Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказано в обмене или возврате телефона SONI из-за отсутствия подтвержденного дефекта

28.06.2015, 13:24
• г. Благовещенск

21 апреля купили телефон soni пользоваться начали им через 3 дня и обнаружили что он не держит сим карту, при звонке плохо слышно. Обратились в магазин обменять или на аналогичный или сделать возврат денег. Нам отказали янаписала притензию наш телефон потребовали на экспертизу качества продержали его 40 дней и пришел такой ответ. В результате проверки качества заявленный деффект не подтвердился следовательно он надлежащего качества. В целях улучшения потребительских свойств была выполнена смена программного обеспечения до версии рекомендуемой производителем согласно сервисной инструкции. На основании п.1 ст.25 закона о защите прав потребителя телефоны надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, правомерно. Вы в свою очередь имеете право провести собственную независимую экспертизу

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Благовещенск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги