Потерянная и злоупотребление кредитной картой - как решить финансовые проблемы?

• г. Ростов-на-Дону

В 2014 году в качестве бонуса, связавшись по моб. тел девушка предложила кредитную карту сбербанка лимит 45 т.р. Через несколько дней принесла мне карту на работу. На руки получила карту с пин конвертом. Договор подписала, не читая. Карту не активировал и не пользовалась. В мае 2015 года с моей обычной карты были списаны денежные средства. По звонку горячей линии карту кредитную заблокировали. По запросу выяснилось, что все деньги по кредит. Карте перечислены через моб. операторов. Мною написан запрос в Сбербанк, где мне ответили, что услуга моб. банк подключена к номеру, через который и списаны были все деньги. Этот номер прописан в договоре. Это несмотря на то, что в заявлении я писала, что такую услугу не подключала и НОМЕР ТЕЛЕФОНА, КОТОРЫЙ ЯКОБЫ УКАЗАН В ДОГОВОРЕ МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ. Договора у меня на руках нет, запросила копию, теперь ждать ещё месяц. В ближайшее время обращусь в органы полиции. Но! Деньги в счёт долга по кредитной карте вписываются у меня даже по социальной карте (средства помощи из Материнского капитала, детские деньги). Девушка, вручившая карту (как указали по горячей линии, скорее всего представитель организации, которой возможно не существует) и насчитывала на мошенничество, поскольку рекомендовала не снимать более 17 т.р. На мой вопрос, почему, ответила, что так будет лучше. Сотрудники же сбербанка не могут сказать точно, где можно взять копию договора, тк карта выдавалась по зарплатному проекту... Хотя моя организация обслуживается другим банком. Подскажите, пожалуйста, какие меры предпринять, чтобы разрешить эту проблему. Ведь для меня и моей семьи данные финансовые проблемы являются значительными. Спасибо за понимание!

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

обращайтесь в полицию и не в ближайшее время, а сегодня

Спросить

Обратилась. Нашли мошенницу. Суд признал вину, вынес два года условно по причине наличия у жульки мамы-инвалида на иждивении, попала под амнистию. До сих пор никто ущерба не компенсировал, коллекторы каждый день звонят с унизительными наездами. Вот так-то. А жулька осталась при деньгах.

Спросить

Добрый день! Для того, чтобы Вам оказали квалифицированную юридическую помощь лучше обратиться лично к кому-то из юристов. В рамках бесплатного ответа Вам могут только выразить соболезнования, ну дать дельный совет, которым зачастую, граждане далёкие от юриспруденции не могут правильно воспользоваться, к сожалению...

Вы заявляли гражданский иск в рамках уголовного процесса? Или самостоятельный иск о взыскании причиненного ущерба? То, что мошенницу осудили и амнистировали, нисколько не умаляет Вашего права на получение компенсации материального ущерба, причиненного совершенным преступлением.

Нужно не жаловаться, а продолжать бороться за свои права!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Андрей Андреевич! Иск гражданский заявляла, и компенсацию на адвоката (да-да, у меня и адвокат был, как говорите, квалифицированный юрист). В иске отказано, компенсации затрат на адвоката не удовлетворено. Идите и в отдельном производстве продолжайте "возиться". Снова платить специалистам-юристам, ну уж нет, спасибо и на том. А про адвокатскую этику даже и вспоминать не хочется... у нас, в г. Ростове-на-Дону, о ней не слышали. Мой адвокат (Распрекрасная Маркина Л.Ф.) за моей спиной "сотрудничала" с жулькиным юристом, уговаривая меня пойти на мировую (ну хоть что-то вернут...). Мне повезло, получила забавный опыт. Денег не жалко, не те суммы. А вот некоторые специалисты веселят, выдающие себя за "порядочных" (кто таких воспитал...). Не жалуюсь, наборолась сполна.

Спросить

Здравствуйте! Можно наказать такого адвоката.

Спросить
Юлия
31.01.2014, 16:13

Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?

В 2010 году была оформлена кредитная карта Сбербанка России ОАО. Также была подключена услуга мобильный банк к телефонному номеру Билайн. В 2012 году телефонным номером пользоваться перестали (есть справка от Билайна об окончании действия договора), а услугу мобильный банк я не переоформила на другой номер телефона. Кредитной картой не пользовались, пин-пакет не вскрывали. В ноябре 2013 года с кредитной карты были переведены двадцать тысяч рублей на этот номер Билайна (он уже принадлежал другому человеку). Подали претензию в Сбербанк, написали заявление в полицию. В Сбербанке посоветовали оплатить кредит и разбираться с Билайном. Подскажите пожалуйста, что нам делать дальше? Юлия, спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
06.10.2015, 03:42

Неверный номер телефона на карте и неправомерное списание со счета - Как разрешить проблему с Сбербанком и полицией?

4 сентября 2013 года в Барнауле заключил договор на выпуск кредитной карты в Сбербанке. Сотрудник сбербанка сослался на плохую печать бланка договора перепечатала его при этом указав неверный номер телефона, привязанного к карте. 9 сентября этот номер был зарегистрирован по паспорту, заявление об утере которого было подано в мае 2012 года в Бийске. В день приобретения номера с моей карты было снято 29990 рублей, после чего я узнав об этом заблокировал карту. С тех пор банк требует меня вернуть деньги, полиция отказалась возбуждать дело, мотивируя тем, что не могут найти владельца паспорта по месту регистрации. Что делать?
Читать ответы (6)
Трохина Ольга Викторовна
17.07.2014, 13:37

Как вернуть списанные деньги с зарплатной карты после несанкционированного списания по кредитной карте?

С моей зарплатной карты сбербанк были списаны денежные средства в счет списания задолженности по кредитной карте. Кредитной картой я не разу не пользовалась и ее не активировала. С кредитной карты было списание за активацию и годовое обслуживание карты и также деньги на телефон с помощью мобильного банка. К кредитной карте подключен номер телефона который мне не принадлежит. Что мне делать чтобы вернуть списанные деньги с моей зарплатной карты?
Читать ответы (1)
Виктор Борисович
25.07.2014, 12:48

Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет

5 июля время 19-30 2014 с моей карты Сбербанка в течении 4 минут (3 SMS сообщения) произошло списание 16000 рублей. В понедельник с открытия Сбербанка написала заявление с требованием вернуть деньги на мой счет, так как эти операции не производила (с мужем смотрели телевизор дома) Cписание средств произведено услугой мобильный банк через Билайн номер телефона, которым я пользовалась 7 лет назад. С сентября 2007 года у меня другой телефонный номер Билайн - 906 ---28. Карта Сбербанка подключена к услуге мобильный банк телефонный номер - 906 ---28. На мою претензию Сбербанк ответил, что после нескольких перевыпусков карт Сбербанка мне автоматически подключается мобильный банк на старый номер, которым я не пользуюсь 7 лет. При получении 2 последних карт Сбербанка (зарплатные) указывала в заявлении свой номер-906 ---28. 1 СМС новый владелец телефонного номера (номер был моим 7 лет назад) оплатил услуги Билайн 7000 руб. 2 СМС тоже сумма 3000 руб. 3 СМС перевод средств 6000 руб с моей карты на чью то карту VISA MAESTRO. Сбербанк пишет мне, что выполнил все операции, которые я ему поручила, деньги перечислены клиентам. Списать эти средства со счетов неизвестных мне клиентов Сбербанк без их заявлений не может. Сбербанк ни в чем не виноват, он автоматически подключает услугу Мобильный Банк даже, если мой старый номер телефона приобретен через сеть Билайн другим лицом 5-6 лет назад.
Читать ответы (2)
Марина Аркадьевна
15.08.2013, 14:00

Как защитить себя от мошенничества с кредитной картой - опыт оспаривания задолженности и обращения в полицию

У меня такая ситуация: в мае 2012 года при выдаче зарплатной пластиковой карты специалистами банка мне была выдана кредитная карта. Карта с пин-кодом мною получена. Пин-конверт до настоящего времени мною не вскрыт, карта не активирована. Работниками банка при оформлении кредитной карты неверно указан номер мобильного телефона (ошибка в одной цифре) и выданная мне кредитная карта была подключена к другому номеру телефона. СМС об активации карты и сумме кредитного лимита я на свой номер телефона не получала. В июне 2013 года мною получено письмо с отчетом по счету кредитной карты. По данным отчета за мной числится задолженность в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Списания по карте производились в мае 2013 года. Мной никаких операций по карте не производилось. В июле 2013 года я написала заявление о спорных операциях по карте. Также мной написано заявление в полицию. Подскажите мои дальнейшие действия и порядок действий следственных органов. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Елена
26.01.2015, 17:21

Утеря мобильного телефона привела к мошенническим снятиям денег с кредитной и пенсионной карты Сбербанка

У меня с кредитной карты Сбербанка сняли более 100 000 рублей через мобильный банк, а так же всю пенсию с пенсионной карты Сбербанка. Дело в том, что услугу мобильный банк я подключал только к карте, куда приходит пенсия, и то мне не было разъяснено, что с помощью услуги Мобильный банк можно снять деньги с карты, в банке девушка предложила подключить услугу для того, что бы мне просто приходили смс о балансе карты, и я согласился (все на словах, никаких заявлений не писал). Что касается кредитной карты, при ее получении не было даже договора (просто конверт с картой и пин-кодом) . Таким образом, потеряв свой мобильный телефон, я даже не задумался пойти в Сбербанк, и написать заявление на отключение Мобильного банка от моего номера телефона. Спустя пол года после утери, с обоих карточек были сняты деньги. Я обратился с заявлением в полицию, ведется следствие. Сбербанк накручивает +20% от долга каждый месяц, и удерживает половину моей пенсии на погашение задолжности по кредитной карте (суда еще не было), другая половина моей пенсии, почти полностью, уходит на второй кредит все в том же Сбербанке. Можно ли что-то сделать в моей ситуации? Буду очень признателен, за помощь.
Читать ответы (1)
Илья
21.10.2021, 11:07

Банк отказал в пролонгации кредитной карты без объяснения причин, но предъявил сомнительную копию договора

Мне заблокировали кредитную карту. Банк отказал в пролонгации. Получал в 2016 г. действует до 31.03.2022 г. Пропусков платежей не было. Жалоба в Банк не чего не дала. Запросил копию кред. Договра, получил копию кред. Договра на потреб. Кредит который уже давно выплатил, на кред. Карту договор предоставлен не был. Сказали, что карта внесена в кред. Договор на кредит. Копия договора без НОМЕРА, нет подписей, но есть интересная запись, что пролонгация карты будет в 2018 г. Является ли копия действительной, без моих старых подписей, без номера договора? В суд Банк не подаёт, передали коллекторам после моего официального запроса о копии кред. Договора.
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Алена Александровна
24.09.2014, 15:00

Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.

Ранее была владельцем номера телефона к которому была привязана моя банковская карта и подключена услуга мобильный банк. Телефон украли, я заблокировала сим-карту и пошла в СберБанк писать заявление на отключение мобильного банка. Сотрудник банка принял мое заявление и заверил меня что услуга отключена. Пол года пользовалась картой, все было хорошо. Вскоре вышла замуж и в связи со сменой фамилии перевыпустила карту. Номер счета остался тот же,но фамилия и пин-код изменились. Вскоре я родила ребенка и на эту карту мне перечислили деньги за рождение ребенка и декретные, когда пошла снимать их,то денег не обнаружила. После обращения в банк выяснилось, что деньги были сняты через услугу мобильный банк с того номера который был мной утерян и как я думала уже не привязан к моей карте. На все мои обращения в банк приходит ответ, что мое заявление на отключение этой услуги не обнаружено и попыток отключить эту услугу не зафиксировано. И еще банк ответил что услугу мобильный банк автоматически переподключили со старой карты на новую и моего согласия им на это не нужно. Помогите! Что делать в этой ситуации? Банк отказывается возвращать деньги!
Читать ответы (3)
Ольга Сергеевна
14.07.2014, 00:17

Необходимо ли мне оплатить годовое обслуживание кредитной карты после ее блокировки?

В 2011 году оформила кредит в сбербанке и тут же дополнительно мне выдали кредитную карту с лимитом 30000 р. Карточкой не пользовалась. И в июне 2014 г пополнила счет на телефоне через сбербанк онлайн с зарплатной карты. На зарплатной карте было меньше денег, чем я отправила в запросе и нужная сумма автоматически была снята с кредитной карты. Я сразу пополнила счет кредитной карты и заблокировала ее. Спустя месяц мне позвонили и потребовали оплату за годовое обслуживание карты. В системе сбербанк онлайн статус карты заблокирована, лимит 30000. Должна ли я платить за годовое обслуживание?
Читать ответы (1)