20 июня 2015 года муж купил мне в подарок сотовый телефон люмия 640. я захотела вернуть его т.к мне не подошла оперативная система (Майкрософт) в течение 14 дней есть право вернуть на что получила отказ т.к это является сложным техническим устройством. Как быть?

К сожалению, отказ правомерен, абсолютно.

Отказали в возврате сотового телефона Lumia 640 из-за сложности технического устройства

Могу ли я вернуть деньги за телефон с операционной системой Android, которая глючит, в Евросети?

Вчера купил телефон в евросети сегодня заметил что операционая система андройд глючит. Имею ли я право вернуть деньги? Они мне сказали что нет так как телефон являеться сложным техническим устройством и взяли на экспертизу! Разве нет за мной права обменять или вернуть деньги в течении 14 дней?

Читать ответы (5)

Вероятность возврата денег за неподходящий мобильный телефон и правила составления искового заявления

Здравствуйте. Такой вопрос: купил мобильный телефон в салоне мтс в подарок матери телефон ей не подошел хотели бы вернуть за него деньги! В салоне отказывают ссылаясь на то что телефон является технически сложным устройством! Телефон обыкновенный кнопочный без сенсора и т.д обращались в роспотребнадзор там говорят что такие телефоны не относятся к технически сложным устройствам! Какова вероятность возврата и если он возможен как правильно составить исковое заявление? Спасибо.

Читать ответы (3)

Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой

Вчера купили сотовый телефон придя домой не смогла в нем разобраться технически сложный интерфейс, не оправдало меню и начинка телефона, сегодня пришла в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, на что получила отказ телефон является технически сложным товаром, и не подлежит обмену или возврату подскажите пожалуйста как правильно составить заявление на возврат. Продавец не предупредил что данная модель является сложной в использовании.

Читать ответы (3)

Можно ли поменять телефон Nokia 105 на другой с блютузом и является ли он технически сложным устройством?

Хотелось бы узнать, могут ли мне поменять телефон Nokia 105 на другой? Купила его вчера 19.07.16.Чек сохранён и телефон исправен, просто я его покупала в подарок, а человеку которому я подарила его, он не понравился тем, что там нету блютуза. Вот я и хочу узнать, могут ли мне его поменять на другой с доплатой, и является ли этот телефон технически сложным. Мне отказали в обмене, сказали что телефон технически сложный, но ведь кнопочный телефон не относится к технически сложным устройствам. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Могут ли поменять кнопочный телефон Nokia 105 без Bluetooth на другой с доплатой?

Вчера 19.07.16 купила телефон в подарок, но телефон не понравился человеку, которому я его подарила, потому что там нет BLUETOOTH. Это кнопочный телефон Nokia 105. Могут ли мне поменять его на другой, с доплатой? Такой телефон является технически сложным устройством? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Права потребителя при невыполнении ремонта мобильного телефона в течение 45 дней по закону

Сдал мобильный телефон на ремонт по гарантии... По закону ремонт может производиться в течение 45 дней... Если мне в течение 45 дней не отремонтируют устройство, то Каковы мои права по истечении данного срока? По перечню 575 мобильный телефон не является технически сложным товаром... А мне в компании Связной сказали, что это технически сложный товар... Получается меня обманули? Следовательно, я изначально имел право на возврат денег? А мне говорили, что не имею...

Читать ответы (1)

Техническая сложность USB HUB - повлекла отказ возвращения в DNS

Является ли USB HUB технически сложным устройством? Купил в DNS, оказалось, что он не нужен. Отказались принимать, сказав, что это технически сложное устройство.

Читать ответы (2)

Мои права по истечении 45-дневного срока ремонта мобильного телефона по гарантии

Сдал мобильный телефон на ремонт по гарантии... По закону ремонт может производиться в течение 45 дней... Если мне в течение 45 дней не отремонтируют устройство, то Каковы мои права по истечении данного срока? По перечню 575 мобильный телефон не является технически сложным товаром... А мне в компании Связной сказали, что это технически сложный товар... Получается меня обманули? Следовательно, я изначально имел право на возврат денег? А мне говорили, что не имею... Если напишу претензию, что мне это даст? 2 августа истекает срок ремонта телефона. Что делать в этой ситуации? Написать претензию и попытаться забрать деньги?

Читать ответы (2)

Салон сотовых телефонов собирается доказать техническую сложность устройств в суде

Мы являемся салоном розничной продажи сотовых телефоном. Подскажите могу ли я в суде доказать, что сотовый телефон является технически сложным товаром.

Читать ответы (2)

Проблемы с кнопочным телефоном - неправильная классификация и продолжительность экспертизы

Купила простой кнопочный телефон 2 июля. Он через 2 дня перестал работать. Вчера (09 июля) пришла в магазин и продавец предложил мне отправить его на экспертизу (20 дней) 1. Нигде не нашла, что телефон является технически сложным товаром. В бумагах к телефону он вообще называется радиостанцией. Так это или нет? 2. Почему 20 дней? Если я хочу вернуть деньги, разве не 10 дней экспертиза? Помогите, пожалуйста. Телефон купила бабушке в подарок, а теперь вот как получается ( (

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в возврате сотового телефона Lumia 640 из-за сложности технического устройства - что делать?