Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - Покупка сертифицированного смартфона в России и отказ в ремонте

24.06.2015, 19:32
• г. Москва

Ситуация следующая, купил смартфон в онлайн магазине, он через пять дней сломался, в магазинной гарантии отказали по причине небольшой царапины, обратились к официальному сервисному центру самсунг в России, они проверили IMEI и серийный номер и сказали, что телефон сертифицирован для Египта и ремонту в России не подлежит, продавец заявил, что я подписался под документом, где действительно указано, что тел. сертифицирован для европы, следовательно в России гарантия не действует. Скажите пожалуйста, есть ли какая-то возможность этот телефон вернуть и легальна ли продажа несертифицированных телефонов на территории Российской Федерации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Есть возможность вернуть, необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. Документы все на руках?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России