Проблема с провайдером - переключение, неоплаченные услуги и расторжение договора

• г. Самара

В мае сменил провайдера, до этого был дом. ру. Дом. ру я об этом уведомил, меня попросили закрыть договор и оплатить услуги за апрель 800 руб. (хотя форма оплаты по договору авансовая, т.е. сначала оплата, потом услуги). 21 мая пришло уведомление от дом. ру о том, что оказание услуг приостановлено. Тогда же я пришле в абонентский отдел и расторгнул договор. С меня потребовали оплату около 1200 руб., вроде как за апрель + еще 21 день в мае. Я не оплатил, мне несколько раз звонили с напоминанием о долге, а сегодня пришло смс, и долг вырос. Скажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Требование об оплате явно не ззаконное, можете не платить.

Спросить
Гаджи
23.12.2015, 14:13

Задолженность за услугу резервирования порта - ситуация с договором ПАО Ростелеком

В сентябре 2014 года заключил договор с ПАО Ростелеком о пользовании интернетом. С ноября 2014 года перестал пользоваться интернетом, но не расторгнул договор. Баланс стал нулевым, так как для оказания услуг необходим предварительный платёж, оказание услуг должно быть прекращено. Теперь в декабре 2015 года ПАО Ростелеком по телефону мне сообщает, что у меня накопилась задолженность за оказание услуги резервирование порта на сумму 1400 рублей и требует расторгнуть договор, оплатив задолженность. Исходя из договора, я имею, что для оплаты услуги необходим, как я писал, предварительный платёж, услуга резервирование порта стоит около 130 руб в месяц, но все равно баланс стал минусовым, и услуга оказывалась как бы в долг. Также, по договору, оператор должен в одностороннем порядке расторгнуть договор, при не оплате услуг абонентом в течение 6 месяцев, но спустя уже 13 месяцев этого сделано не было, не было даже уведомления о том, что необходимо оплатить услуги связи. Теперь они требуют оплатить все, что мне делать? Как поступить? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Сергей
25.02.2013, 21:11

Уведомление от компании CREDITEXPRESS-R о спорном долге за услуги Ростелекома - что делать и какой срок давности?

Мне пришло письмо от компании CREDITEXPRESS-R уведомление об оплате долга Ростелекома якобы образовавшегося за услуги связи на сумму 428 р. плюс ихние комисси, всего 692 рубля. Долг на мне числился с мая 2010 года. Долг я не признавал, т. к. услуга не была предоставлена.. В мае 2010 года я перешел к другому провайдеру, и перестал Телекому платить, Инет автоматически отключился - нет оплаты, нет инета. Так у всех. Но мне приходит квитанция на оплату, я пришел к ним и там договор расторгли и вроде бы все закончилось. Но потом приходили еше квитанции, которые я игнорировал. И вот опять всплыл этот долг. Что мне делать? И какой срок давности по таким мнимым долгам?
Читать ответы (2)
Иван Васильевич
21.09.2021, 07:43

Чек самозанятого как документ, подтверждающий оплату - реальность или миф?

Является ли чек самозанятого документом, подтверждающим принятие оплаты? При покупке недвижимости между мной (физ. лицом) и риэлтором (самозанятым) был заключен договор на оказание услуг. После оказания услуг был подписан акт об оказанных услугах по этому договору. Оплата произведена наличными. В качестве подтверждения приема оплаты риелтор прислала на WhatsApp ссылку вида https://lknpd.nalog.ru/api/v1/receipt/.../print, по которой открывается чек, содержащий следующие сведения: - Номер чека - Дата, время - ФИО риелтора - Наименование услуги, стоимость - Режим НО: НПД - ИНН риелтора - QR код В чеке не указано, что оплата принята от меня. Меня это смутило. Я попросил сделать расписку о том, что услуга была оплачена. Риелтор отказывается это сделать. Утверждает, что присланный чек подтверждает оплату. Такой чек действительно подтверждает то, что риелтор принял оплату за услугу?
Читать ответы (2)
Антон
14.06.2018, 07:20

Расторжение договора об оказании услуг

Здравствуйте! Вопрос заключается в следующем, после расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон, возможно ли взыскать всю сумму долга по указанному договору в судебном порядке в независимости от порядка оплаты за оказанные услуги, то есть договор был расторгнут 31 мая, а окончательный расчет за оказанные услуги за май по условиям расторгнутого договора не позднее 30 июня либо необходимо дожидаться 1 июля и только тогда взыскивать всю сумму долга? В договоре, к сожалению, порядок возмещения задолженности после расторжения договора не прописан. Уточняю, услуги за май по расторгнутому договору исполнены в полном объеме, но согласно порядку оплаты (авансированному) полная оплата за оказанные услуги (вторые 50 %) оплачиваются не позднее конца июня. p.s. если возможно, то скиньте ссылки на НПА по этому поводу.
Читать ответы (1)
Татьяна
29.11.2014, 11:38

Неправомерное включение оплаты услуг без предоставления - как защитить свои права

В счет по оплате кварплаты была включена оплата антенны без уведомления с марта этого года, при этом она была отключена уже несколько лет, случайно оплатила один месяц, теперь компания, включившая в счет оплату антенны официальным письмом ответила, что раз я оплатила, то со мной заключен публичный договор, но после моего заявления с ноября оплата аненны исключена из счета, как обосновать неправомерность включения оплаты услуг, которые не предоставлялись.
Читать ответы (1)
Иван
17.03.2014, 13:42

Что делать, если коллекторское агентство требует оплатить задолженность по интернету, превышающую договоренную сумму в 2 раза?

Был подключен интернет компании ЭР-Телеком, потом перешел на другого провайдера, договор не был расторгнут. Никаких уведомлений не приходило, а спустя длительное время-пришло письмо от ОООЛиндорфф с требованием оплаты задолженности, но сумма катастрофична-более 10000 рублей! Подскажите что делать в такой ситуации, Линдорфф-коллекторское агенство, долг провайдеру за оказание услуг связи-в 2 раза ниже требуемой суммы.
Читать ответы (1)
Анатолий
15.11.2014, 10:36

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Был договор на оказание услуг интернета. Однако, провайдер без уведомления изменил тариф за услугу. Я перестал платить, и ушёл к другому провайдеру. Однако, первый провайдер требует оплату услуг за 3 месяца, хотя физически такие услуги не оказывал. Подключил к взысканию коллекторское агентство, которое ещё и накрутило долг. Мои действия в данном случае какие должны быть?
Читать ответы (2)
Анна
12.09.2015, 11:08

Вопросы законности штрафов за досрочное расторжение договора с провайдером услуг и возможности начисления долга

Заключили договор (на юр.лицо) с провайдером ДомРу, опалтили за месяц, но по факту использоввали 2 недели. Форма оплаты по договору авансовая. Далее мы подключились на другого провайдера, с дом ру договор не расторгли, т.к. в договоре есть пункт о штрафе за досрочное расторжение договора раньше 6 мес. В этом месяце у нас образовался долг по абонентской плате. Вопрос: 1. На сколько законны штрафы по досрочному расторжению договора услуг, если факт подключения уже оплачен, а услуги не оказываются. 2. Законно ли провайдер загоняет нас сейчас в долг (на счете-2500), при условии что тип оплаты АВАНСОВЫЙ, т.е. как я понимаю мы заранее оплачиваем услугу, потом её получаем, не оплачиваем - не получаем. По факту интернет нам не предоставляется уже месяц, но абон. Плату начисляют в минус... Хотелось бы ответ со ссылками на статьи закона) Спасибо.
Читать ответы (2)
Сергей
14.05.2016, 15:08

Проблемы с расторжением договора - Возможно ли избежать оплаты за услуги телевидения и интернета за 2 года?

2 года назад сменил провайдера тв не расторгнув договор. Теперь, чтобы расторгнуть с меня требуют оплату за эти 2 года. Нюанс вот в чем предыдущий провайдер сменил юр.лицо 1.5 года назад. Обязан ли он был пере подписать договор? Если да тогда и оплачивать мне не 2 года а за 6 мес.? Возможно вообще избежать оплаты так как оказание услуг тв и интернет были отвратительны.
Читать ответы (1)
Сергей
28.03.2012, 16:06

Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?

У меня такой вопрос, я пользовался услугами интернет провайдера в данном случае Ростелеком, оплата производилась авансовыми платежами. Пользовался услугами год, после чего перешел к другому оператору. Оплату вносить перестал, договор не расторгал. Сейчас мне присылают письма о том, чтобы я погасил задолженность за неоплаченные услуги. Цитирую выдержку из письма Напоминаем, что в период приостановления оказания неоплаченных услуг связи производится начисление платы за предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии. При не оплате задолженности в течении 6 (шести) месяцев с момента приостановления доступа, договор будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 44 ФЗ О связи. В условиях оказания услуги такого пункта нет. Там есть вот это При подключении в сеть Интернет Абонент вносит авансовый платеж. В дальнейшем оплата производится не позднее полного использования предыдущего аванса, в противном случае действие договора приостанавливается. Возобновление обслуживания Абонента производится при поступлении оплаты за следующий период. А теперь вопрос. Почему я должен платить за услугу, которая не предоставлялась, так как авансовый платеж внесен не был и действие договора было приостановлено и услуга соответственно не предоставлялась? За предоставление абонентской линии (стационарный телефон) плачу регулярно и в полном объеме согласно выставленным счетам. Подскажите пожалуйста, что я должен делать? Спасибо.
Читать ответы (1)