Купил сим карту мтс с тарифом смарт, в ней был месяц бесплатно, через месяц пользования у меня сломался телефон и я 3 месяцев не пользовался сим картой, недавно вставил сим карту там было естественно минус 150, я заплатил 150 рублей и у меня всё заработало, по идее должно было на месяц интеренет и бесплатные звонки, а у меня на следующий день стало опять минус 300, СКАЖИТЕ ПОЧЕМУ ПОЖАЛУЙСТА, Может потомучто я не пользовался ей 3 месяцов и теперь надо за 3 месяцев платить будет

Купил сим карту МТС с тарифом смарт, в ней был месяц бесплатно.

Проблема с списанием денег с сим-карты МТС в городе Сергиев Посад

Живу в городе Сергиев Посад, пользуюсь сим картой мтс тарифом смарт за 400 руб./мес. Месяц не пользовалась телефоном, вчера включила и обнаружила на сим карте минус 400 рублей. Вчера же оплатила всю сумму, а сегодня у меня опять эта же проблема.

Читать ответы (1)

Сим-карта MTS с тарифом смарт - долг без использования сети. Претензии к компании MTS безрезультатны

2 месяца назад приобрела сим карту мтс. с тарифом смарт. Безлимитный на месяц. За 230 рублей. Сим карту не распаковывала лежит в телефон ни разу не вставляла... то есть в сети она не регистрировалась вообще ни разу. Стали приходить смс о долге минус 230 рублей. Как такое может быть. И мои деньги ушли и еще минус... в компанию мтс обращалась с претензией, бесполезно.

Читать ответы (1)

Внимание! Развод с сим-картой MTS - покупка за 150 рублей привела к требованию оплаты долга в 30 000 рублей

Купил сегодня симкарту мтс за 150 рублей. Вставил в телефон и мне через минут 30 звонок, говорят что это из коллекторской конторы и у меня долг оператору мтс 30 000 рублей! Как вообще такое может быть? Что это за развод?

Читать ответы (1)

Проблема с кредитной картой в МТС банке - долги и требование оплаты за обслуживание

В общем брал кредитную карту в МТС банке на 5000 рублей, снята была сумма 4500, заплатил 1 тысячу рублей в следующий месяц, потом были просрочки несколько месяцев, после вышесказанного позвонил в банк и узнал сумму которая потребуется для закрытия счета карты, которая была 13070 (как мне сказали), оплатил в этот же день 13150. прошло 6 месяцев и мне опять стали поступать звонки о долге, за то что по карте был какой то остаток и за обслуживание требуют 14000 рублей, подскажите что делать пожалуйста! Карты давно уже нет, но заявление на закрытие счета не писал!

Читать ответы (2)

Проблема с сим картой Билайн - несоответствие услуги и требования оплаты

Купил сим карту билайн в Краснодаре в 2016 году для роутера. В салоне связи сказали что в роутере будет работать. Но позже оказалась что этот тариф работает только в телефоне и раздавать интернет не возможно. Оплата на симкарте была за месяц, но пользовался я ей 15 минут пока пытался через роутер раздать интернет. В итоге я ее вытащил из роутера и больше ей не пользовался. Через некоторое время на другой номер билайна стали поступать звонки и смс о долге за ещё 3 месяца. В течение последующего времени сим картой которая приобреталась для роутера я не пользовался. Поступают звонки от коллекторов с требованием оплатить. Должен ли я оплачивать долг, если я сим картой не пользовался. Тариф был с абонентской платой.

Читать ответы (1)

Извещение о долге на симкарте МТС после её утилизации - причина и объяснение

Пользовался симкартой мтс пока на ней был счет. Мтс меня не устроил и карту я выкинул. Через 8 месяцев пришло извещение о долге в 345 рублей. Как это можно понимать?

Читать ответы (1)

Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?

У меня возникла проблема с МТС. я подключила 60 мбайт пакет (за бонусные баллы) и заходила с телефона в интернет. Это было днем. К вечеру стали приходить смс, о том, что на телефоне минус 670 руб (до этого был положительный баланс), когда я проверила баланс уже было минус 2800, и больше и больше, я стала звонить оператору, но дозвониться так и не смогла. СИМ карту извлекла на сумме минус 4850 руб, написала претензию в салон МТС. допустимый лимит у меня был минус 3000 (но я в минус не уходила никогда. Прошла неделя, позвонили мне с МТС и сказали, что долг составляет минус 8900 руб. Мне объяснили, что мой телефон в этот день обновил операционную систему, и это было через вап интернет (что в 4 раза дороже простого интернета) типа в настройках телефона стоит вап интернет (стоял да). Прошу подключить сим карту, отказывают, пока не оплачу долг. Подскажите, могу ли я хоть как-то уменьшить сумму долга? Или это моя вина и все? и то, что лимит был 3000 тыс а теперь должна 9000 р это правильно? Долг конечно платить буду, но хотела при рабочей сим карте и в рассрочку.

Читать ответы (1)

Возникла проблема с оплатой интернета - МТС не отключил услугу при достижении нулевого баланса - как поступить?

Всем доброе время суток. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Сын купил для планшета симку МТС, положил деньги. Вставил ее в телефон, проверил баланс., вынул симкарту Т.к. в этот день он находился на работе, то интернетом не пользовался. По каким-то непонятным причинам интернет не отключился даже при достижении нулевого баланса. В итоге ушёл в минус на 27 000 руб. Теперь МТС подала в суд. Мы писали претензию, они утверждают, что все начисления корректным. Обращались в полицию, толку никакого. Что делать, не знаю? Почему мы должны платить за то, что МТС не отключил интернет?

Читать ответы (2)

Неоплаченные услуги МТС - за что требуют оплату?

Купил в МТС сим карту для интернета, пользовался, один месяц не стал платить т.к интернет на телефоне пока не нужен. Звонят, отправляют смс требуют оплатить 600 рублей. За что платить если интернета не было и я им соответственно не пользовался? Объясняют что тариф такой, каждый месяц 600, и не важно пользовался ты им или нет, пугают судом Правомерны ли требования работников МТС? Спасибо.

Читать ответы (1)

Задолженность по абонентской плате за неиспользованные услуги - платить или блокировать сим-карту?

В мае 2014 г. купила телефон и новую сим-карту. Пользовалось этой сим-картой 1 месяц, пока не закончились средства на ней. Больше этой сим-картой не пользовалась. В сентябре 2014 г. получила SMS-сообщение от МТС о задолженности 174 руб. (по той карте которой я не пользовалась уже 3 месяца). Заплатила 17.09.2014 г. 200 руб. В октябре 2014 опять получила SMS от МТС о задолженности 274 руб. Оператор по телефону объяснила, что это абонентская плата, которую я должна платить каждый месяц, пока не расторгну договор и сим-карта не будет заблокирована. Посоветуйте пожалуйста платить мне 274 руб., а потом блокировать сим-карту или можно не платить за услугу которой я не пользовалась?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59