Добрый день! Хотели снять квартиру через агентство, встретились с ней на улице, далее агент показала нам квартиру (без хозяина), в принципе всё устроило, составили договор, и отдали большую часть суммы (комиссия агенту + за квартиру), остальную часть суммы договорились передать через несколько дней. И когда позвонили агенту, она сообщила, что нашла нам вариант лучше, а ту квартиру уже сдали, мы сказали что подумаем над другим вариантом, или снимем чуть позже, затем срочно понадобились деньги и мы решили вообще пока не снимать, сказали об этом агенту, после чего она швырнула трубку, и перестала отвечать на звонки и не реагирует на смски, деньги так и остались у неё, телефон постоянно выключен, что делать в такой ситуации? Каковы шансы, что мы сможем вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста! Заранее благодарим.

Каковы шансы, что мы сможем вернуть деньги?

Как вернуть комиссию за квартиру, если агент завысил цену при продаже.

Продавала квартиру через агенство. Риелтор запросил комиссию 50 тыс рублей. Перед сделкой агент предупредила, что покупатели решили включить комиссию 50 тыс своему агенту. Т.е. договор был на сто тысяч рублей больше, которые мне нужно было отдать агенту после сделки. Через пару дней, во время передачи ключей оказалось, что покупатели не просили ни о какой комиссии своему агенту, т.е. наша агент забрала 100 тыс себе. Она занизила цену для нас и завысила для покупателей. На сделке были оба агента, получается были в сговоре. Договора с агентством нет. Как вернуть 50 тыс?

Читать ответы (23)

Агент Алена предложила мне квартиру, но оказалось, что она уже сдана другим людям. Как справиться с этой ситуацией?

Нашла оъявление на циане. Агент Алена предложила другую квартиру, которой не было на сайте, якобы только освободилась. Я попросила фото квартиры, агент мне дал номер телефона хозяина, мол свяжетесь и посмотрите квартиру, если устроит, то составим договор. При этом агент предупредила, что ее нет в городе. Договор у хозяина на руках. Проценты от сделки передадите хозяину квартиры. Созвонились с хозяином, договорились о встрече. Пришли посмотрели квартиру, все устроило. Хозяин (Сергей) показал документы на квартиру. Являясь хозяином квартиры он не был там прописан. Подписали договор на съем жилья, акт о передаче денег. Опись имущества. Передача ключей. Далее вечером я решила переехать. Пришла в квартиру, а там сюрприз. В эту квартиру въезжают другие люди. Телефоны хозяина и агента недоступны до сих пор. Прошло два дня. Подскажите, пожалуйста, что могу сделать в этой ситуации. Заранее спасибо. Алла.

Читать ответы (2)

Неблагонадежность агента - как расторгнуть договор и восстановить свои права?

Возникла следующая ситуация: вчера заключила договор без выезда агента, заплатила ему 1500 тыс. Согласно такому договору, в течение 7 дней агент предоставляет мне варианты квартир для просмотра, куда я выезжаю самостоятельно. После чего поехала смотреть квартиру, созванивалось с хозяином, договорились о встречи, прождала его час у подьезда, так никто и не пришёл телефон выключен. Агент тоже берет трубку через раз. Подскажите пожалуйста, могу ли я расторгнуть данный договор?

Читать ответы (4)

Как вернуть комиссию за аренду квартиры после обмана агентства недвижимости?

Обратилась в крупнейшее агентство недвижимости с целью найти квартиру на долгосрочную аренду. Агент подыскала подходящий вариант, заверила. Квартиру хозяев представляла другое агентство. Когда заключали договор, хозяин не показал документа на собственность или доверенности от собственника, Обосновал это тем, что не успел заехать в банк. При этом моя агент уверяла-что это нормальная процедура, что она работает не первый год и если что не так-мы расторгнем сделку. Конечно, показалось странным, но учитывая, что предыдущую квартиры я тоже снимала в этом агентстве, и сроки у меня поджимали, я понадеялась на своего агента и подписала договор (между собстеником и мной). На след. День выяснилось, что прав собственности или доверенности у него нет. Деньги за квартиру вернуть удалось, а комиссию агентства нет. Комиссия агентства составила 36 тысяч. Мой агент ссылается на недобросовесность агентства со стороны хозяина. Какие возможны предпринять действия по возврату комиссии?

Читать ответы (1)

Снятие квартиры - опыт общения с агентством недвижимости и проблемы с арендодателем

Планирую снять квартиру. Сегодня ходил в агенство недвижимости ООО СевЗапКонсалтинг. Там мне предложили отличный вариант. Затем предложили два варианта: либо я еду вместе с агентом туда и плачу комиссию в размере 100 %, либо отдаю пять тысяч сразу и еду туда сам. Я выбрал второй вариант. Мы заключили договор, и мне дали два одинаковых договора о найме (для арендодателя). Также дали номер телефона этого самого арендодателя. Я позвонил, договорились встретиться вечером. Вечером звоню - выключен телефон. Звоню агенту - не берет трубку. С третьего раза дозвонился агенту, сказали перезвонить через пять минут. В итоге и этот телефон выключен. Что мне теперь делать?

Читать ответы (3)

Опыт с агентством - Как отказаться от услуг и вернуть деньги?

Ситуация след. Нашел объявления о сдам квартиру позвонил, ответил представитель агенства, встретился, заключил договор, внес денежную сумму, мне дали телефон хозяина, позвонил хозяину договорились о встречи, в назначенный час хозяин не появился, по телефону ответил что уехал, перенес встречю на след день, На след. День не брал трубку, вечером взял трубку и сказал что уже сдал квартиру, позвонил агенту, она сказала что есть только варианты не предусмотренные договором (комнату в коммуналке). Хочу отказаться от её услуг и забрать деньги т.к. вижу что это всего лишь развод для заманухи, Каковы мои действия по отказанию услуг?, прошло 2 дня с момента заключения. С Уважением.

Читать ответы (2)

Опыт аренды гостинки - мошенничество или просто недобросовестность агентов?

Я хотела арендовать гостинку. Нашла объявление, списалась с агентом, договорились о встречи. Встечаемся на квартире, смотрим. Потом она сказала внести задаток 26.01 (оплата сразу за квартиру, а комиссия агенту потом после подписания договора) я внесла, т к хозяин живёт в Лесозаводске, а мы хотели снять во Владивостоке, его не было при встречи, агент сказала что он будет 1.02. Далее когда я отдала задаток, она от руки писала преддоговор, что я якобы внесла задаток и после 1.02 я должна оплатить остальную часть и росписалась и поставила какую то печать. Вот наступает 1.02 хозяин квартиры не приехала, договорились на 2.02,и вот мы приезжает по адресу, где хотели снять, агент звонит и говорит что он не приехал и даже никого не предупредил. Предложила вернуть задаток или ждать до 11.02 когда он приедит. Дала адрес электронной почты куда я должна написать, чтобы мне вернули задаток. Они ответили и написали, что задаток вернут в течении 5 рабочих дней, но мы по прежнему можем ещё снять эту квартиру. Очень странно. Решила набрать номер агента в интернете, там человека 3 написали что это мошенники, Так вот, как мне поступить? И за сколько дней должны вернуть задаток, т к из за них я осталось без денег и жилья?

Читать ответы (1)

Мошенничество с арендой квартиры - как вернуть деньги через суд?

Надо было снять квартиру на 10 дней... за неделю в интернете нашла подходящий вариант за 5000 р. Позвонила... Оказалось агенство недвижимости в Екатеринбурге квартиры. Ру. Агент Нина сказала, что можно забронировать квартиру, для этого необходимо внести предоплату в размере 4500 р. (На вопрос какая гарантия, она ответила, что чек и будет являться гарантией.) Перевела деньги при помощи сбербанк онлайн. Она якобы составила договор, связавшись с собственником и дала номер телефона собственника мне. После этого мне начали приходить смски с номерами и адресами квартир. Я позвонила собственнику и договорились за день до приезда созвониться. После этого телефон собственника стал не доступен. Пришлось в срочном порядке искать другую квартиру. (Нашла в 3 раза дороже.) Позвонила руководителю агентства, чтобы вернуть уплаченные деньги, на что он ответил, что деньги принадлежат агентству и возврату не подлежат, максимум что он может для меня сделать, это заморозить договор на месяц до следующего раза, когда мне надо будет. А я не планирую больше снимать квартиру ни в течение месяца, ни позже. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги через суд?

Читать ответы (1)

Должны ли мы доплачивать комиссию нашему агенту, если квартиру сняли через агентство?

Мы сняли комнату через агентство, договор подписали и внесли оплату, но агент который показывал нам квартиру взял 60%комиссии, а агента с нашей стороны не было на просмотре! На вопрос, что же нам сказать нашему агенту на счет оплаты, агент комнаты сказал, что он думал, что без агента, но раз так оплатите ему оставшиеся 40% и все! Нужно ли нам доплачивать нашему агенту?

Читать ответы (1)

Возвращает ли агентство задаток, если договор не подписан?

Решили снять квартиру через агенство посмотрели квартиру, все устроило. Агенту заплатили как задаток 5000₽. Но договор еще не подписали. А через день нашли другой, лучший вариант. Можно ли вернуть эти деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59