Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: какие нормативные документы нарушила администрация магазина, и какое наказание в этом случае предусмотрено.

21.01.2009, 03:49
• г. Москва

Я купил в магазине коробку конфет. На ценнике стояла цена 165 рублей, а при оплате, а кассе с меня потребовали 172 рубля. Дело не в стоимости, просто, магазины сейчас очень часто прибегают к такому трюку. Цена на стеллаже, и в кассе не совпадают, в кассе она всегда выше. Я потребовал жалобную книгу, но мне отказались её выдать, объяснив, что она у менеджера, а его сейчас нет. Я знаю, что книга отзывов должна находиться в торговом зале, и в открытом доступе. Вопрос: какие нормативные документы нарушила администрация магазина, и какое наказание в этом случае предусмотрено. Повторю, дело не в деньгах, это небольшая сумма, но это очень частое нарушение, которое уже порядком надоело. А, отсутствие книги отзывов на месте говорит о том, что администрация знает, что нарушает, и действия её намерены. Спасибо. Святослав.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать в том числе цену и условия приобретения товара. Согласно пункту 19 указанных Правил продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Согласно статье 14.8 КоАП РФ нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России