Неправомерные списания с кредитной карты - как восстановить справедливость и вернуть свои деньги

Какие действия необходимо совершить. Обращался в Банк и ЦБ, одни отписки.

21.06.2012 г. между мной, и ООО «РОСГОССТРАХ БАНК» был заключен кредитный договор. Согласно которому мне был предоставлен кредит с выдачей кредитной карты и перечислением кредитных средств в размере 50 000 рублей. В течение 3-х месяцев данными средствами я не пользовался, после чего 18.09.2012 г. написал заявление в банк на закрытие счета с возвратом данной карты в банк, что и было мною выполнено. В начале января 2015 г. мне стали приходить письма и поступать звонки от ООО «М.Б.А. Финансы», с которым у меня нет ни каких договорных отношений, с требованием оплатить образовавшуюся просроченную задолженность перед банком. После чего я обратился в банк за представлением выписки по кредитному счету, в которой обнаружил, что без моего ведома было произведено снятие денежных средств по данной кредитной карте со списанием дополнительной комиссии за использование банкоматов сторонних банков. Этой операции я не мог совершать т.к. она была совершена после передачи пластиковой карты в банк. Я написал финансовую претензию в банк с требованием разобраться с данной ситуацией. В ответе от банка, выяснилось, что вместо того, чтобы закрыть мой кредитный договор, сумма по кредитному договору была переведена на мою дебетовую (зарплатную) карту вместе с комиссией, после чего деньги списывались в течение последующих двух лет в счет погашения кредита. Об этих операциях я не имел никакой информации, и распоряжения на их выполнения я не давал.

Копии заявления на закрытие карты у меня нет. на закрытие счета не писал, не знал что необходимо.