Купили бракованный телефон. Два раза у нас брали его на гарантийный ремонт. На третий я можно сказать выбила чтобы взяли на экспертизу. Признали брак, но деньги возвращать не хотят, только взамен телефон. Причём телефон только дороже предыдущего. Имеем ли мы право потребовать деньги. Если да,то на что ссылаться.
Ирина, да, имеете. Советую вам предъявить досудебную претензию, в которой потребовать расторжения ДКП т возврата денежных средств.
Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Закон на вашей стороне.
Отказ то от Продавца на руках?
Спросить
