Как вернуть деньги за подарочный сертификат, купленный за 15000 руб и действующий до июля?

398₽ VIP

Вы приобрели своего рода имущественные права, подтвержденные данным сертификатом. В данном случае расторжение договора возможно только по соглашению сторон (ст. 450-452 ГК РФ), поэтому пробуйте договориться

Можно расторгнуть договор на основании ст. 451 ГК РФ. Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Перед подачей иска обратитесь с претензией, письменно.

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 451]

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Подарочный сертификат по своей юридической природе является вашим правом на получение какого либо имущества в соответствии с нормами гражданского законодательства На данные отношения не распространяется Закон РФ " О защите прав потребителей"

Поэтому все описанные вами варианты возможны лишь на основании согласия Продавца Если магазин отказывается от ваших вариантов то у вас нет юридической возможности осуществить возврат сертификата и получить за него деньги

Можно купить товар, а затем его вернуть и потребовать деньги с соблюдением требований ст.25 Закона.

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

На всех сертификатах с обратной стороны должно быть прописано, что данный сертификат обмену и возврату не подлежит и так же срок действия подарочного сертификата. Продавцы должны проговаривать какие-то нюансы на кассе. Если же вам не было сообщено, и нет информации об этом на подарочном сертификате , то вы можете написать претензию в магазин ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ по ст.450-451 гкрф

Ваши отношения с магазином регламентируются законом о защите прав потребителя.

Вам не была дана полная информация о товаре/ услугах, как возвратить сертификат в случае, если вы не смогли реализовать право на покупку либо досрочно- ст. 10 ЗоЗПП

Поэтому согласно ст. 12 ЗоЗПП вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи сертификата

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК, госпошлина не платится

Возврата денег не будет - Вы сами купили фантик за свои деньги.

Теперь подчиняйтесь правилам, установленных для фантика продавцом товаров.

Покупайте товар и до истечения 14 дней возвращайте его согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей":

"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."

Андрей, надо смотреть условия этого сертификата.

Условия устанавливаются сторонами договора (ст. 420-421 ГК РФ)

Если условия противоречат закону о защите прав потребителей, то может быть применен этот закон (ст. 16 Закона)

п. 2 -смотря какой магазин и какой в нем товар- не весь его вернуть можно. Плюс ко всему- Вы не будете при приобретении товара по сертификату деньги уплачивать - что Вам будут возвращать? Сертификат? Не получите Вы деньги, нельзя его обналичить без согласия магазина.

Здравствуйте!

Обстоятельства подобного дела изложены в Апелляционном определении Пермского краевого суда от 22 мая 2013 г. по делу N 33-4415. Гражданин П. 26.09.2011 г. приобрел в магазине два подарочных сертификата на приобретение аудио-, видеотехники, телефонов сроком действия с 26.09.2011 г. по 26.09.2012 г. Однако в этот период времени гражданин П. не смог приобрести подходящий товар на сумму, указанную в сертификатах, поэтому он 26.09.2012 г. обратился в магазин с письмом, содержащим просьбу о возврате денежных средств, уплаченных за сертификаты. Магазин на следующий день письменно сообщил о невозможности возврата денежных сумм по сертификатам. Гражданин П. обратился в суд, указав, что существенным условием договора купли-продажи является его предмет - в рассматриваемом случае наименование и количество нельзя считать определенными, если сертификат позволяет приобрести любые товары в магазине, из чего следует, что если договор, в рамках которого внесен аванс, не исполнен, то сторона, получившая аванс, должна вернуть его обратно, поэтому невозвращенные суммы должны рассматриваться как неосновательное обогащение.

Магазин утверждал, что уплаченные за сертификат денежные средства нельзя квалифицировать в качестве аванса, поскольку аванс является предварительной оплатой по договору купли-продажи, однако суд первой инстанции указал о незаключенности между сторонами такого договора. Приобретая подарочный сертификат, гражданин акцептовал оферту магазина и согласился с условиями использования приобретенных подарочных сертификатов, в том числе и со сроком его использования. При выдаче сертификата стороны договорились, что сертификат становится для них средством платежа, которое не носит всеобщий характер и ограничено номиналом, сферой действия (применяется только к договорам розничной купли-продажи), сроком действия. В качестве дополнительного аргумента магазин заявил, что при продаже подарочных сертификатов применяется контрольно-кассовая техника и пробивается кассовый чек, а документов, удостоверяющих факт того, что именно гражданин П. являлся лицом, за счет которого обогатился магазин, в материалы дела не представлено. Однако судебные инстанции поддержали гражданина П. и взыскали с магазина сумму, уплаченную за сертификаты.

При этом суды исходили из того, что в связи с истечением срока действия сертификатов и не реализацией гражданином П. возможности приобретения товара, используя в качестве средства платежа подарочные сертификаты, уплаченная за них сумма является неосновательным обогащением магазина и подлежит возврату. Суд подчеркнул, что деньги, полученные по сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять этот сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение этой обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. В связи с этим по истечении срока действия сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства являются неосновательным обогащением магазина и подлежат возврату. Таким образом, истечение срока действия сертификата не влечет за собой автоматического признания дохода, поскольку это будет означать неосновательное обогащение торговой организации. Только истечение срока давности, в течение которого держатель подарочного сертификата вправе обратиться в суд за возвратом денежных средств, дает основание магазину считать это доходом, но не по п. 8 ст. 250 НК РФ в качестве безвозмездно полученного имущества, а по п. 18 ст. 250 НК РФ - "в виде сумм кредиторской задолженности (обязательства перед кредиторами), списанной в связи с истечением срока исковой давности..." В течение срока исковой давности магазин продолжает оставаться должником держателя подарочной карты, но уже не по товарам, а по денежным средствам.

Использованы материалы сайта www.rg.ru

Это не законно, т.к. это неосновательное обогащение магазина ст. 1102 гк рф.

1. На основании ст. 1102, 1107 гк рф. неосновательное обогащение

2. На ст. 310 гк рф недопустимость одностороннего отказа от обязательства.

3. Вправе подать претензию с одним из вышеуказанных требований, при отказе подать иск в суд. ст. 131-132 гпк рф.

Апелляционное определение Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу N 33-4415 Требования о взыскании денежных средств подлежат удовлетворению, поскольку в связи с истечением срока действия подарочных сертификатов и нереализацией истцом возможности приобретения товара с использованием в качестве средства платежа указанных сертификатов уплаченная за них сумма является неосновательным обогащением ответчика и подлежит возврату.

Я согласен с коллегами в том, что подарочный сертификат не является товаром, соответственно его нельзя вернуть.

Судебная практика придерживается, в основном, этого же мнения.

Аргументация в них примерно такая:

Поскольку сами подарочные сертификаты товаром не являются, они лишь дают предъявителю право приобрести у продавца товары (работы, услуги) на указанную в них сумму (Письмо Минфина России от 25.04.2011 N 03-03-06/1/268), гражданским законодательством спорные правоотношения не урегулированы, к правоотношениям по поводу оборота этих сертификатов применяются обычае делового оборота.

Подарочным сертификатом, исходя из обычаев делового оборота, принято называть оформленный на бланке произвольной формы (или виде пластиковой карты) документ, который представляет возможность предъявителю сертификата обменять его в какой-либо организации или группе организаций, которые принимают участие в акции, на товары (работы, услуги) на обозначенную в сертификате сумму (номинал). Подарочный сертификат выдается лицу, которое внесет за него определенную денежную сумму. Приобрести товары (работы, услуги) по подарочному сертификату в пределах его номинальной стоимости может любое лицо, которому он передан (подарен). Если стоимость товаров (работ, услуг) оказывается выше номинала, то предъявитель подарочного сертификата - доплачивает разницу, а если ниже, то разница обычно не возвращается. Обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Правила обращения сертификата могут быть изложены в самом сертификате либо на отдельном документе.

Другими словами, если в правилах обращения сертификатов (они устанавливаются самим магазином) не предусмотрена возможность возврата сертификата и получения обратно денег, то это сделать не получится, в том числе и через суд.

Я написал "в основном", потому что бывают и положительные для потребителей решения. Но больше отказов.

Поэтому имеет смысл реализовать сертификат и приобрести на него товар. Либо попробуйте после истечения срока действия сертификата (если вы не приобрели товар) получить обратно уплаченные за него деньги.

Но сразу предупрежу, что магазин скорее всего откажется возвращать деньги за просроченный сертификат, поэтому вам придется обращаться в суд и взыскать указанную сумму, как необоснованное обогащение продавца.

Доводы ваши должны быть примерно такие:

При передаче денег в обмен на сертификаты товар не был приобретен, поскольку сами сертификаты не являются товаром (не имеют самостоятельной ценности), а является документами, подтверждающими факт передачи денежных средств для цели будущего заключения договора купли-продажи. Следовательно, уплаченная за сертификаты сумма является авансом.

Поскольку ни договор купли-продажи, ни предварительный договор купли-продажи сторонами не заключен, обязательства передать и принять товар не возникло. При таких обстоятельствах оставление аванса потенциальному продавцу является неосновательным обогащением.

Удачи!

А что значит имущественное право. Я же спрашиваю если я куплю на него товар и тут же возварт сделаю то что не вернут мне деньги?