ответы (3)
Татьяна
07.11.2013, 09:44

Неисполнение обязанностей банка - возможность подачи искового заявления и перспективы на выигрыш в судебном споре

В апреле этого года я решила сделать полное досрочное гашение кредита в Сбербанке. Были оформлены соответствующие документы и внесены деньги. В октябре этого же года я узнала, что кредит не закрыт по ошибке сотрудника банка, и все это время деньги списывались ежемесячно. Банк предложил мне оформить претензию с просьбой разобраться в деле и закрыть кредит. Спустя 26 дней после оформления претензии мне пришел ответ от банка, в котором четко было указано, что моя претензия удовлетворена, т.е. кредит должен быть закрыт. Я обратилась в банк, дабы удостовериться в этом. Однако, как оказалось, несмотря на письмо, кредит все так же не был закрыт. Сотрудники банка не смогли мне ничего объяснить и предложили мне написать повторную претензию, что я и сделала. Вопрос - можно ли подать исковое заявление на банк по причине неисполнения его обязанностей? Каков процент того, что дело выигрышное (с учетом того, что 2 раза сотрудники банка ошиблись), какую сумму примерно можно отсудить в счет морального ущерба и реально ли это? Смогу ли я иметь в дальнейшем отношения с банком, если подам на него в суд?
Читать ответы (1)
Анастасия
28.02.2019, 22:32

Вопрос о наследстве после смерти матери - кажется, мне приходится оплатить долг по кредиту, но банк не предупредил вовремя

Я после смерти матери вступила в наследство. Подала заявление через полгода, а в наследство вступила через три. После этого мне приходит письмо от банка как предполагаемому наследнику что я должна оплатить кредит 82000, через неделю я поехала в банк и узнала что уже сумма долга выросла 108000 (за десять дней). Также мне сообщили что кредит был застрахован, после чего я начала собирать документы в страховую. Страховая долг выплатила, после этого я написала претензию банку о том почему они не сообщили раньше? И попросила снять проценты. Банк мне отказал. Скажите пожалуйста должна ли я оплачивать оставшуюся сумму? И через сколько банки должны сообщать родственникам умершего о долге?
Читать ответы (2)
Николай Николаевич Данильченко
05.06.2017, 14:25

Ошибочный график платежей по ипотеке - банк требует единовременный платеж на гашение всего долга - кто несет ответственность?

При частичном погашении кредита по ипотеке, произошла ошибка программы расчёта оплаты (т.е. составления графика платежей). Банком нам была предложена определённая сумма к оплате, которую мы оплачивали ежемесячно в течении года... При очередном обращении в банк для частичного погашения кредита: оказалось, что в течении года мы оплачивали только проценты по кредиту... сам долг не гасился... операторы сказали, что произошла ошибка программы... В настоящий момент нам предлагают единовременным платежом оплатить весь долг... Должны ли мы оплачивать ошибку банка?
Читать ответы (1)
Алексей
01.09.2012, 13:52

Проблема с утерей паспорта и задержкой рассмотрения претензии в банке - что делать?

Мною 03.10.2011 г. Был утерян паспорт, заявление об утере подал в ОВД 04.10.2011 г. Но к сожалению не взял талон-уведомление. Вопрос: могу ли я сейчас взять справку о том что было подано заявление. Через некоторое время я получил письма из банков русский стандарт и кредит европа банк о кредитах. Что интересно из банка кредит европа на письме было указано не мое имя в первых 2 х письмах, потом исправили... . Суть вопроса в другом. Я писал претензию в банкРусский Стандарт в общем с этим банком все решилось быстро, через некоторое время мне оттуда перезвонили, извинились, этот случай был признан мошенничеством, была вклеяна фотография в паспорт. А вот с другим банком как то все странно, я написал туда тоже претензию и уже больше полугода она находится у них на рассмотрении, мне на эл.почту пришло письмо что банк по моей претензии инициировал проверку, прошло времени уже около полугода, сегодня я получил очередное письмо из этого банка по задолженности, решил туда позвонить и узнать в чем дело почему так долго идет проверка фактов, и не сообщают о результатах проверки. В русском стандарте за месяц-полтора все расследовали, а тут странно все как то. На что по телефону сотрудник банка предложил приехать к ним в любое отделение, там мне все расскажут, что я должен делать продиктовал номер заявки, причем номер заявки почему то отличается от того который указан в письме на мою эл.почту. Вопрос что за странное поведение у этого банка... .Более того когда я писал претензию в отделении этого банка сотрудник банка сказал что на копии моего утерянного паспорта на который был оформлен кредит не МОЯ фотография, то есть для специалистов (ссб банка к примеру) разобраться что я тут не причем не составит труда, так почему же банк затягивает рассмотрение этого вопроса и какими неудобствами мне это может грозить?
Читать ответы (1)
Ирина
26.03.2018, 04:34

Судебный приказ о взыскании средств банком - что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация в январе 2013 года был взят товарный кредит в Русском стандарте, было произведено несколько платежей, потом я потеряла работу в связи с несовершеннолетним ребенком платить банку перестала произошли просроченные платежи, после чего банк продал мой договор коллекторам, на что они названивали мне и приходили домой, после их угроз бабушка выплатила им долг, через некоторое время начались звонки со службы взыскания долгов, мы не обращали не какого внимания, сейчас в 2018 году мне пришел судебный приказ о взыскании с меня этих средств банком. Документов не каких не осталось так ка прошло уже много времени. Что делать в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Марина
28.04.2011, 18:01

По выписки счета в банке было видно, что средства поступали и были списаны.

В 2004 году был взят кредит в банке Русский стандарт. Кредит был выплачен в соответствии с графиком. Хотя, по мнению, банка этого было не достаточно. (По письму из банка). Было личное обращение в банк с подтверждением платежей (квитанциями об оплате). По выписки счета в банке было видно, что средства поступали и были списаны. После этого обращения претензий с банка не было. В начале 2011 начали звонки из ООО Кредитэкспресс-Р (Москва), якобы Русский стандарт уступил им мою задолженность и я должна ее оплатить. Правомерно ли это!? И почему банк молчал столько времени!? Или это мошенничество!? Как правильно поступить? Грозят судом, без конца звонят с угрозами на работу на личный телефон - принося тем самым беспокойство мне и выставляя меня в плохом свете перед коллегами по работе. Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)