У меня возникла такая проблема. С моей карточки произвольно поступила часть денег на мой телефон, потом оставшиеся 3500, через минуту приходит смс о перечислении этих денег на номер какой-то карты. При этом мобильный банк подключен лишь к одной симкарте, и никакие коды на приходящие смс я не отвечала... Не могу понять в чем дело... Куда обратится, чтобы вернули деньги? Что делать чтобы такого больше не повторялось?

Обратитесь в банк за разъяснениями.

Произошло несанкционированное списание средств с моей карты. Как вернуть деньги и предотвратить повторение?

Как вернуть списанные деньги с карты при несанкционированных платежах на чужой номер телефона?

У меня с карты 3 года очень часто списывались деньги на чужой номер телефона (не подключин был мобильный банк) с января мобильный банк был подключин. Стали приходить смс об оплате чужова номера. В банк я подала жалобу. Вернет ли мне банк все деньги обратно. Что делать чтобы вернуть деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как решить и где обратиться?

Помогите пожалуйста у меня такая ситуация. У меня с кредитной карты списаны денежные средства на телефон МТС и телефон Ростелеком, к карте подключен мобильный банк, при списании средств СМС сообщения не приходили, но при запросе детализации телефона выяснилось, что на мой номер телефона пришло много СМС сообщений с банка, но у меня они не отразились. Что мне делать и куда писать?

Читать ответы (1)

Мошенники сняли деньги с моей банковской социальной карточки - Как мне решить проблему?

У меня такая проблема с моей банковской социальной карточки сняли деньги мошенники я не говорил никому не пин-кода мне номер карточки через мобильный банк Мегафон перепродал мой номер другому лицу это лицо повидимому снимала старушка через месяц она умирает я подал иск на Мегафон будет суд 30 числа банк утверждает Почему вы не выключили мобильный банк Ну я про него забыл и они перепродали этот телефон я пять раз писал банку только один Был ответ это через 72 дня потом опять писал о снятии все продолжалось Я получил вторую банковской карточки из этой карточке снималась Что мне делать Помогите.

Читать ответы (1)

Банк ошибочно подключил чужой Мобильный банк к моей карте и списал деньги - куда обратиться для их возврата?

К моей банковской карте ошибочно был подключен Мобильный банк другого человека, в результате чего с моей карты были списаны деньги. Банк карту заблокировал, но деньги не банк не вернул и ничего не поясняет. Куда обратиться, что вернули деньги?

Читать ответы (2)

Операторы сняли деньги с моей зарплатной карты на мобильный телефон без моего согласия - что делать и куда обращаться?

С моей карточке на которую перечесляют зарплату сняли деньги на мобильный телефон начужой телефон но я неподключалась в банке на мобильные услуги когда я обратилась в банк мне сказали что я подключина но у меня еще есть их карта виза мастер грант да на нее приходят сообщения а на рабочую карточку не разу за 3 года небыло не одной эсмс кроме вы нежелаете подключится к мобильному. Я писала у них заявление объсяняла но расмотрев мое дело они отказались мне вернуть деньги что мне делать куда обращаться.

Читать ответы (1)

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Сегодня сами собой с телефона (андроид) начали отправляется смс на короткие номера, сначала на сим карту (Билайн), к которой подключен мобильный банк, сами собой перевелись деньги с карты Сбербанка, сначала 50 рублей, а потом и 2890 рублей! Потом как то с сим карты на какую то другую карту Мастер Карт (имеется номер) перевелись деньги 2600. В итоге денег нет ни на карте Сбербанка, ни на сим карте! Что делать? Что это? Если это вредоносное ПО на телефоне, кто мне вернет деньги? Сбербанк лишь заблокировал карту, а от билайна жду ответа.

Читать ответы (3)

Неизвестные хакеры украли все деньги с моей карты через мобильный банк Сбербанка

Сегодня в 19:42 я спал, мне приходили смс я не обращал внимания, часа через 2 я посмотрел смс и увидел что с моего телефона отправлялись автоматом смс на короткий номер сбербанк то есть у меня был подключен мобильный банк, и были смс сначало с словом баланс а потом перевод номер карты и вся ссума которая была на карте, и с моей карты все деньги украли! Не могу понять то ли ко мне в телефон залезли то ли что!?

Читать ответы (1)

Взломана карта Сбербанка - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации?

Мне вчера поступило смс сообщение с номера 900, что с моей карты сбербанка перевод 8000 руб. на карту (указаны имя, отчество, первая буква фамилии и 4 последние цифры карты получателя) выполнен. Но перед этим сообщением с разницей в несколько секундам между сообщениями были другие сообщения - о балансе карты, потом сама операция перевода, подтверждающий код с номера 900 и тут же смс сообщение с этим кодом, отправленное назад на номер 900. Хотя мобильный банк у меня не был подключен и мне никогда не приходили смс оповещения с произведенными операциями по карте, всю информацию я узнавала в онлайн банке в личном кабинете. Сразу заподозрив не ладное, я зашла в онлайн банк и убедилась, что деньги действительно исчезли, но в истории операций это не отразилось. После звонка в службу поддержки сбербанка карту и мобильный банк заблокировали, дав рекомендации обратиться в офис банка и написать заявление о не согласии с проведенной транзакцией. Какова вероятность возврата денег, после подачи такого заявления в банк и что мне делать в данной ситуации? Заранее благодарна!

Читать ответы (2)

Мои деньги были украдены с Карты Сбербанк через мобильный банк - Как вернуть средства и каковы шансы на их возврат?

У меня украли деньги с Карты Сбербанк через мобильный банк. У меня привязано 2 телефона к мобильному банку, один старый мой номер, которым я пользовался ранее, второй это мой номер, которым я пользуюсь сейчас. И видимо владелец старого номера перевёл себе на карту деньги с моей Карты через мобильный банк. Что мне делать в данной ситуации? И какова вероятность что мне вернут деньги?

Читать ответы (2)

Проблема снимания суммы с карты и перевода без уведомления - мобильный банк не работает?

С МОЕЙ КАРТЫ СБЕРБАНКА БЫЛА СНЯТА СУММА, И ПЕРЕВЕДЕНА НА МОЙ НОМЕР, А ЗАТЕМ ЕЩЁ КУДА ТО.но у меня подключен мобильный банк, и смс ни одной не пришло.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59