Получил возврат денег от продавца на ebay.com, но банк конвертировал сумму в рубли. Как решить проблему?

• г. Москва

Столкнулся с такой проблемой.

Делал заказ через интернет на сайте ebay.com оплатил через paypal.

Через некоторое время продавец вернул деньги и отказался поставлять товар. Банк в свою очередь так же вернул деньги, но уже меньшую сумму т.к конвертировал ее из возвращенных долларов в рубли. Карта у меня рублевая.

Что делать в такой ситуации? Есть ли какой-нибудь закон который позволяет разобраться в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Разобраться в чем? Разбиратесь с Ибей почему был отказ от продажи. Банк поступил праомерно, поскольку деньги проконвертировал, точнее сказать услуги по конвертированию произвел. Предлагайте своему горе-продавцу или Ибей компенсировать свои расходы. Ваши права закреплены ГК

Спросить
Гость_5007592
26.04.2016, 12:33

Что делать, если не выслал заказ на eBay и PayPal баланс оказался в минусе?

У меня такой вопрос, продавая на ebay товары (глобальный интернет магазин) я не выслал один заказ (работаю как продавец) покупатель открыл спор на paypal.com и вернул свои деньги, мой paypal баланс вошёл в минус (полная стоимость товара что я продал) Меня интересует следующий нюанс, обязан ли я заплатить обратно деньги paypal , и что будет если у меня баланс так же останется в минусе? То есть не заплачу за этот товар? Начнут что то искать на меня, предъявлять долги по почте письмом, или не стоит беспокоиться?
Читать ответы (1)
Заур
22.08.2017, 14:54

Проблемы с заказом - Покупатель не получил товар из-за таможенных препятствий и не получил возврат денег.

Здравствуйте! Заказал товар в Польше через Ebay, оплатил..., товар "застрял" на таможне на российской стороне, после того как узнал, что таможня не дает добро, отказался от товара. Покупатель не вернул деньги за товар, не помог спор открытый в Ebay, не помогла претензия открытая в PayPal. Вопрос: Есть ли возможность у нас в России куда нибудь обратиться по такому поводу, Роспотребнадзор поможет ли?
Читать ответы (1)
Гость_5007592
26.04.2016, 12:36

Что делать, если при продаже на eBay я не отправил заказ и покупатель вернул свои деньги через PayPal?

У меня такой вопрос, продавая на ebay (глобальный интернет магазин) товары, я не выслал один заказ (работаю как продавец) покупатель открыл спор на paypal.com и вернул свои деньги, мой paypal баланс вошёл в минус (полная стоимость товара что я продал) Меня интересует следующий нюанс, обязан ли я заплатить обратно деньги paypal , и что будет если у меня баланс так же останется в минусе? И я не оплачу за не неотправленный заказ обратно деньги? Начнут что то искать на меня, предъявлять долги по почте письмом, или не стоит беспокоиться?
Читать ответы (1)
Виктория
09.01.2014, 12:31

Как правильно составить претензию в Промсвязьбанк по несанкционированным списаниям со счета?

Пож-та, как правильно составить претензию в Промсвязьбанк? 2 января 2014 г. были оплачены 2 покупки на сайте ebay через систему PayPal стоимостью 575 и 12,99 долларов США соответственно. Так как конвертацию долларов США в рубли проводит сам PayPal, то на карте, привязанной к PayPal сразу блокируются: 19766,52 и 446,55 рублей (есть подтверждающие выписки и с сайта ebay, со счета PayPal). На карте остается еще 136.93 рублей. А 5 января этого года я получаю СМС-уведомление от банка о наличии несанкционированной задолженности на моей карте:-792,64 рублей. По выписке по данному счету интернет-банка я понимаю, что Промсвязьбанк вместо 19766,52 рублей списывает 20709,09 руб., и вместо 446,55 рублей списывает 467,81 руб. Учитывая, что доступный остаток на карте составлял 136.93 RUR, на двух других картах (то же Промсвязьбанка) денег всего 24,56 и 12,18 рублей, банк смело со всех карт деньги изымает и записывает еще на меня сумму 792,64 рубля как кредит под 100% годовых абсолютно без согласия владельца расчетного счета. Одновременно 5 января на мой электронный адрес приходит письмо от Промсвязьбанка о правильном списании банком сумм, указанных по операциям: 446.55 RUR и 19766.52 RUR. Правомерны ли действия банка? Почему со счета списываются большие суммы? Почему сразу банк дает кредит, а не уведомляет, что сделка не может быть проведена за отсутствием денег на карте? Хочу составить в банк претензию.
Читать ответы (1)
Александр
23.11.2015, 16:36

Что делать, если товар не пришел после покупки на eBay от продавца из Великобритании и eBay и PayPal не помогают?

Помогите. На торговой площадке ебей купил товар год назад у продавца из великобритании (300 фунтов через PayPal). товар мне не пришёл. через некоторое время продавец (магазин) перестал отвечать на запросы. Как мне быть? Куда бежать? Ebay, PayPal не помогают, так как прошло больше месяца.
Читать ответы (1)
Алексей
11.12.2014, 20:01

Продавец не отправил товар и платежная система закрыла спор - что делать?

Оплатит товар в интернет-магазине через PayPal. Продавец товар не отправил. Через сервис платежной системы выставил претензию на возврат денег. Продавец представил несуществующий номер отправления. Платежная система на этом основании закрыла спор. Товара нет. деньги не вернули. Как дальше действовать.
Читать ответы (1)
Вадим
20.03.2019, 08:48

Продавец требует дополнительную оплату за страховые взносы при доставке заказанного инструмента - как поступить?

Мною был сделан заказ на наборы инструмента стоимостью 1600 долларов. Я оплатил заказ. Товар выслали. А через некоторое время, когда товар прошёл пол пути, продавец присылает мне уведомление, что я должен оплатить страховые взносы в размере 920 долларов. Иначе посылка не придёт. Что в этом случае делать?
Читать ответы (2)
Екатерина
10.06.2020, 04:24

Отмена заказа в интернет-магазине МТС - как вернуть деньги?

09.06.2020 я сделала заказ в интернет-магазин МТС и оплатила банковской картой на сайте. Получателем заказа указала своего супруга. Через несколько минут интернет-магазин отменяет заказ по причине брака товара или отсутствия в наличии (операторы давали разную информацию) Продавец обещает, что деньги вернут мне на карту в этот же день. Деньги мне в этот же день не вернули, получается, что я осталась без товара и без денег. Насколько законны действия продавца? Что делать, чтобы добиться возврата денег как можно скорее?
Читать ответы (1)
Евгений
22.04.2016, 13:43

Проблемы с поступлением денег после отмены заказа на сайте Алиэкспресс - что делать?

25 февраля мною был сделан заказ на сайте Алиэкспресс в размере 10121 рубля кредитной картой бинбанка. Через некоторое время я отказался от этого заказа, с чем согласился продавец. Финансовая группа сайта оповестила меня что средства перечислять в течении 15 дней. Через 15 дней появилось сообщение на сайте что деньги успешно перечислены на карту и написали последние четыре цифры. По запросу в мой банк деньги на карту не пришли. Я обратился на сайт за разъяснением о не поступлении денег. В ответ они попросили меня прислать им выписку из банка с печатью о приходе. Я такую выписку им предоставил. На что они мне сказали что деньги были перечислены и чтобы я разобрался со своим банком. Сегодня уже 22 апреля, но деньги так и не поступили на карточку. Что вы мне посоветует сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Валерий
18.06.2021, 22:11

Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?

Будучи в другом городе заказал и оплатил на торговой площадке Яндекс маркета товар домой на имя жены. Заказ должен был поступить через месяц. Через неделю решил купить у другого продавца этот же товар дешевле и сделал отмену заказа. Отмена прошла и через неделю деньги вернули на карту. Я только после этого узнал что заказ оказывается пришёл через три дня, и жена его получила в СДЕКЕ по паспорту. Теперь интернет магазин который продал мне этот товар через Яндекс Маркет звонит и угрожает написать заявление в полицию что я не оплатил заказ. Что мне делать в этой ситуации? Что мне может сделать полиция? В чем моя вина? Чеки на покупку и отмену заказа имеются. Но в них указано что продавец Яндекс Маркет. А не тот магазинчик который требует от меня денег. Заказ был на сумму 49000
Читать ответы (2)