Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как ответить на претензию о специфическом запахе спального гарнитура, вызывающем аллергическую реакцию?

23.06.2015, 09:30
• г. Москва

Я ИП, продал спальный гарнитур, через месяц мне приходит претензия и требования забрать обратно гарнитур, потому как мебель излучает специфический мебельный запах и у клиента на это аллергия. Что ответить на претензию?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Что нужно провести независимую экспертизу на предмет допустимого запаха. В случае наличия такового - решение остается за вами

Спросить

Гарантия на мебель есть? Проведите проверку качества. Если вы считаете, что по всем параметрам мебель соответствует стандартам качества и безопасности-отказывайте в удовлетворении претензии. Если покупатель с Вами не согласится (возникнет спор)- Вы должны провести экспертизу. как правило, подобная экспертиза проводится в Центре гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора по региону. предупредите потребителя, что в случае, если экспертиза не установит наличия недостатков- расходы по ее проведению, доставке товара и т.п. могут быть взысканы с потребителя.

Если же экспертиза установит превышение выделяемых вредных веществ (в процентах от ПДК) - Вы получите серьезные проблемы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги