Но маленький ребенок не собачка, чтобы оставлять его на входе!

• г. Новокузнецк

Добрый день! Вопрос в следующем: я молодая мама, ребенку 10 месяцев. Вчера зашла в магазин (ковры, товары для дома) с коляской. Продавцы не пустили меня с коляской дальше входа, сославшись на то, что коляска может причинить вред товарам и магазин не предназначен для посещения с коляской, поросили оставить ребенка у входа. Но маленький ребенок не собачка, чтобы оставлять его на входе! Требование дать мне книгу жалоб проигнорировали. Куда жаловаться на это?

Читать ответы (0)
Анна Викторовна
09.12.2013, 16:26

Как действовать, если посетитель магазина с коляской нарушает правила и создаёт проблемы?

Будьте добры, скажите пожалуйста, что делать, если в магазин сувенирной продукции зашла женщина с большой детской коляской, проигнорировав вежливую просьбу продавца оставить коляску под наблюдением камер у входа и взять ребенка на руках в магазин или же поставить коляску внутри магазина, и нанесла порчу имущества магазина своей коляской и создала дискомфорт другим покупателям, загородив один из проездов? Я знаю, что её действия являются правомерными, а как же быть с порчей имущества и банальной культурой?
Читать ответы (8)
Марина
04.04.2008, 15:35

Магазин запрещает проносить коляски - правомерно или нет?

В магазине на входе повесили просьбу не входить в магазин с колясками, а оставлять их в кассовой зоне. При попытке пройти в магазин с коляской меня не пустили. Правомерно ли это? Имеют ли они право требовать от меня оставить коляску в кассовой зоне и не пропустить в торговый зал?
Читать ответы (2)
Андрей Сергеевич
17.09.2015, 13:20

Нападение продавцов в магазине тканей - как реагировать и куда обратиться

Супруга зашла в магазин тканей, купить молнию и пугвицы. На нее набросились продавцы: Зачем зашли с коляской. Выйдите на улицу, коляску оставьте на улице, а с ребенком на руках зайдите в магазин. Супруга отказалась выполнять их требование, ее обслужили отвратительно, пугвицы швырнули! Что делать, куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Елена
18.12.2012, 13:43

Что предпринять, чтобы заставить хозяина сделать отдельный вход?

На 1 этаже многоэтажного дома расположен продуктовый магазин. Отдельного входа в магазин нет. Выгрузка товара, заход покупателей происходит через общедомовой вход (дом-бывшее общежитие). Что предпринять, чтобы заставить хозяина сделать отдельный вход?
Читать ответы (1)
Ольга
23.06.2004, 14:07

Имеют ли право не пускать с коляской в магазины, аптеки и пр?

Как следует поступать в такой ситуации - находясь в аптеке с коляской (у меня маленький ребенок) продавец начал говорить, что в аптеке нельзя находится с коляской. На мои требования показать закон или выписку из документов ПОЧЕМУ собственно нельзя, я ответа не получила. Мне было предложено оставить коляску у входа и взять ребенка на руки (а при этом еще нужно выбирать товар, который я пришла покупать). Как мне поступить, если в следующий раз будет тоже самое? Имеют ли право не пускать с коляской в магазины, аптеки и пр? Считается ли это самоуправством? Куда следует обращаться, если такое повторится? ЧТо предпринимать? С уважением, Ольга.
Читать ответы (1)
Карина Самвеловна
06.12.2013, 17:44

Вопросы ввоза товара в продуктовый магазин - важен ли вход, размер магазина и возможность принимать товар через центральный вход

Вопрос такой: Как правильно ввозить товар в продуктовый магазин? Можно ли вносить товар не с торцевого, а центрального входа? Имеет ли значение размер магазина? У меня магазин 30 м 2, прилегает ко двору частного дома. Центральный вход, естественно, с улицы и вход чрез двор в склад для персонала. Могу ли я принимать товар в магазин не со двора, а с центрального входа? (Так делают многие магазины, но у меня очень вредная соседка, говорит не положено, пишет жалобы)
Читать ответы (1)
Луиза Марсовна
26.10.2019, 16:57

Отказ председателя дома в предоставлении доступа к кладовой создает неудобства для жильцов с маленькими детьми без лифта

Я проживаю в МКД, при входе в каждом подъезде имеются кладовые помещения, все используются жильцам и, кроме нашего, его в личных целях занимает председатель дома и отказывается дать ключи. У меня маленький ребёнок, лифта в доме нет, хотела бы оставлять коляску в этой кладовке. Как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Роман Александрович
20.05.2014, 22:05

Можно ли обойтись одним уголком потребителя при наличии двух входов в продуктовом магазине?

Если в продуктовом магазине 2 торговых зала соединенных между собой, но имеющих каждый по собственному входу, достаточно одного уголка потребителя на 1-м входе или необходимо делать свой уголок для каждого входа?
Читать ответы (1)
Наталья
23.11.2005, 04:19

В какие инстанции можно обратиться с тем, чтобы к данному магазину были применены санкции и какие санкции возможны?

Помогите пожалуйста восстановить справедливость. Я мама, дочке 1,8 г. передвигаемся пока в детской коляске. Вчера пошла в магазин (соответственно с ребенком и с коляской, т.к. ребенка оставить не с кем). После того как я вошла в магазин (в двери) и подошла ко входу в торговый зал (турникет) охранник преградил мне путь, сказав, что в торговый зал с коляской вход запрещен по распоряжению администрации. Мне было предложено: либо идти в другой магазин, либо посадить ребенка в продуктовую тележку (в которой не было сиденья для ребенка), а коляску оставить перед кассами. Я потребовала пропустить меня с коляской. Мне отказали. Была вызвана генеральный директор, которая сказала, что коляска крупногабаритный груз и сней проход запрещен (при этом она сказала, что это указано в законе о правах потребителей и быстро назвала статью). Статью закона я не запомнила и попросила ее повторить, на что она сказала: "купите себе закон и читайте, а я вам пояснять второй раз ничего не буду". В итоге я написала жалобу в книгу жалоб и удалилась, так и не купив ничего в этом магазине. Дома я прочитала этот закон (О правах потребителя) и ничего подобного не нашла. Кроме того, по поводу крупногабаритного груза я нашла только то, что он (габарит) имеет значение только для перевозок и для разного вида перевозок габариты свои (но минимум 3,5 тонны (крупногабаритный) - детская коляска явно меньше). Кроме того, мною был найден Закон г.Москвы "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктуры г.Москвы" N 3 от 17.01.2001 г. Там в маломоблиьных гражданах есть граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски. Однако, как я поняла из текста, доступ к объекту (магазину) мне не могут запретить (и никто не запретил, я в него вошла, до касс) , а вот передвижение в магазине (торговом зале) на усмотрение администрации. Точнее, закон не регулирует передвижение внутри объекта, а только доступ к объекту. В общем вопрос в том, на каком законном основании администрация имела право запретить мне входить в магазин с коляской (или на каком законном основании она не имела право это делать)? Надо сказать, что помещение магазина находиться в собственности фирмы, которая ведет там торговую деятельность. Что они меня не пустили исходя из права частной собственности? (но они мотивировали это тем, что у них узкие проходы и я могу коляской задеть и развалить все). В какие инстанции можно обратиться с тем, чтобы к данному магазину были применены санкции и какие санкции возможны? А если обратиться в суд, с целью возмещения морального вреда перспектива есть? Какие доказательства надо собрать для обращения в суд? Данный вопрос может быть рассмотрен мировым судьей? Спасибо огромное за внимание и надеюсь на Вашу помощь. Курлова Наталья.
Читать ответы (1)
Снежана
16.09.2013, 23:04

Вопрос о праве на посещение магазинов с коляской - рассмотрение ситуации и возможные действия

Мы с ребенком ходим в магазины, часто с коляской, но мне периодически говорят, что мы не пройдем с коляской, почти выставляя при этом, или просят оставить коляску за дверью, с недовольным видом, но там не пристегнешь ее,а остаться без нее я не хочу. И вообще, дочь часто спит днем в коляске и оставлять ее у входа я не всегда хочу. Какие у меня права, могу ли я заходить с коляской в магазины? Что делать в ситуациях, когда не пускают? Спасибо!
Читать ответы (2)