Купили цепочку, через 4 дня обнаружили в двух местах обрыв элементов. Цепь не носили, только применяли в магазине. Что делать? За чей счёт делать экспертизу?

Здравствуйте! Экспертиза должна быть за счет продавца.

Обрыв элементов в новой цепочке через 4 дня - что делать и кто несет ответственность за экспертизу?

Разрыв звеньев на новой золотой цепочке - что делать?

Я приобрела в подарок золотое украшение (цепь 50 см). покупка совершена 10.06.2015 вчера с неё сняли бирки и хотели на цепочку одеть крест. При этом обнаружили разрыв звеньев цепи. Цепочка не носилась а только примерялась в магазине. Сегодня принесли обратно в магазин, нам говорят что это мы разорвали и что экспертизу нам надо проводить за свой счёт. как мне поступить?

Читать ответы (1)

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Я купила золотую цепочку в магазине. За один день ношения цепочка изрезала мне всю шею. Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги. На это мне было отказано. Но острые края у цепочки - это некачественный товар. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Потемневшая позолоченная серебряная цепочка - Как вернуть деньги и обеспечить защиту прав потребителя?

20.11.2016 года в магазине Sunlight купила позолоченную серебрянную цепочку 925 пробы. 22.11.2016 в 08:00 обнаружила, что цепочка потемнела. Принесла в магазин и попросила вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. В требованиях отказали, сфотографировали цепь и отправили фото руководству, сказали ответят в течении 14 дней. Якобы гарантия на покрытие не распространяется. Что делать?

Читать ответы (6)

Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?

Купили золотую цепочку с крестиком Через две недели замочек на цепочке сломался. Срок гарантии 6 месяцев. Обратились в магазин (чек сохранен). Заставили написать заявление о замене изделия и магазин отправил цепочку и заявление производителю Сказали, что нам заменят цепочку нужно только подождать недели две Как узнать. Новая цепочка или нет может они отремонтируют замок и вернут нам Как нам себя вести в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?

Приобрела цепочку в ювелирном магазине, через неделю она порвалась, началась распайка звеньев в двух местах. При обращении в магазин отказали в возврате денежных средств. Предложили экспертизу, что в случае моей вины, я должна буду оплатить ее. Но на цепочку гарантия пол года. Понимаю что магазину будет выгодно списать вину на меня, и мне придётся оплатить экспертизу. Как быть?

Читать ответы (5)

Отказ магазина в проведении экспертизы золотой цепочки, купленной месяц назад

Я купила золотую цепочку месяц назад в магазине, 1 звено цепи порвалось, а магазин отказывается проводить экспертизу, принять в ремонт и возмещать ущерб. Они предложили мне самой провести экспертизу за свой счёт.

Читать ответы (2)

Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?

Купила в ювелирном магазине золотую цепочку. Через неделю она порвалась, при детальном рассмотрении нашла еще один недочет (плетение двойное, в одном месте не хватало нескольких вторых звеньев). Отдала в магазин для проведения экспертизы (по какой причине цепь порвалась и оценить второй брак производителя). В магазине озвучили срок проведения 1-1,5 месяца. Каков срок проведения экспертизы ювелирных изделий и за чей счет? Спасибо.

Читать ответы (2)

Могу ли я потребовать в магазине отремонтировать ее за их счет (ярлыки их магазина есть) или мне придется проводить экспертизу.

Купила золотую цепочку (плетеную косичкой) практически не носила, через 3 месяца заметила, что одно звено отслоилось и отогнулось. Могу ли я потребовать в магазине отремонтировать ее за их счет (ярлыки их магазина есть) или мне придется проводить экспертизу. Как поступить в данной ситуации 7 спасибо.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с отклеившейся вставкой на кроссовках - обратиться в магазин или провести независимую экспертизу?

Меня зовут Сергей. Приблизительно год назад купил в магазине Спортмастер кроссовки, но не носил их, сейчас решил носить. Буквально через тридня я обнаружил, что на подошве отклеилась часть цветной вставки. Что мне теперь с кроссовками делать, нести в магазин, делать независимую экспертизу или что-то еще? Что вы посоветуете.

Читать ответы (1)

Поварницына И.Ю. требует возмещение денег за дефектную дубленку, но может столкнуться с оплатой проведенной экспертизы

Поварницына И. Ю. купила дубленку. После двух недель носки на рукавах обнаружила дефект - светлые полосы. Поварницына написала заявление на возврат денег. Магазин проводит экспертизу за свой счет, но если результаты экспертизы будет принято решение, что потертости после двухнедельной носки это нормально, то Поварницына должна будет возместить магазину деньги за проведенную экспертизу. Что делать в случае, если экспертиза будет не в пользу Поварницыной?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59