Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с переводом денег в Сбербанке - задержка и ошибки в базе данных

29.06.2015, 21:07
• г. Ростов-на-Дону

Я из одного города переводила деньги в сбербанке через кассу наличными в другой город, срок перевода в банке 2 дня. Уже прошла неделя деньги не поступили на счет, все реквизиты правильные. В городе получателя в банке сообщили, что при корректировке базы банных, сотрудники банка вписали в базу данных неправильно отчество. Ошибку исправили, но деньги не начислили. Предусмотрена ли ответственность банков за просрочку перевода, ведь она должна осуществляться в течении 2 х дней, даже с момента исправления тоже уже прошло 2 дня? Какой процент неустойки? Сумма перевода была крупная!

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да, можете потребовать неустойку. Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Спросить

вот какой процент за просрочку с 1.06 .15 г

Ст.395 ГК

«За пользование чужими денежными средствами … подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется …. средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором"

Спросить

И куда подавать заявление в суд. Перевод осуществлялся из Сочи в Ульяновск, но проживаю я в другом городе. Иск подавать по месту жительства?

Спросить

Иск подаётся по месту нахождения ответчика.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России